Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de asistentes a llamadas comunitarias sobre temas de discusión, además de consejos para diseñarlas. Si deseas construir instantáneamente una encuesta sólida, puedes generar una adaptada a tu próximo evento con Specific en segundos.
Mejores preguntas abiertas para encuesta de asistentes a llamadas comunitarias sobre temas de discusión
Las preguntas abiertas nos ayudan a captar los matices y el contexto detrás de las perspectivas de los asistentes. Son perfectas cuando queremos pensamientos honestos con las propias palabras de los encuestados, reuniendo lo que va más allá de simples respuestas de sí/no o respuestas de casillas de verificación. ¿El inconveniente? La investigación muestra que las preguntas abiertas pueden llevar a tasas más altas de no respuesta, hasta un 18% en promedio, y a veces incluso un 50%, en comparación con solo 1–2% para preguntas cerradas. [1] Aún así, las percepciones profundas a menudo valen la pena. En un estudio danés con más de 75,000 encuestados, el 80.7% de los gerentes de departamento encontraron que los comentarios abiertos eran “muy útiles” o “útiles” para mejorar la calidad. [2] Por lo tanto, usamos preguntas abiertas con moderación, aproximadamente el 10% de la encuesta, pero estratégicamente. [3]
¿Qué tema de discusión te gustaría más ver destacado en futuras llamadas comunitarias?
¿Puedes describir una discusión reciente en una llamada comunitaria que realmente resonó contigo? ¿Qué la hizo destacar?
¿Hay algún tema que sientas que falta en las discusiones recientes? Por favor, desarrolla tu respuesta.
¿Qué te motiva a participar en las discusiones de llamadas comunitarias?
¿Cómo sueles prepararte para los temas de llamadas comunitarias con anticipación?
Cuéntanos sobre el conocimiento más valioso que has obtenido de temas de discusión anteriores.
¿Qué barreras, si hay alguna, te impiden unirte o hablar durante ciertos temas?
¿Hay un formato o enfoque para los temas de discusión que encuentres más atractivo? Por favor, explica.
Si pudieras sugerir un orador invitado o facilitador para un próximo tema, ¿quién sería y por qué?
¿Cómo podríamos mejorar la relevancia de los temas de discusión para mejor alinearlos con tus intereses o necesidades?
Para obtener ideas detalladas sobre cómo crear encuestas que maximicen las fortalezas de las preguntas abiertas, el creador de encuestas AI de Specific es un buen lugar para comenzar.
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para encuestas de asistentes a llamadas comunitarias sobre temas de discusión
Las preguntas de opción múltiple de selección única son excelentes cuando queremos comentarios rápidos y cuantificables o para incitar suavemente un pensamiento más profundo. A veces, ofrecer opciones claras facilita que los asistentes participen, especialmente al iniciar la conversación o identificar tendencias. Una vez que detectamos patrones, siempre podemos continuar con preguntas de texto abierto o sondeos inteligentes impulsados por AI para obtener más contexto.
Pregunta: ¿Qué formato de tema de discusión prefieres para las llamadas comunitarias?
Presentaciones dirigidas por expertos
Discusión abierta en mesa redonda
Panel de preguntas y respuestas
Talleres de grupos pequeños
Pregunta: ¿Qué tan relevantes te resultan los temas discutidos típicamente en las llamadas comunitarias?
Muy relevantes
Algo relevantes
Pocas veces relevantes
No relevantes
Pregunta: ¿Cuál es tu frecuencia preferida para nuevos temas de discusión?
Semanalmente
Cada dos semanas
Mensualmente
Otro
Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" Después de una elección estructurada, un simple "¿por qué?" puede desbloquear el razonamiento detrás de las selecciones de los asistentes. Por ejemplo, si alguien elige "Cada dos semanas" para la frecuencia de los temas, un seguimiento como "¿Qué hace que el ritmo quincenal sea mejor para ti?" revela un contexto procesable.
Cuándo y por qué agregar la opción "Otro" Usa "Otro" cuando no tengas certeza de si todas las preferencias o escenarios de los asistentes encajan en categorías predefinidas. El seguimiento puede revelar perspectivas inesperadas y fomentar innovaciones que nunca hubieras considerado.
Uso de preguntas tipo NPS en encuestas de asistentes a llamadas comunitarias
NPS (Net Promoter Score) pregunta a los asistentes qué tan probable es que recomienden tus llamadas comunitarias o sus temas a otros, generalmente en una escala del 0 al 10. Aunque comúnmente se usa para la experiencia del cliente, es una herramienta poderosa para entender el compromiso y la satisfacción general con tus eventos. Puntajes NPS altos indican temas de discusión resonantes y valiosos; los puntajes bajos señalan expectativas no cumplidas o necesidades no satisfechas. Mejor aún, la métrica es rastreable a lo largo del tiempo. Para configurar fácilmente una encuesta NPS personalizada para temas de discusión de llamadas comunitarias, prueba este creador de encuestas Specific.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento, especialmente aquellas impulsadas por AI, transforman encuestas aburridas en conversaciones atractivas. Como demuestra la investigación, los chatbots impulsados por AI que realizan encuestas conversacionales generan mayor participación y mejor calidad de respuesta que las encuestas en línea tradicionales. [4] Con la función de seguimiento automático de Specific, puedes recopilar un contexto mucho más rico sin perseguir a las personas por correo electrónico o perder valiosas percepciones. El seguimiento se siente como una persona real haciendo preguntas inteligentes y empáticas aclaratorias basadas en la respuesta anterior, haciendo que la experiencia sea más fácil y completa para todos.
Asistente de llamada comunitaria: "Desearía que los temas fueran más avanzados."
Seguimiento AI: "¿Puedes compartir qué temas o áreas de interés específicos estás buscando?"
¿Cuántos seguimientos se deben preguntar? En la mayoría de las encuestas, dos o tres seguimientos son suficientes para capturar el detalle que necesitamos; establece un límite y da a los encuestados la opción de avanzar una vez que su punto principal esté cubierto. Specific te permite ajustar esto en la configuración de la encuesta.
Esto hace que sea una encuesta conversacional: En lugar de un formulario rígido, tendrás un intercambio natural de ida y vuelta, una conversación que deja a los encuestados sintiéndose escuchados, no interrogados.
Análisis de respuestas de encuestas AI: Con todos estos comentarios robustos y aclaraciones, el análisis es fácil. El análisis de respuestas impulsado por AI destila enormes cantidades de texto no estructurado en temas claros y procesables, ahorrándote horas.
¿Curioso? Prueba a generar una encuesta y ve cómo los seguimientos automáticos inteligentes pueden transformar tus resultados.
Cómo escribir un excelente mensaje para que ChatGPT (u otros GPTs) genere preguntas
¿No estás seguro de por dónde comenzar? Utiliza estos mensajes para sacar el máximo provecho de asistentes de AI como ChatGPT. Cuanto más contexto relevante proporcionas, mejores serán tus preguntas de encuesta.
Mensaje inicial básico:
Sugiere 10 preguntas abiertas para encuesta de asistentes a llamadas comunitarias sobre temas de discusión.
Pero si proporcionas más contexto, obtendrás resultados mucho mejores. Por ejemplo:
Realizamos regularmente llamadas comunitarias en línea para fundadores de SaaS. Estamos encuestando a los asistentes para mejorar nuestros temas de discusión. Por favor, sugiere 10 preguntas abiertas para ayudarnos a priorizar temas que aumentarán el compromiso y el valor para nuestros miembros.
Luego, pide al AI que categorice las preguntas que generó:
Revisa las preguntas y clasifícalas. Muestra las categorías con las preguntas debajo de ellas.
Después, enfócate más en las categorías específicas que más importan:
Genera 10 preguntas para categorías como Barreras de Participación y Formatos de Temas Preferidos.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional —como las que Specific te ayuda a crear— es una encuesta que se siente como una conversación en vivo y reflexiva en lugar de responder un formulario web mecánico. Cada pregunta se adapta en el momento, con seguimientos impulsados por AI que responden al contexto y respuestas anteriores. A diferencia de las encuestas tradicionales, estas se sienten intuitivas, especialmente en dispositivos móviles; es el tipo de experiencia de retroalimentación que la gente está acostumbrada a tener en aplicaciones de mensajería y chat.
Encuesta Manual | Encuesta Conversacional Generada por AI |
|---|---|
- Formularios estáticos - Informes genéricos | - Flujo de chat dinámico y natural - Resúmenes impulsados por AI y análisis interactivo |
¿Por qué usar AI para encuestas de asistentes a llamadas comunitarias? La generación de encuestas por AI significa menos carga mental, creación de encuestas más rápida y conversaciones verdaderamente personalizadas cada vez. Con herramientas como Specific, obtienes una experiencia de encuesta conversacional de primera clase, un proceso de retroalimentación que resulta agradable para los encuestados, y respuestas instantáneas a la mano. Para una inmersión más profunda en el proceso, visita nuestra guía sobre cómo crear una encuesta de asistentes a llamadas comunitarias sobre temas de discusión.
¿Quieres ver un ejemplo de encuesta AI o experimentar con una por ti mismo? Nuestro generador de encuestas AI está listo para ti. Crear encuestas nunca ha sido tan sencillo.
Ve este ejemplo de encuesta de temas de discusión ahora
Inicia el proceso de retroalimentación de tu próxima llamada comunitaria: ve cómo preguntas inteligentes y dinámicas comprometen y brindan percepciones reales. Configura una encuesta conversacional para tus temas de discusión y descubre qué realmente les importa a tus asistentes hoy.