Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de Funcionario Público sobre evaluación de impacto de políticas, además de consejos para preguntar de manera más inteligente y obtener más de tus encuestados. Con Specific, puedes crear una encuesta personalizada en segundos para recopilar comentarios ricos y contextuales.
Las mejores preguntas abiertas para encuestas de evaluación de impacto de políticas de Funcionarios Públicos
Las preguntas abiertas nos permiten profundizar en detalles que podrías pasar por alto con casillas de verificación o escalas. Fomentan historias reales, revelan matices y descubren percepciones inesperadas, lo cual es crucial para temas complejos como la evaluación de impacto de políticas. ¿La desventaja? A veces tienen tasas de no respuesta más altas en comparación con las preguntas cerradas—el Centro de Investigaciones Pew informa tasas alrededor del 18% para preguntas abiertas, frente al 1–2% para preguntas cerradas. [1] Sin embargo, al diseñar cuidadosamente las preguntas de seguimiento, equilibramos la profundidad y la tasa de respuesta para obtener comentarios accionables.
Aquí tienes 10 preguntas abiertas que recomendamos para encuestas de evaluación de impacto de políticas de Funcionario Público:
En tu opinión, ¿cuál ha sido el impacto más significativo de esta política en tu trabajo diario?
¿Qué desafíos has enfrentado al implementar esta política?
¿Puedes compartir un ejemplo específico de resultados positivos o negativos derivados de esta política?
¿La política afectó a algún grupo o partes interesadas de manera inesperada? Si es así, ¿cómo?
¿Cuáles crees que son los factores clave que contribuyen al éxito o fracaso de esta política?
¿Cómo ha cambiado esta política la forma en que interactúas con los ciudadanos u otras organizaciones?
¿Hay aspectos de la política que resulten poco claros o difíciles de interpretar? Por favor, elabora.
¿Qué comentarios o retroalimentación has recibido de partes interesadas externas sobre cómo funciona esta política en la práctica?
Si pudieras cambiar una cosa sobre esta política, ¿qué sería y por qué?
¿Qué apoyo, recursos o guía adicionales te ayudarían a alcanzar mejor los objetivos de la política?
Las preguntas abiertas como estas habitualmente descubren puntos de dolor ocultos e ideas que las preguntas estáticas pasan por alto. Un estudio de 2024 encontró que el 81% de los encuestados mencionaron problemas que no estaban incluidos en ninguna cuadrícula de calificación cerrada. [3] Incluso cuando las personas califican su experiencia como "muy buena", profundizar con preguntas abiertas puede descubrir comentarios negativos que te ayudan a iterar rápidamente. [2]
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para encuestas de Funcionarios Públicos
Las preguntas de opción múltiple de selección única nos ayudan a cuantificar opiniones fácilmente, establecer puntos de referencia de actitud o iniciar rápidamente una conversación más profunda. Son especialmente útiles cuando los encuestados pueden tener poco tiempo, o cuando necesitas datos consistentes en un grupo grande. Úsalas para identificar tendencias, luego profundiza con preguntas de seguimiento.
Pregunta: En general, ¿cómo calificarías la efectividad de esta política para alcanzar sus objetivos propuestos?
Muy efectiva
Algo efectiva
No efectiva
No estoy seguro
Pregunta: ¿Qué tan preparado te sentiste para implementar esta política en tu rol?
Muy preparado
Algo preparado
No preparado
Otro
Pregunta: ¿Qué área ha sido más impactada por esta política?
Prestación de servicios
Colaboración interdepartamental
Procesos administrativos
Relaciones con las partes interesadas
¿Cuándo hacer una pregunta de seguimiento con "por qué?" Para cualquier calificación o selección, hacer una pregunta de seguimiento con “¿Por qué elegiste eso?” extrae un contexto crítico e historias personales. Por ejemplo, si un funcionario público selecciona “No efectiva,” un seguimiento dirigido puede explorar lo que no está funcionando, llevando a cambios accionables.
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Siempre considera agregar "Otro" y un campo de seguimiento, especialmente para roles, impactos o resultados que podrían ser pasados por alto. Estas respuestas “Otro” inesperadas a menudo contienen información única que no puedes anticipar de antemano, ayudándote a cerrar brechas de conocimiento e iterar de manera más efectiva.
¿Usar preguntas NPS para evaluación de impacto de políticas?
El Net Promoter Score (NPS) no es solo para encuestas de clientes; también es un atajo poderoso para establecer un punto de referencia de percepción en la evaluación de políticas de funcionarios públicos. Una pregunta NPS revela rápidamente cuántos encuestados abogarían por, aceptarían pasivamente o criticarían activamente una política. Este resumen métrico puede ser una valiosa señal temprana para la alineación del equipo y el sentimiento general.
Si tienes curiosidad por implementar NPS en tu encuesta de funcionarios públicos, puedes generar instantáneamente una encuesta NPS para funcionarios públicos sobre evaluación de impacto de políticas con Specific.
El poder de las preguntas de seguimiento
Hemos visto una y otra vez que las preguntas automáticas de seguimiento son cruciales para el éxito de una encuesta de evaluación de políticas. La investigación muestra que los diseños de seguimiento llevan a respuestas más largas, ricas y temas más accionables que las encuestas estáticas. [4] Herramientas como Specific usan IA para preguntar dinámicamente los seguimientos correctos, de modo que los encuestados aclaren, elaboren y brinden comentarios matizados, como en una conversación en vivo con un investigador hábil.
Funcionario público: “Enfrenté desafíos durante la implementación.”
Seguimiento de AI: “¿Puedes contarme más sobre los desafíos específicos que encontraste?”
¿Cuántos seguimientos hacer? Dos o tres seguimientos contextuales generalmente proporcionan toda la profundidad que necesitas, sin abrumar al encuestado. Specific te permite establecer límites y lógica de omisión, para que una vez que hayas recopilado suficiente información, la encuesta continúe sin problemas.
Esto lo hace una encuesta conversacional: En lugar de formularios unidireccionales, tu encuesta se convierte en una conversación real, creando empatía y destapando información más rica.
El análisis de AI hace esto fácil. Aunque obtienes un montón de respuestas de texto, puedes usar AI para analizar las respuestas de la encuesta, sintetizar temas clave e interactuar con tus datos tan fácilmente como charlar con un colega.
Las preguntas automatizadas de seguimiento son nuevas y poderosas; si aún no las has probado, genera una encuesta conversacional y descubre lo mucho más perspicaz (y divertida) que puede ser el proceso.
¿Cómo animar a GPT/IA a generar preguntas de encuesta?
Si deseas utilizar ChatGPT u otra IA para crear excelentes preguntas de encuesta sobre evaluación de impacto de políticas para funcionarios públicos, comienza con una solicitud directa:
Sugiere 10 preguntas abiertas para la encuesta de Funcionario Público sobre Evaluación de Impacto de Políticas.
Pero obtendrás una calidad mucho mejor si añades contexto sobre tus objetivos, tus encuestados y tus limitaciones. Por ejemplo:
Estamos creando una encuesta para funcionarios públicos de nivel medio para evaluar un cambio reciente de política. El objetivo es comprender los desafíos de implementación en el mundo real y descubrir ideas para mejoras. Sugiere 10 preguntas abiertas que sean matizadas, imparciales y fomenten respuestas detalladas.
Una vez que tengas una lista candidata, resulta útil estructurarlas:
Revisa las preguntas y clasifícalas. Salida de categorías con las preguntas debajo de ellas.
Finalmente, enfoca tu encuesta. Para cualquier categoría que sea más importante, como “participación de partes interesadas” o “asignación de recursos”, pregunta:
Genera 10 preguntas para las categorías participación de partes interesadas y asignación de recursos.
Los mensajes efectivos le dan a la IA el contexto que necesita para ofrecer preguntas de encuesta a nivel experto, y con una herramienta como el editor de encuestas IA de Specific, puedes refinarlas y organizarlas simplemente charlando.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas conversacionales imitan el flujo de un diálogo real. A diferencia de los antiguos formularios de encuesta, una encuesta de IA conversacional hace una pregunta, escucha tu respuesta y luego sondea naturalmente más a fondo basado en lo que dices. Este enfoque ha demostrado entregar respuestas más ricas y más accionables en temas complejos como la evaluación de impacto de políticas, ya que cada respuesta se encuentra con una curiosidad humana relevante.
¿En qué se diferencia la generación de encuestas de IA realmente de la creación manual? Comparemos:
Encuestas Manuales | Encuestas generadas por IA |
|---|---|
Orden de preguntas rígido | Flujo de preguntas adaptativo |
Datos básicos, mucho trabajo para analizar respuestas | Análisis automático, resúmenes, conversaciones sobre resultados |
¿Por qué usar IA para encuestas de funcionarios públicos? Porque quieres comentarios honestos, sondeo inteligente sobre la marcha, y un proceso que respete el tiempo de todos. Con un ejemplo de encuesta AI, especialmente uno creado con Specific, los encuestados están más involucrados y sus respuestas son más completas. Obtienes lo mejor de ambos mundos: fácil creación de encuestas y análisis de datos de primera clase, todo dentro de una experiencia de encuesta conversacional verdadera.
¿Quieres ver más? Consulta nuestra guía práctica sobre cómo crear una encuesta de evaluación de impacto de políticas para funcionarios públicos con Specific, cubriendo consejos de mensajes y configuración paso a paso.
Ve este ejemplo de encuesta de Evaluación de Impacto de Políticas ahora
Inicia tu propia encuesta de evaluación de impacto de políticas para funcionarios públicos y experimenta retroalimentación conversacional a un nuevo nivel. Los seguimientos impulsados por IA y el análisis instantáneo hacen que sea más fácil que nunca recopilar y comprender respuestas en profundidad, para que puedas actuar sobre lo que importa, rápido.