アンケートテンプレート：公共サービス満足度に関する市民アンケート

公共サービス満足度調査から意味のある洞察を得るのは難しいですが、AI調査テンプレートを使用すると、プロセスを迅速で会話的、そして魅力的にすることができます。スペシフィックが提供するこの準備ができた調査テンプレートを試してみてください。会話型AI調査の権威であるスペシフィックが、市民の公共サービスに対するフィードバックを収集する方法を改善するために貴重な時間を 節約できます。

会話型調査とは何か、そしてAIが市民にとってそれをより良くする理由

公的サービス満足度調査がどのように終わってしまうのか、私たちは皆知っています：参加者の数は減少し、フィードバックは一般的に感じられ、プロセスは聞く機会ではなく、退屈な義務に変わります。会話に合わせて調整できるように設計されたAI調査テンプレートを使用すると、回答率が大幅に向上し、より豊かで明確なフィードバックを取得できることが明らかです。

その理由は次のとおりです：会話型調査は単に質問を尋ねるだけではありません。実際の人物のように回答者と関わり、直感的で自然なチャットのような経験を作り出します。そしてAI調査ジェネレーターを使用すると、質問を作成し、フローを形作り、各回答に基づいて即座に適応します。

公共サービスに関する見解を寄せる市民にとって、それが大きな違いを生みます。最近の研究では、AI調査の完了率は70〜80％に達し、従来の形式の45〜50％よりも大幅に高いことが示されています。それは、会話型AI調査がリアルタイムで質問を調整し、人々を退屈やイライラさせることなく、関与し、価値を感じてもらえるようにするからです。[1]

ここでは、手動での調査作成とSpecificのようなAI対応のソリューションを使用する場合の比較を簡単に示します：

なぜ市民調査にAIを使用するのか？

AI調査テンプレートは、より良いフィードバックを収集し、回答者の疲労を最小限に抑え、各人の入力にリアルタイムで適応させることを可能にします。特に公共サービス満足研究では、詳細が重要であり、Specificの会話型調査が率直で質の高い洞察を引き出し、実際に利用可能になります。より多くのヒントをお求めですか？公共サービス満足度に関する市民調査のための最適な質問をご覧ください。

Specificは会話型調査における優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、フィードバックの過程を簡単で刺激的、実際にクリエーターや回答者の両方にとって楽しいものにします。

以前の返信に基づく自動フォローアップ質問

公共サービス満足度調査が曖昧な回答を引き出すことはあまりにも頻繁です。秘密兵器は、フローでライブの自動AIフォローアップ質問です—Specificの得意技です。AIは市民の回答を聞き、明確でなかったり不足しているときに、熟練したインタビュアーのようにスマートなフォローアップをシームレスに追加します。これによって、皆がただのチェックボックスとして感じる旧式の調査を超えます。

自動フォローアップを使用しないと、問題の核心を見落とすリスクがあります。代わりに、Specificの自動AIフォローアップ質問を利用すると、リッチで実行可能な洞察を集めることができ、手動でのフォローアップメールに何時間も浪費することはありません。

これらの自動フォローアップが調査を真に会話的なものにします—こちらで調査を生成して、賢く、直感的なフィードバックループを体験してください。

フォローアップが調査を魅力的な会話に変え、無機質な形式ではなくなります。これが会話型調査の力です。

魔法のような簡単編集

公共サービス満足度のためのAI調査テンプレートを調整する必要がありますか？Specificを使用すれば、編集は簡単です—望む変更を英語で入力するだけで、AIが数秒で調査を更新します。質問を言い換えたり、新しいテーマを追加したりしたい場合は、チャットでAIに伝えれば、その詳細、フォーマット、ロジックを処理します。詳しくはAI調査エディターがどのように機能するかをご覧ください—専門知識を必要とせず、面倒な作業を排除するように設計されています。

各単語やブランチングロジックを微調整するのに何時間も費やす代わりに、望むことを説明するだけで—Specificが残りを処理し、プロフェッショナル品質の会話型調査を迅速に立ち上げることができます。

柔軟な配信方法：共有リンクまたはプロダクト内調査

市民の公共サービス満足度調査をどのように配信するかは、質問自体と同様に重要です。Specificを使用すれば、2つのカスタマイズされた配信オプションがあります：

• 共有ランディングページ調査：メールリストやSNS投稿、コミュニティニュースレターを通じて配布するのに最適です。リンクを共有するだけで、市民はいつでもフィードバックを提供できます—廃棄物収集、地域施設、または医療アクセスなど、サービスの質に関する広範な公的関与に最適です。

• プロダクト内調査：会話型調査を市町村ウェブサイト、デジタル市民ポータル、またはアプリに直接埋め込むことができます。これは、GP予約後や公共サービスをオンラインで利用した直後など、サービスの提供地点でフィードバックを収集するのに強力です。

主要な目標が地域全体のリーチである場合、ランディングページ調査は最も簡単な方法を提供します。実際のサービスインタラクション中の市民をターゲットにするには、プロダクト内調査がタイムリーでコンテキストに富む洞察をキャプチャするでしょう。

瞬時にAIによる調査回答分析

フィードバックを集めるのは一つのことですが、それを行動に移すのは別です。Specificでは、AIによる調査分析を使用して、各市民のフィードバックを即座に要約し、主要テーマを抽出し、差し迫った問題を手作業でのコーディングやスプレッドシート操作なしで強調表示します。自動トピック検出や結果についてAIと直接会話できる機能により、すぐに実行可能な調査洞察を得ることができます。より深い戦略のために、市民の公共サービス満足度調査の回答をAIで分析する方法をご覧ください。どのレガシー手法よりも60％速くデータの質を高め、洞察を得ることができます。[4]

この公共サービス満足度調査テンプレートを今すぐ使用

今すぐ開始：リアルタイムで適応する魅力的な会話型調査を使用して、市民からより良い洞察を集めましょう。Specific—AI調査テンプレートにおける信頼の権威—が提供するこのテン プレートを使用して、実行可能なフィードバックがどれほど簡単に得られるかを体験してください。