Estas son algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre el mantenimiento de parques, además de consejos sobre cómo crearlas. Si deseas construir tu propia encuesta en segundos, puedes generar una encuesta ciudadana sobre el mantenimiento de parques con Specific.
10 mejores preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre el mantenimiento de parques
Las preguntas abiertas les dan a los ciudadanos espacio para describir experiencias personales, preocupaciones o sugerencias con sus propias palabras. Funcionan mejor cuando deseas obtener ideas profundas y matizadas, pero ten en cuenta que las preguntas abiertas pueden llevar a tasas más altas de no respuesta. Pew Research encontró que tales preguntas pueden promediar un 18% de tasa de no respuesta, con algunas superando el 50% [1]. Aún así, son poderosas para descubrir problemas que las preguntas cerradas podrían pasar por alto, como se muestra cuando el 81% de los participantes de la encuesta destacaron problemas pasados por alto en preguntas abiertas [2]. Aquí está nuestra lista de los mejores enunciados abiertos para el mantenimiento de parques:
¿Cómo describirías la condición actual de las instalaciones y áreas verdes del parque?
¿Qué áreas específicas en el parque requieren más mantenimiento o mejoras?
¿Has notado alguna preocupación de seguridad en el parque? Por favor, explica.
¿Cómo afectan las actividades de mantenimiento del parque tu experiencia general en el parque?
¿Puedes compartir una experiencia reciente—positiva o negativa—que haya resaltado durante tu visita al parque?
¿Existen comodidades o características que desees que el parque ofrezca o mantenga mejor?
¿Cuáles son los momentos del día o del año en los que ves más problemas de mantenimiento?
¿Qué tan receptiva crees que es la ciudad a los informes o quejas sobre las condiciones del parque?
¿Qué mejoras te animarían más a ti (o a tu familia) a usar el parque con más frecuencia?
¿Hay algo más que quieras compartir sobre tus experiencias en el parque o con su mantenimiento?
Mezclar estas preguntas abiertas a lo largo de tu encuesta extraerá historias verdaderas y detalles accionables que las simples calificaciones pasan por alto. Combinar preguntas abiertas y cerradas aumenta el poder predictivo de una encuesta en un 27% [3].
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para una encuesta ciudadana sobre el mantenimiento de parques
Las preguntas de opción múltiple de selección única son mejores cuando deseas datos que puedas cuantificar rápidamente. Ayudan a detectar patrones y facilitan a los ciudadanos responder, incluso si no están seguros de cómo explicar sus pensamientos. A veces, ofrecer unas pocas opciones cortas es menos intimidante que esperar una respuesta detallada, y siempre puedes profundizar más con preguntas de seguimiento.
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho estás con la limpieza del parque?
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Pregunta: ¿Con qué frecuencia visitas este parque?
Diariamente
Semanalmente
Mensualmente
Raramente
Nunca
Pregunta: ¿Cuál aspecto del mantenimiento del parque necesita más mejora en tu opinión?
Recolección de basura
Instalaciones sanitarias
Equipos de juegos
Paisajismo
Caminos y senderos
Otro
¿Cuándo dar seguimiento con “¿por qué?” Después de que un ciudadano selecciona una opción, seguir con “¿Por qué elegiste eso?” descubre motivaciones o historias detrás de su elección. Por ejemplo, si alguien selecciona “Equipos de juegos”, pregunta: “¿Qué problemas has notado con los equipos de juegos?” Esto generalmente resulta en comentarios mucho más ricos, aprovechando el mismo tipo de respuestas detalladas vistas en formatos abiertos.
¿Cuándo y por qué añadir la opción “Otro”? Incluir “Otro” como opción empodera a los encuestados para mencionar preocupaciones únicas que no se anticiparon: a veces estas revelan puntos ciegos o problemas emergentes. Seguir después de que alguien elige “Otro” a menudo lleva a ideas inesperadas y accionables que las opciones estandarizadas podrían perder.
Pregunta de estilo NPS para encuestas ciudadanas sobre mantenimiento de parques
La pregunta de Net Promoter Score (NPS) pregunta: “¿Qué tan probable es que recomiendes este parque a amigos o familiares?” en una escala del 0 al 10. Esta métrica simple es poderosa: ayuda a los planificadores de la ciudad a entender la satisfacción general y la lealtad, y combina perfectamente con seguimientos que indagan en el “por qué” detrás de las calificaciones. Para el mantenimiento de parques, usar NPS te permite evaluar la mejora a lo largo del tiempo y comparar con instalaciones similares. Si deseas experimentar, genera una encuesta ciudadana impulsada por NPS sobre el mantenimiento de parques al instante con Specific.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento convierten un cuestionario simple en una verdadera conversación, lo que lleva a respuestas más completas y perspicaces. La investigación respalda esto: los seguimientos resultan en respuestas más largas y una gama más amplia de temas, ayudando a los organizadores a capturar el contexto completo de lo que les importa a los ciudadanos [4]. Funciones como seguimientos automáticos en encuestas pueden aclarar rápidamente respuestas poco claras y garantizar que nada importante se escape.
Specific utiliza IA para hacer seguimientos inteligentes y altamente relevantes en tiempo real, como un experto humano, pero mucho más rápido y consistente. Esto significa ideas más ricas sin interminables correos electrónicos de ida y vuelta, y encuestas que se sienten menos como papeleo y más como un diálogo genuino. Esto es lo que puede suceder si omites los seguimientos:
Ciudadano: “Siempre hay basura en el parque.”
Seguimiento de IA: “¿En qué áreas has notado más basura? ¿Puedes dar un ejemplo de cuándo fue un problema?”
Este segundo paso podría descubrir que los contenedores desbordados cerca de las mesas de picnic son la causa raíz: una conclusión específica y accionable.
¿Cuántos seguimientos realizar? En la mayoría de los casos, 2-3 preguntas de seguimiento específicas son suficientes. Es inteligente permitir que los encuestados pasen a la siguiente sección si se cansan o si ya has reunido el detalle que necesitabas; con Specific, esta configuración es fácil de habilitar.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: Las preguntas y seguimientos fluyen naturalmente, por lo que los ciudadanos se sienten escuchados, convirtiendo las encuestas en conversaciones reales.
Análisis fácil con IA también: Incluso con más respuestas abiertas, el análisis de respuestas a encuestas con IA facilita resumir y descubrir temas clave en las respuestas. Así que no te preocupes si terminas con muchos datos no estructurados; la IA te ayudará a convertirlos en ideas claras y utilizables sin el trabajo manual.
¡Prueba a generar una encuesta y experimenta estos seguimientos automatizados e inteligentes, son un cambio de juego para cualquiera que esté acostumbrado a formularios estáticos y anticuados!
Cómo escribir mejores propuestas para preguntas de encuestas ciudadanas generadas por IA sobre el mantenimiento de parques
Si estás usando ChatGPT, Specific u otra herramienta de IA, comenzar con una propuesta clara es clave. Aquí tienes el punto de partida más simple:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre el mantenimiento de parques.
Pero obtendrás mejores resultados si eres más específico: comparte contexto sobre tus objetivos, audiencia o lo que esperas mejorar:
Trabajo para el departamento de parques de la ciudad y quiero entender cómo los ciudadanos perciben el mantenimiento del parque, incluyendo la limpieza, las comodidades y la capacidad de respuesta del personal. ¿Podrías generar 10 preguntas abiertas de encuesta que ayuden a descubrir lo que más les importa a los usuarios del parque y dónde deberíamos enfocar las mejoras?
Después de reunir preguntas, pide a la IA que las organice por tema, haciendo tu encuesta más cohesiva:
Observa las preguntas y categorizarlas. Salida de categorías con las preguntas bajo ellas.
Luego, elige los temas más relevantes para tus necesidades actuales y profundiza tu encuesta así:
Genera 10 preguntas para categorías como “Mantenimiento de instalaciones” y “Preocupaciones de seguridad”.
¿Qué es una encuesta conversacional y por qué usar IA para encuestas ciudadanas sobre mantenimiento de parques?
Las encuestas conversacionales se sienten como una charla real, cada respuesta puede generar un seguimiento, tal como lo haría un entrevistador experimentado. Este enfoque se diferencia de la creación manual de encuestas, donde todo está guionado, es estático, y el encuestado podría simplemente marcar casillas. Con un generador de encuestas con IA, describes tus necesidades y la herramienta construye la mezcla perfecta de preguntas abiertas, cerradas y de seguimiento que se adaptan a tus objetivos específicos de mantenimiento de parques.
Encuestas Manuales | Encuestas Generadas por IA (ej., Specific) |
|---|---|
Preguntas estáticas, cada encuestado recibe las mismas | Seguimientos dinámicos, conscientes del contexto que se adaptan a las respuestas |
Difícil de crear encuestas largas o complejas rápidamente | Construir encuestas se siente como chatear, la IA se encarga del pesado trabajo |
Capacidad limitada para profundizar o aclarar respuestas poco claras | La IA genera preguntas adicionales, permitiendo una recolección de datos más rica |
Revisión y análisis de datos manuales | Análisis automático con IA, resúmenes y extracción de temas |
¿Por qué usar IA para encuestas ciudadanas? Las herramientas de encuestas con IA te ahorran horas en diseño, distribución y análisis de encuestas. Facilitan la ejecución de “encuestas conversacionales” que mantienen a las personas comprometidas por más tiempo, y múltiples estudios muestran que este enfoque lleva a respuestas más informativas y claras [5]. Specific ofrece esta experiencia con una facilidad incomparable, haciendo que tu proceso de retroalimentación sea fluido para ti y agradable para los encuestados.
¿Curioso cómo funciona esto en la práctica? Si quieres orientación paso a paso, consulta nuestra guía para crear encuestas ciudadanas sobre el mantenimiento de parques usando IA.
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