Modèle de sondage : Sondage auprès des utilisateurs inactifs sur la sensibilisation aux fonctionnalités

Lorsque vous avez besoin de vous reconnecter avec des utilisateurs inactifs et d'accroître la notoriété des fonctionnalités de votre produit, obtenir des avis honnêtes et réfléchis compte. Le moyen le plus rapide ? Utilisez et essayez ce modèle de sondage sur la sensibilisation aux fonctionnalités de Specific — il simplifie les informations, vous permettant de vous concentrer sur ce qui fonctionne.

Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel et pourquoi l'IA le rend-elle meilleur pour les utilisateurs inactifs

Les sondages traditionnels peinent rarement à atteindre les utilisateurs inactifs. Ils sont occupés, difficiles à joindre, et voir un autre formulaire générique conduit souvent à un silence. Nous constatons ce défi tout le temps — les taux de réponse moyens aux sondages en ligne peuvent être aussi bas que 2 à 30 %, fortement influencés par la conception du sondage et sa pertinence pour la personne qui le reçoit [1]. Les formulaires de sondages obsolètes offrent peu de contexte ou de personnalisation, donc même si quelqu'un répond, ses réponses manquent souvent de profondeur (et vous vous retrouvez à courir après le contexte par e-mail).

C'est là qu'un modèle de sondage avec IA — en particulier un qui imite une vraie conversation — change tout. Les sondages conversationnels paraissent naturels ; l'IA répond, clarifie et s'adapte tout comme un excellent intervieweur. C'est prouvé : les sondages conversationnels peuvent augmenter les taux de complétion de jusqu'à 40 % par rapport aux formulaires à l'ancienne [5]. Vous collecterez des réponses plus riches, plus rapidement, de la part d'utilisateurs que vous pensiez perdus.

Création manuelle de sondages ? C'est une perte de temps. Vous peaufinez le phrasé des questions, essayez de deviner les suivis, et risquez toujours d'obtenir des réponses floues. Un générateur de sondages IA fait le gros du travail — utilisant son expertise pour concevoir, organiser et adapter des questions engageantes pour les utilisateurs inactifs sur la sensibilisation aux fonctionnalités. Cela signifie moins de stress, moins de conjectures et des taux de réponse beaucoup plus élevés.

Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages auprès des utilisateurs inactifs ?

• Les sondages conversationnels de Specific augmentent l'engagement — les gens répondent comme s'il s'agissait d'une conversation, pas d'une corvée.

• Le générateur de sondages IA adapte instantanément les questions à votre produit et à votre base d'utilisateurs — pas besoin de diplôme de recherche.

• Des suivis intelligents, en temps réel, creusent plus profondément, révélant pourquoi les utilisateurs se sont désengagés et quelles fonctionnalités pourraient les ramener.

Specific offre une expérience de premier ordre pour les sondages conversationnels : vous obtenez des retours fluides et naturels de la part des utilisateurs que vous atteignez — et les informations sont immédiatement exploitables pour votre équipe.

Pour des conseils sur l'obtention des meilleurs résultats, consultez les meilleures questions pour les sondages de sensibilisation aux fonctionnalités des utilisateurs inactifs et comment créer un sondage pour les utilisateurs inactifs sur la sensibilisation aux fonctionnalités.

Questions de suivi automatiques basées sur la réponse précédente

Nous avons tous vu ça — un utilisateur partage quelque chose de vague, et vous devez deviner ce qu'il voulait vraiment dire. L'IA de Specific corrige cela sur le champ, posant dynamiquement des questions de clarification basées sur chaque réponse — tout comme le ferait un intervieweur humain aguerri. Le résultat ? Un contexte plus profond et des insights plus précis pour votre équipe produit, à chaque fois. Plus besoin d'aller et venir par e-mail ou de passer des jours à clarifier des réponses floues.

Voyons comment cela se passe sans et avec des suivis propulsés par l'IA :

• Utilisateur inactif : « Je n'ai pas vraiment utilisé le nouveau tableau de bord. »

• Suivi par IA : « Y avait-il quelque chose d'embrouillant ou peu utile dans le tableau de bord ? Qu'attendiez-vous à voir ? »

Sans suivis, vous pourriez avoir à recontacter, perdant en élan et détails précieux. Avec le questionnement automatisé par IA de Specific, vous obtenez des retours plus riches et exploitables immédiatement (voyez comment cela fonctionne sur questions de suivi automatiques par IA).

Ces suivis transforment les sondages en véritables conversations — c'est précisément pourquoi nous les appelons sondages conversationnels.

Vous voulez voir combien plus vous pouvez apprendre ? Essayez de générer votre propre sondage et expérimentez comment ces suivis intelligents améliorent immédiatement vos retours d'utilisateurs — ou créez un nouveau sondage pour tout public et sujet avec notre générateur de sondages IA.

Édition facile, comme par magie

L'édition de sondages ne devrait pas être frustrante. Avec l'éditeur de sondages IA de Specific, il vous suffit de discuter de vos modifications — envie de poser plus de questions sur les fonctionnalités qui n'ont pas été remarquées, ou de changer le ton du sondage pour être plus décontracté ? Dites-le simplement. L'IA met instantanément à jour le modèle pour vous, utilisant son savoir-faire pour garder les choses pertinentes et percutantes. Fini les ajustements laborieux des champs du sondage. Faites des ajustements en toute confiance en quelques secondes, et votre sondage est prêt à être lancé.

Livraison du sondage pour un engagement maximal

Atteindre des utilisateurs inactifs peut être difficile — ils ne se connectent pas à votre produit, n'ouvrent pas tous les e-mails, et ont besoin de l'expérience la plus fluide possible. Specific offre deux méthodes de livraison flexibles, toutes deux conçues en fonction de votre audience et des objectifs d'un sondage de sensibilisation aux fonctionnalités :

• Sondages sur page de destination partageable : Envoyez une page de sondage dédiée par lien — idéale pour les campagnes e-mail, les suivis de newsletters ou la sensibilisation communautaire lorsque les utilisateurs inactifs ne se connectent pas régulièrement. Les participants peuvent répondre sur n'importe quel appareil, à tout moment.

• Sondages intégrés au produit : Parfaits pour ces utilisateurs semi-actifs qui ouvrent encore votre application ou votre site web. Affichez le sondage conversationnel comme un widget après certaines actions (ou à la connexion) — augmentant la chance de reconnecter avec les utilisateurs lors de leur retour.

Pour sensibiliser aux fonctionnalités parmi les utilisateurs vraiment inactifs, partager un lien de la page de destination entraîne souvent une meilleure portée, mais combiner les deux options vous permet de maximiser la couverture du sondage et les taux de réponse en fonction du comportement et des préférences.

Analyse de sondages IA : des informations exploitables, instantanément

Avec l'analyse de sondages IA de Specific, plus besoin de travailler manuellement sur des feuilles de calcul. La plateforme résume les réponses ouvertes, détecte les thèmes courants, et livre des informations exploitables. Vous pouvez même discuter directement avec l'IA de vos résultats de sondage — demandez-lui ce qui encourage la réengagement, quelles fonctionnalités nécessitent plus de visibilité, ou tout détail qui compte (comment analyser les réponses aux sondages de sensibilisation des utilisateurs inactifs avec l'IA). Des fonctionnalités comme la détection automatique des thèmes et les résumés instantanés des réponses vous mettent sur la voie des signaux, pas seulement du bruit.

Utilisez dès maintenant ce modèle de sondage sur la sensibilisation aux fonctionnalités

Obtenez des retours honnêtes et approfondis de la part des utilisateurs inactifs — utilisez dès maintenant ce modèle de sondage sur la sensibilisation aux fonctionnalités alimenté par l'IA et découvrez ce qui les ramènera réellement et stimulera leur réengagement. Les bons insights ne sont qu'à une conversation.