Mejores preguntas para la encuesta de compradores de comercio electrónico sobre la relevancia del marketing por correo electrónico

Aquí hay algunas de las mejores preguntas para una encuesta de compradores de comercio electrónico sobre la relevancia del marketing por correo electrónico, además de consejos directos para elaborar preguntas que revelen verdaderas ideas. Puedes usar Specific para crear y refinar una encuesta de este tipo en segundos.

Mejores preguntas abiertas para la encuesta de compradores de comercio electrónico sobre la relevancia del marketing por correo electrónico

Las preguntas abiertas permiten a los compradores de comercio electrónico expresar opiniones genuinas con sus propias palabras, perfectas para descubrir qué es lo que realmente importa, lo que podrías pasar por alto solo con opciones establecidas, y por qué ciertos correos electrónicos resuenan (o fracasan). Usa los comentarios abiertos para profundizar, encontrar nuevas ideas y detectar puntos de dolor ocultos u oportunidades. Para encuestas de marketing por correo electrónico, estas preguntas brillan cuando deseas descubrir detalles sobre el contenido, el momento, el valor y lo que los compradores realmente piensan o quieren.

1. ¿Qué te hace abrir un correo electrónico de una tienda en línea?

2. ¿Puedes describir un correo electrónico de marketing memorable que recibiste de una tienda? ¿Qué fue lo que destacó?

3. ¿Cómo te sientes cuando recibes correos electrónicos promocionales de tiendas de comercio electrónico?

4. ¿Qué tipo de anuncios de productos prefieres recibir por correo electrónico?

5. Cuéntanos sobre una vez que una oferta por correo electrónico influyó en tu decisión de compra.

6. ¿Qué desearías que las marcas de comercio electrónico cambiaran en su marketing por correo electrónico?

7. ¿Qué tan relevantes son los correos electrónicos que recibes de tus tiendas en línea favoritas, y por qué?

8. ¿Qué contenido o línea de asunto de correo electrónico te impulsa a realizar una compra?

9. ¿Qué tipo de correos electrónicos sueles ignorar o encontrar poco útiles?

10. ¿Qué podrían hacer las marcas para que sus correos electrónicos sean más valiosos para ti?

Los correos electrónicos personalizados, por ejemplo, obtienen una tasa de apertura notablemente más alta: 18.8%, más del 5% más que los no personalizados—destacando cómo la relevancia lleva directamente al compromiso y los ingresos.

Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para encuestas de compradores de comercio electrónico sobre la relevancia del marketing por correo electrónico

Las preguntas de opción múltiple de selección única ayudan a cuantificar las respuestas y facilitan que los compradores de comercio electrónico respondan rápidamente. Son excelentes para medir cuántas personas prefieren ciertos tipos de correos electrónicos, rastrear preferencias a gran escala o iniciar una conversación—a veces es más fácil marcar una casilla que escribir un pensamiento. Estas opciones pueden ser ideales para verificaciones rápidas, sentando las bases para seguimientos más profundos (preguntas de “¿por qué?”).

Pregunta: ¿Con qué frecuencia abres correos electrónicos de marketing de tiendas en línea?

• Siempre

• A veces

• Raramente

• Nunca

Pregunta: ¿Qué tipo de correo electrónico de marketing encuentras más relevante?

• Lanzamientos de nuevos productos

• Descuentos/ofertas especiales

• Notificaciones de reposición

• Recomendaciones personalizadas

• Actualizaciones de pedidos o envíos

• Otro

Pregunta: ¿Qué línea de asunto te hace más probable que abras el correo de una tienda?

• Oferta exclusiva solo para ti

• La mayor venta de la temporada

• Tus favoritos están de vuelta en stock

• Selecciones personalizadas para ti

¿Cuándo hacer un seguimiento con