Modelo de pesquisa: Pesquisa de satisfação sobre a usabilidade do portal do paciente

Desbloqueie melhores insights sobre Usabilidade do Portal do Paciente com um modelo de pesquisa potenciado por IA que é realmente fácil de construir, iterar e analisar. Criamos isso na Specific para ajudá-lo a coletar feedback que realmente importa — experimente e veja como pode ser muito mais simples!

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os pacientes

Projetar uma pesquisa de Usabilidade do Portal do Paciente é desafiador. Pesquisas manuais tradicionais são frequentemente tediosas e os pacientes nem sempre as concluem — levando a baixa participação e dados difíceis de usar. As pesquisas conversacionais mudam isso ao envolver os pacientes em uma experiência de bate-papo amigável que parece mais natural e menos como um formulário burocrático.

Com um modelo de pesquisa com IA, você não precisa mais lutar com formulários complicados ou processos de edição lentos. Nosso construtor de pesquisas usa IA para criar uma experiência dinâmica e interativa para o paciente, o que significa maior engajamento e respostas mais reflexivas. De fato, as taxas de resposta para pesquisas na área da saúde podem variar drasticamente, com estudos encontrando taxas de resposta de 16,1% a 80,3% e com uma média de cerca de 47,3%[1]. O formato conversacional da Specific é cuidadosamente projetado para aumentar a participação, ajudando a reunir mais — e mais úteis — insights.

Ao contrário das pesquisas estáticas, os modelos gerados por IA aprendem com cada resposta. Isso permite que você vá além da coleta de dados superficiais — a IA faz perguntas inteligentes de acompanhamento, fazendo o paciente se sentir ouvido e esclarecendo suas respostas na hora.

Por que usar IA para pesquisas com pacientes?

• Ferramentas com IA interpretam feedback aberto instantaneamente, então você gasta menos tempo limpando dados[3].

• Pesquisas conversacionais parecem menos pesadas para os pacientes, aumentando a chance de concluírem e fornecerem respostas honestas.

• O modelo de pesquisa com IA da Specific aproveita anos de experiência para estruturar conversas que levam os pacientes a insights úteis e acionáveis — sem sobrecarregá-los.

• Saiba mais sobre como elaborar as melhores perguntas para uma pesquisa de usabilidade do portal do paciente e explore como criar pesquisas eficazes para pacientes com facilidade.

Com a Specific, você obtém uma experiência de usuário de primeira classe em pesquisas conversacionais — tornando o feedback suave para criadores e respondentes.

Perguntas de acompanhamento automáticas com base na resposta anterior

A magia de uma pesquisa conversacional com IA está em sua capacidade de investigar para obter clareza e reunir contexto — em tempo real. Com a Specific, nossa IA faz perguntas inteligentes e personalizadas de acompanhamento no local, assim como um entrevistador habilidoso faria. Em vez de enviar e-mails de um lado para o outro ou seguir manualmente dias depois, você obtém a história completa em uma entrevista contínua.

Vamos ver como isso se desenrola se você pular os acompanhamentos versus deixar nossa IA assumir a liderança:

• Paciente: “Não foi fácil fazer login.”

• Acompanhamento da IA: “Você pode me dizer o que tornou o login difícil? Por exemplo, foi o processo de senha, perguntas de segurança ou outra coisa?”

Sem o acompanhamento, sua resposta original da pesquisa é vaga e difícil de agir. Mas com a sondagem potenciada por IA, você identifica barreiras de usabilidade precisas — aumentando o valor de cada resposta do paciente.

Essas perguntas de acompanhamento automatizadas são uma inovação — tente gerar uma pesquisa e veja como seus insights ficam mais claros. Saiba mais sobre perguntas de acompanhamento automáticas da equipe em pesquisas conversacionais.

Porque os acompanhamentos transformam sua pesquisa em uma conversa real, os pacientes se sentem genuinamente compreendidos e engajados. É isso que faz desta uma pesquisa conversacional autêntica.

Edição fácil, como mágica

Editar seu modelo de pesquisa com IA com a Specific não poderia ser mais simples. Em vez de vasculhar interfaces complicadas ou construir lógica do zero, basta dizer à IA o que você deseja mudar. Precisa adicionar uma pergunta sobre o uso de aplicativos móveis? Quer ajustar o tom para ser mais encorajador? Você pode fazer edições em nível de especialista em segundos — sem habilidades técnicas necessárias.

O trabalho manual tedioso desaparece — a IA cuida do design das perguntas, controle de fluxo e até da formulação com as melhores práticas de pesquisa em mente. Se você quer ver como pode ser fácil, experimente usar o modelo aqui, ou construa uma pesquisa personalizada do zero para qualquer tópico. Mergulhe mais fundo na edição fácil de pesquisas com nossa interface de bate-papo na página do editor de pesquisa com IA.

Entrega flexível: Opções de produto e página de destino

Você precisa alcançar os pacientes onde fizer sentido para eles — então, incorporamos dois métodos de entrega flexíveis:

• Pesquisas em páginas de destino compartilháveis: Perfeito para enviar aos pacientes por e-mail, SMS ou qualquer campanha de divulgação. Os pacientes podem acessar as pesquisas em seu próprio tempo, sem precisar fazer login no seu portal.

• Pesquisas no produto: Incorporadas diretamente no seu portal do paciente, essas pesquisas conversacionais capturam pessoas enquanto estão usando sua plataforma — levando a um feedback mais alto e contextual relacionado a experiências reais com a usabilidade do seu portal.

Para muitos estudos de Usabilidade do Portal do Paciente, você frequentemente quererá combinar ambos os métodos. Entregar pesquisas no produto obtém feedback imediato após ações-chave (como usar um novo recurso), enquanto pesquisas em páginas de destino são essenciais para divulgação a uma população maior ou para acompanhar após consultas. Ambas as opções garantem que você nunca perca insights valiosos dos pacientes.

Análise de pesquisa com IA: Insights instantâneos, zero planilhas

Assim que você começa a receber respostas, analisar dados de pesquisa é sem esforço com a análise de pesquisa com IA da Specific — sem classificação manual, sem planilhas. Nosso sistema resume instantaneamente cada resposta, destaca padrões e temas, e até permite que você converse diretamente com a IA sobre o que está vendo. Recursos como detecção automática de tópicos economizam horas, enquanto a análise conversacional ajuda você a chegar ao “porquê” por trás do feedback dos pacientes.

Se você quiser ver exatamente como a IA transforma respostas brutas de pesquisa em insights acionáveis, veja nosso guia detalhado sobre como analisar respostas de pesquisa de usabilidade do portal do paciente com IA. Ele abrange a detecção de tópicos e relatórios acionáveis — tornando o sentido do feedback mais rápido do que nunca.

Use este modelo de pesquisa de Usabilidade do Portal do Paciente agora

Obtenha feedback profundo e acionável dos pacientes sobre o seu portal com nosso modelo de pesquisa conversacional com IA — gere, lance e analise com ferramentas líderes do setor na Specific para obter os melhores resultados.