Exemplo de pesquisa: Pesquisa com compradores B2B sobre a experiência no processo de vendas

Este é um exemplo de uma pesquisa de IA para compradores B2B sobre sua experiência no processo de vendas—veja e experimente o exemplo agora.

Criar pesquisas eficazes de experiência no processo de vendas para compradores B2B é complicado: geralmente há muitos stakeholders, respostas incompletas, e é tedioso fazer follow-ups para obter insights mais profundos.

A Specific torna isso fácil. Cada ferramenta e recurso que mencionamos aqui vem diretamente da Specific—projetada para feedbacks significativos e conversacionais.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para compradores B2B

Para os compradores B2B, dar feedback sobre o processo de vendas geralmente significa clicar em formulários estáticos ou responder a e-mails frios e impessoais. Mas com uma pesquisa conversacional—especialmente uma alimentada por IA—você tem uma experiência dinâmica e envolvente que se parece mais com uma troca real e ponderada e menos como um dever de casa.

O desafio: A maioria dos compradores B2B—68% preferem pesquisar compras online em vez de interagir com um representante de vendas [1]—não querem preencher pesquisas genéricas ou se repetir para vários fornecedores. Você precisa encontrar uma maneira de encontrá-los onde eles já estão: digital-first, autoguiados e esperando relevância.

Por que usar IA para pesquisas de compradores B2B?

• Pesquisas impulsionadas por IA economizam horas gerando instantaneamente perguntas de qualidade especializada relevantes para as jornadas reais de compra.

• Elas se ajustam em tempo real, sondando para detalhes onde importa e pulando o que não é relevante para seus respondentes.

• 80% dos compradores B2B esperam uma experiência personalizada durante a compra [2]. Pesquisas impulsionadas por IA tornam isso fácil com perguntas e follow-ups personalizados.

Com a Specific, toda a experiência é perfeita: sem formulários pesados, apenas um diálogo inteligente e responsivo. Isso significa taxas de participação mais altas e insights mais profundos—tudo graças a uma experiência de pesquisa conversacional de classe mundial. Você pode ler mais sobre como criar uma pesquisa de compradores B2B sobre a experiência no processo de vendas aqui ou experimentar nosso gerador de pesquisas de IA para necessidades personalizadas.

Perguntas automáticas de follow-up com base na resposta anterior

Pense em tentar interpretar feedbacks lacônicos de um tomador de decisões B2B. A maioria das pesquisas apenas arranha a superfície e depende de follow-ups manuais (se você se der ao trabalho). Com a Specific, nossa IA sugere perguntas de follow-up inteligentes e direcionadas que parecem naturais e capturam o "por quê" por trás de cada resposta—em tempo real.

• Comprador B2B: “O processo de compra foi bom.”

• Follow-up da IA: “Quais aspectos do processo funcionaram bem para você? Houve algo que poderia ter facilitado?”

Sem esses follow-ups inteligentes, as respostas acabam vagas, deixando as equipes adivinhando. Em vez de intermináveis threads de e-mail ou chamadas não programadas, a IA faz a sondagem ao vivo, reduzindo a carga de trabalho e descobrindo detalhes ricos que realmente avançam sua compreensão.

A lógica de follow-up é um conceito novo para a maioria das equipes—experimente em sua próxima pesquisa para ver que isso não é apenas um formulário, é realmente uma pesquisa conversacional. Mais sobre perguntas automáticas de follow-up com IA aqui.

Edição fácil, como mágica

É simples personalizar sua pesquisa de experiência no processo de vendas para compradores B2B com o editor impulsionado por IA da Specific. Basta conversar com a IA, descrever o que você deseja mudar—adicionar uma pergunta, mudar o tom, focar em uma etapa específica—e ela atualiza instantaneamente sua pesquisa usando lógica respaldada por especialistas. Sem necessidade de conhecimentos técnicos, e as mudanças acontecem em segundos.

Isso permite iterar pesquisas sem problemas, mesmo depois de lançadas, tudo graças ao editor de pesquisas de IA.

Entrega flexível: em produto e páginas de destino compartilháveis

Alcançar os compradores B2B pode exigir diferentes abordagens, dependendo do seu público e onde eles melhor se envolvem. Com a Specific, você pode escolher:

• Pesquisas em páginas de destino compartilháveis: Perfeito para enviar pesquisas para compradores por e-mail, compartilhar no Slack ou LinkedIn, ou incluir em follow-ups de QBR. Basta enviar um link—não são necessários logins.

• Pesquisas em produto: Ideal para ferramentas SaaS e B2B. Coloque pesquisas conversacionais exatamente onde os compradores B2B interagem—após a inscrição, após uma compra, ou depois de concluírem uma chamada de vendas—para capturar sua experiência imediata e contexto enquanto está fresco.

O feedback do processo de vendas B2B geralmente é melhor coletado no fluxo da atividade diária do comprador—assim, você obtém taxas de resposta mais altas e uma entrada mais autêntica. Você pode combinar a entrega com o momento específico em sua jornada que mais importa.

Analise as respostas das pesquisas com IA—insights instantâneos

A IA no Specific não para em fazer perguntas—ela também torna a análise de respostas rápida e sem viés. Assim que os compradores B2B respondem, nossa IA resume cada resposta, encontra os principais temas em todo o feedback e fornece insights claros e acionáveis—sem planilhas ou revisão manual necessária.

Quer se aprofundar ainda mais? Converse com a IA sobre seus resultados, identifique padrões ou pergunte sobre causas raízes—tudo dentro da mesma plataforma. Para uma análise mais detalhada do que é possível, explore nosso guia sobre como analisar respostas de pesquisas de experiência no processo de vendas para compradores B2B com IA ou visite a página de funcionalidades de análise de respostas de pesquisa por IA.

Veja este exemplo de pesquisa de experiência no processo de vendas agora

Experimente este exemplo de pesquisa de experiência no processo de vendas conversacional agora. Veja como follow-ups gerados por IA e análise sem esforço criam uma experiência mais suave e personalizada tanto para os compradores B2B quanto para sua equipe.