Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre la seguridad peatonal, además de algunos consejos para crear preguntas de encuesta que te proporcionen comentarios útiles y accionables. Con Specific, puedes crear este tipo de encuesta para tu comunidad en segundos, sin necesidad de redacción manual.
Mejores preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre la seguridad peatonal
Las preguntas abiertas son donde realmente capturas historias e ideas reales de las personas. Son perfectas si deseas detalles honestos, no solo números. Son poderosas para descubrir preocupaciones, experiencias vividas y sugerencias que las preguntas cerradas pueden pasar por alto.
Aquí tienes las 10 mejores preguntas abiertas para obtener ideas profundas en una encuesta ciudadana sobre la seguridad peatonal:
¿Qué tan seguro te sientes al caminar por tu vecindario y qué te hace sentir así?
¿Puedes describir alguna experiencia reciente donde te sentiste en riesgo como peatón?
¿Qué intersecciones o calles en tu área consideras más peligrosas para los peatones? ¿Por qué?
¿Qué mejoras harían más seguro o fácil para ti caminar más a menudo?
¿Has presenciado o escuchado sobre accidentes peatonales localmente? ¿Cuáles fueron las circunstancias?
¿Hay momentos específicos del día (por ejemplo, después del anochecer) en los que te sientes menos seguro al caminar? ¿Por qué?
¿Qué tan bien consideras que los conductores locales respetan los pasos de peatones?
¿Notas algún grupo en tu comunidad (por ejemplo, niños, ancianos) que enfrente más riesgos peatonales? Por favor explica.
¿Qué, si acaso, te detiene de caminar en tu área tanto como te gustaría?
¿Qué otros comentarios o historias te gustaría compartir sobre la seguridad peatonal aquí?
Los comentarios abiertos te ayudan a descubrir lo que realmente está sucediendo. Dado que más del 75% de las muertes de peatones ocurren después del anochecer, es crucial escuchar atentamente las preocupaciones de los ciudadanos, especialmente sobre la iluminación y visibilidad. [2]
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para una encuesta ciudadana sobre la seguridad peatonal
Las preguntas de opción múltiple de selección única son ideales cuando deseas datos estructurados o necesitas detectar tendencias rápidamente. Reducen la carga mental para los encuestados y te brindan una idea cuantificable, especialmente útil al inicio de tu encuesta o para enmarcar una discusión que sigues con una pregunta abierta.
Pregunta: ¿Qué tan seguro te sientes al caminar en tu área durante las horas de luz del día?
Muy seguro
Algo seguro
No muy seguro
Nada seguro
Pregunta: ¿Qué preocupaciones de seguridad peatonal experimentas con más frecuencia?
Vehículos a alta velocidad
Poca iluminación después del anochecer
Falta de aceras o pasos peatonales
Conductores distraídos
Otro
Pregunta: ¿Has estado tú o alguien que conoces involucrado en un incidente peatón-vehículo en el último año?
Sí
No
Prefiero no decirlo
¿Cuándo seguir con "¿por qué?" Si alguien selecciona "No muy seguro" o "Nada seguro", continúa con: "¿Por qué te sientes así?" Estas simples incitaciones te ayudan a profundizar en las causas y posibles soluciones, revelando detalles cruciales que la opción original no puede capturar por sí sola. Las respuestas como estas pueden ayudar a las ciudades a entender por qué los vehículos golpean y matan a más de 7,148 peatones en 2024, a veces casi un 20% más que los mínimos recientes. [1]
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Usa "Otro" cuando sospeches que no has capturado todas las respuestas posibles. Permite a los participantes introducir nuevos problemas o riesgos, que las preguntas de seguimiento pueden explorar en detalle. A veces, la información más accionable proviene de una fuente inesperada.
¿Deberías usar una pregunta NPS para una encuesta ciudadana sobre seguridad peatonal?
El Net Promoter Score (NPS) es mejor conocido como una métrica empresarial, pero también puede generar ideas significativas en un contexto de seguridad pública. Por ejemplo: "En una escala de 0 a 10, ¿qué tan probable es que recomiendes caminar en nuestra comunidad a un amigo o familiar?" Esta pregunta resalta si los ciudadanos promoverían activamente (o advertirían contra) la caminabilidad local. El seguimiento—"¿Cuál es la razón principal de tu puntuación?"— ayuda a ir más allá del número. Specific facilita generar una encuesta NPS para la seguridad peatonal y adaptar seguimientos automáticamente a cada segmento de puntuación.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son el superpoder de las encuestas conversacionales. En lugar de conformarse con respuestas amplias o ambiguas, profundizas—aclarando detalles, motivaciones o casos extremos. Según la GHSA, el creciente dominio de camiones ligeros y SUVs (que ahora están involucrados en el 54% de las muertes de peatones) [1] significa que debemos saber no solo cómo se sienten las personas, sino qué vehículos los hacen sentir inseguros, en qué lugares y por qué.
Las encuestas impulsadas por IA de Specific sobresalen en esto: nuestra característica de seguimiento automático por IA capta los matices de cada respuesta y adapta las preguntas de sondeo en tiempo real, como lo haría un entrevistador inteligente. Capturas historias más completas y ricas sin pasar horas en seguimientos manuales.
Ciudadano: “No me siento seguro después del anochecer.”
Seguimiento IA: “¿Cuáles son las razones específicas por las que te sientes menos seguro después del anochecer? ¿Es por la iluminación, el tráfico u otra cosa?”
Ciudadano: “Los conductores aquí son imprudentes.”
Seguimiento IA: “¿Puedes describir un incidente reciente que te haya hecho sentir así sobre los conductores locales?”
¿Cuántos seguimientos hacer? En la mayoría de los casos, 2-3 preguntas de seguimiento son suficientes para aclarar detalles clave o causas fundamentales. Specific te permite establecer un máximo de profundidad de seguimiento y omitir si ya tienes la información que necesitas. Esto mantiene la conversación enfocada y respetuosa con el tiempo de las personas.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: no estás recolectando puntos de datos únicos, estás teniendo un diálogo rico, guiado naturalmente por la IA.
Análisis por IA, ideas de encuesta, resumiendo respuestas: No te preocupes por manejar todos estos comentarios no estructurados. Las herramientas de encuesta por IA como el analizador de encuestas de Specific pueden resumir instantáneamente respuestas, resaltar patrones (por ejemplo, “la iluminación es la principal preocupación después del anochecer”), y darle sentido al ruido. Incluso con respuestas largas, detectarás lo que más importa.
Preguntas de seguimiento automatizadas e inteligentes son una frontera completamente nueva en la retroalimentación. Siempre recomiendo a los equipos intentar generar una encuesta y ver cómo eleva toda la conversación, desde el comienzo.
Cómo crear los mejores prompts para encuestas de seguridad peatonal utilizando IA
Si prefieres construir encuestas con IA (como ChatGPT), tus prompts hacen toda la diferencia. Para un comienzo rápido, usa:
Pídele a una IA generar preguntas abiertas:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre seguridad peatonal.
¡Pero sé específico! La IA obtiene mejores resultados con contexto de fondo. Por ejemplo:
Somos una ciudad pequeña de EE.UU. que busca entender las preocupaciones de seguridad peatonal tras un aumento de accidentes nocturnos. Los ciudadanos son de todas las edades. Por favor, sugiere 10 preguntas abiertas que puedan revelar experiencias reales y ayudarnos a identificar mejoras accionables para los planificadores de la ciudad.
Categoriza y expande:
Revisa las preguntas y categorizarlas. Salida de categorías con las preguntas debajo de ellas.
Una vez que tengas temas, amplía:
Genera 10 preguntas específicamente sobre 'seguridad en pasos peatonales' y 'preocupaciones de velocidad de vehículos' para una encuesta ciudadana sobre seguridad peatonal.
Itera sobre los resultados, combina categorías y siempre aclara tu objetivo. La construcción de encuestas con IA se fortalece con cada detalle adicional que proporciones.
¿Qué es una encuesta conversacional y por qué usar IA?
Los formularios de encuesta manuales tradicionales recogen respuestas, pero la experiencia puede sentirse rígida y distante. Las encuestas conversacionales generadas por IA, como las creadas con Specific, son interactivas, dinámicas y se adaptan naturalmente sobre la marcha a cada encuestado. Esto no solo mejora las tasas de finalización sino que también entrega comentarios abiertos de mayor calidad que son fáciles de analizar. Compara los dos enfoques:
Encuesta manual | Encuesta conversacional generada por IA |
|---|---|
Preguntas estáticas | Sondeo adaptativo, en tiempo real |
A menudo le falta profundidad | Captura contexto matizado |
Seguimiento manual lento | Seguimientos inteligentes instantáneos |
Difícil de analizar | Resúmenes y temas impulsados por IA |
¿Por qué usar IA para encuestas ciudadanas? Con IA, pasas menos tiempo creando y persiguiendo comentarios, y más tiempo actuando sobre ideas del mundo real. Un ejemplo de encuesta por IA centrado en la seguridad peatonal te ofrece tanto la flexibilidad del diálogo abierto como la precisión de datos limpios y estructurados, todo en un paquete fácil de usar. Las encuestas conversacionales de Specific han ayudado a gobiernos locales y grupos comunitarios a obtener datos significativamente mejores, y el creador de encuestas por IA de la plataforma hace que el proceso sea fluido tanto para los creadores como para los ciudadanos.
Si deseas la mejor experiencia de usuario tanto para crear encuestas como para recolectar comentarios sobre seguridad peatonal, Specific es tu socio ideal. Nunca ha sido tan fácil llevar a cabo una encuesta ciudadana efectiva y verdaderamente conversacional sobre seguridad peatonal.
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