Umfragevorlage: B2B-Käuferumfrage zur Erfahrung im Verkaufsprozess

Handlungsfähiges Feedback zum Verkaufsprozess von heutigen B2B-Käufern zu sammeln, ist entscheidend – aber die Gestaltung der richtigen Umfrage kann überwältigend wirken. Aus diesem Grund haben wir bei Specific eine KI-gestützte, konversationelle Vorlage für Umfragen zur Verkaufsprozesserfahrung entwickelt. Wenn Sie Ihre Käufer wirklich verstehen möchten, verwenden Sie diese Vorlage für bessere Ergebnisse.

Was ist eine konversationelle Umfrage und warum macht KI sie für B2B-Käufer besser?

Wenn Sie bereits eine Umfrage zum Verkaufsprozess an B2B-Käufer durchgeführt haben, kennen Sie das Problem: umständliche Formulare, Abbrüche, vage Antworten und geringe Beteiligung. B2B-Käufer stehen unter Zeitdruck und erwarten nahtlose, digital-orientierte Interaktionen von den Marken, die sie bewerten. Zum Glück nutzt die von uns bei Specific entwickelte KI-Umfragevorlage einen völlig anderen Ansatz – konversationelle Umfragen, die sich wie ein echtes Gespräch anfühlen.

Die größte Veränderung hier? Statt statischer Formulare mit generischen Fragen verwandelt ein KI-Umfragegenerator den Feedback-Prozess in ein dynamisches, anpassungsfähiges Gespräch. Dies ist entscheidend für B2B-Käufer:

• Höhere Beteiligung: Käufer antworten eher, wenn sich die Umfrage personalisiert und wie ein Chat anfühlt, was der bevorzugten digitalen Selbstbedienung entspricht.

• Reicherer Kontext: KI passt Folgefragen in Echtzeit an und liefert reichhaltigere und handlungsfähige Einblicke.

• Schnellere Erstellung: Sie müssen nicht jede Frage von Grund auf selbst erstellen; die KI übernimmt die schwere Arbeit und spart so jedes Mal Stunden.

Warum KI für B2B-Käuferumfragen nutzen?

B2B-Erwartungen ändern sich schnell. 77 % der B2B-Käufer geben an, nicht mit einem Verkäufer zu sprechen, bevor sie ihre Recherche abgeschlossen haben [2], und ganze 86% sind bereit, für ein besseres Kundenerlebnis mehr zu bezahlen [5]. Traditionelle Umfrageformulare erfüllen diese Anforderungen nicht, da sie keine hohe Beteiligung erzielen und oft unvollständige Daten liefern. Die konversationellen Umfragen von Specific ändern das – sie machen es Käufern leicht, ehrliches Feedback zu geben, während sie Ihrem Team bessere Einblicke in die tatsächlichen Faktoren bieten, die die Käufererfahrung prägen.

Bei Specific erleben sowohl die Umfrageersteller als auch die Befragten einen reibungslosen, modernen Workflow – was uns zu einem führenden Anbieter von konversationellen Umfrageerlebnissen macht. Für Ressourcen zur Erstellung der wirkungsvollsten Fragen, schauen Sie sich die besten Fragen für Umfragen zur B2B-Verkaufsprozesserfahrung an.

Automatische Folgefragen basierend auf vorherigen Antworten

Wie jeder B2B-Verkäufer oder Forscher weiß, bedeutet es, den Kern der Käuferentscheidungen zu verstehen, nicht nur eine Frage zu stellen, sondern die richtigen klärenden Folgefragen, die tiefer gehen. Der KI-Umfragemechanismus von Specific hört auf jede Antwort und stellt in Echtzeit konversationelle Folgefragen, genau wie ein erfahrener Interviewer. Kein unnötiges Hin und Her mehr per E-Mail, um fehlende Details zu ermitteln – die KI macht das für Sie und Ihr Team, erfasst den vollständigen Kontext in einem Durchgang.

Das ist aus folgenden Gründen wichtig:

• Ohne Nachfragen sind zu viele Antworten vage oder unbrauchbar – was zu Vermutungen und verpassten Verbesserungsmöglichkeiten führt.

Beispiel:

• B2B-Käufer: „Der Verkaufsprozess war in Ordnung, aber etwas langsam.“

• KI-Folgefrage: „Wenn Sie sagen, der Prozess fühlte sich langsam an, welche spezifischen Schritte verursachten für Sie Verzögerungen oder Frustrationen?“

Dieser Schritt verwandelt einen vagen Kommentar in handlungsfähiges Feedback – keine mehrdeutigen Antworten oder halbfertige Umfragedaten mehr. Um zu sehen, wie automatisierte Folgefragen Ihre Daten radikal verbessern können, versuchen Sie, eine Umfrage zu erstellen, und erleben Sie den Ablauf selbst – oder lesen Sie mehr darüber, wie dies im Detail funktioniert unter KI-Folgefragen.

Diese nachfolgenden Interaktionen machen die gesamte Erfahrung zu einem wahren Gespräch – nicht zu einem langweiligen Fragebogen – was zu einer viel höheren Beteiligung und reicheren Ergebnissen für Ihre B2B-Käuferumfragen führt.

Einfache Bearbeitung, wie Magie

Wir wissen, wie schnell sich Anforderungen ändern können, wenn man B2B-Käuferforschung durchführt. Mit Specific können Sie Ihre KI-Umfragevorlage in Sekundenschnelle bearbeiten und anpassen, indem Sie einfach im Chat-Interface beschreiben, was Sie ändern möchten. Bitten Sie die KI, Fragen umzuformulieren, neue hinzuzufügen oder den Ton anzupassen – ganz ohne mit Formularen oder Logikbäumen herumzuspielen. Die KI wendet für jede Änderung Fachwissen an, was den Umfrageaufbau (und das Anpassen) so einfach macht, wie mit einem Kollegen zu plaudern. Tauchen Sie tiefer ein in die Funktionsweise in unserer KI-Umfrage-Editor-Dokumentation.

Umfragebereitstellung: teilbare Seiten und In-Produkt-Umfragen

Sobald Ihre Umfrage bereit ist, erfolgt die Verteilung mit nur einem Klick. Wählen Sie die Liefermethode, die für Ihr B2B-Käuferpublikum und die Ziele Ihres Verkaufsprozesserfahrungsfeedbacks funktioniert:

• Teilbare Landingpage-Umfragen: Veröffentlichen Sie Ihre KI-gestützte Käuferumfrage sofort zu einer einzigartigen URL. Teilen Sie sie in E-Mails, Slack-Kanälen, LinkedIn oder binden Sie sie in Newsletter ein, um Käufer zu erreichen, wenn es für sie passt. Perfekt, um strukturiertes Feedback nach Abschluss eines Verkaufsprozesses zu sammeln oder in einkaufsübergreifenden Teams.

• In-Produkt-Umfragen: Direkt in Ihr Produkt oder Benutzer-Dashboard einbetten, um Käufer in dem Moment höchster Relevanz zu erreichen – direkt nach der Einführung, dem Versuch oder Vertragsabschluss. Die Lieferung innerhalb der App ist ein Wendepunkt, wenn Käufer bereits digital engagiert sind und bereit sind, Feedback im Kontext zu geben.

Für B2B-Käufer bieten Landingpages Flexibilität, aber die Liefermethode innerhalb des Produkts funktioniert am besten für Software- oder Selbstbedienungsplattformen, die auf kontextuelles Feedback in großem Maßstab abzielen. Beide Methoden bieten eine voll konversationelle, KI-gesteuerte Erfahrung, die an Ihren Workflow angepasst ist.

Sofortige, KI-gestützte Umfrageanalyse

Verlieren Sie keine Stunden mehr mit dem Wälzen von Tabellen oder dem Lesen jedes einzelnen Kommentars. Mit Specific werden alle Ihre B2B-Käuferantworten automatisch analysiert – zusammengefasst, nach Schlüsselthemen organisiert und als umsetzbare Erkenntnisse mit KI-Umfrageanalyse sofort dargestellt. KI erkennt Muster, Stimmungen und Engpässe in Ihrem Verkaufsprozess, und Sie können sogar mit der KI darüber sprechen, was die Daten für Ihre nächsten Schritte bedeuten. Erkunden Sie weiter, wie Sie B2B-Käuferverkaufsprozesserfahrungsumfrageantworten mit KI analysieren können, oder erleben Sie es direkt mit der KI-Umfrageantwortanalyse – es ist der schnellste Weg zu Erkenntnissen, die Maßnahmen antreiben.

Verwenden Sie jetzt diese Vorlage für Umfragen zur Verkaufsprozesserfahrung

Starten Sie heute Ihre KI-gestützte konversationelle Umfrage und entdecken Sie, was Ihre B2B-Käufer wirklich bewegt, mit intelligenteren Folgefragen, mühelosen Bearbeitungen und umsetzbaren Einblicken – sofort. Sehen Sie, wie Specific das Sammeln und Verstehen von Feedback zur Verkaufsprozesserfahrung radikal einfacher und wertvoller macht.