Modèle de sondage : Enquête auprès des fonctionnaires sur la convivialité des services gouvernementaux numériques

Recueillir des retours honnêtes et utiles sur l’utilisabilité des services numériques gouvernementaux via des enquêtes traditionnelles conduit souvent à des données incomplètes et un faible engagement. Si vous êtes prêt à réellement comprendre ce que pensent les fonctionnaires, utilisez et essayez ce modèle d'enquête alimenté par l'intelligence artificielle de Specific—le moyen le plus simple d'obtenir de réels aperçus de votre audience.

Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel et pourquoi l'IA l'améliore pour les fonctionnaires

Concevoir une enquête efficace sur l’utilisabilité des services numériques gouvernementaux pour les fonctionnaires n’est pas une tâche facile. Les formulaires traditionnels semblent fastidieux et impersonnels, ce qui pousse les gens à se désintéresser, à accélérer ou à ne pas terminer du tout. Mais c'est là qu'un modèle d'enquête IA—comme celui de Specific—change tout.

Les enquêtes conversationnelles ressemblent plus à une discussion qu'à un formulaire. L'IA pose des questions de suivi sur mesure, captant les réponses de chaque fonctionnaire et guidant la conversation pour découvrir un contexte précieux. Il ne s'agit pas de cocher des cases, mais de véritable engagement—et cela se voit dans les chiffres.

Des recherches récentes montrent que les enquêtes pilotées par IA atteignent des taux de complétion entre 70 % et 90 %, contre un faible 10 % à 30 % pour les méthodes traditionnelles. Cet élan est dû à la capacité de l'IA d'adapter l'expérience à chaque répondant, la rendant interactive et pertinente—et les taux d'abandon chutent à seulement 15 % à 25 % comparés à 40 % à 55 % pour les enquêtes classiques. [1][2]

Comparons côte à côte :

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des fonctionnaires?

• Moins de travail, meilleurs résultats: Évitez des heures de construction manuelle des questions—le générateur d’enquêtes IA crée des modèles professionnels en quelques secondes.

• Des données de meilleure qualité: En répondant de manière conversationnelle, les fonctionnaires offrent des retours plus riches et exploitables que les formulaires statiques ne peuvent le faire.

• Expérience de premier ordre avec Specific: Nos flux conversationnels sont intuitifs, rendant l'expérience fluide pour les créateurs comme pour les répondants.

• Vous voulez aller plus loin? Consultez quelles sont les meilleures questions pour les enquêtes sur l'utilisabilité des fonctionnaires ou construisez une enquête entièrement de A à Z.

Questions de suivi automatiques basées sur la réponse précédente

L’IA de Specific ne se contente pas de poser des questions de base—elle écoute, puis approfondit avec des questions de suivi en temps réel. Cela signifie que vous obtenez le contexte dont vous avez besoin sans interminables échanges par email ou réponses ambiguës. L’IA façonne les suivis comme le ferait un expert, vous évitant la difficulté de pourchasser les gens par email ou de fouiller des réponses peu claires—et tout cela se passe instantanément dans le chat de l'enquête.

Voici ce qui se passe quand vous ignorez les suivis versus quand l'IA intervient :

• Fonctionnaire : « Le portail en ligne est déroutant. »

• Suivi de l'IA : « Quelle partie du portail avez-vous trouvée la plus déroutante ? Pouvez-vous décrire certaines tâches spécifiques qui étaient difficiles à accomplir ? »

Avec l'IA, c'est la différence entre un retour « pas terrible » et un véritable aperçu exploitable. La qualité des données augmente de manière spectaculaire—il est prouvé que les enquêtes IA collectent des réponses plus détaillées et enrichies par le contexte pour une meilleure prise de décision [3]. Curieux ? Voyez comment fonctionnent les suivis automatiques par IA de Specific et essayez ce modèle pour en faire l'expérience vous-même.

Ces suivis interactifs font de cette enquête une véritable enquête conversationnelle—et le résultat final est à la fois une expérience utilisateur plus naturelle et des réponses de grande valeur.

Édition facile, comme par magie

Besoin d'ajuster une question, de modifier le ton ou de remplacer une section ? Avec Specific, vous n'avez qu'à discuter—décrivez votre changement, et l'IA met à jour le modèle instantanément. Pas besoin de naviguer dans des formulaires compliqués ou de copier-coller des questions. L’IA s'appuie sur un savoir-faire expert pour maintenir l'efficacité de votre enquête, vous obtenez donc un produit final soigné en quelques secondes. L'éditeur d'enquêtes IA vous permet de travailler en langage naturel—aucune compétence technique requise.

Livraison de l'enquête : pour tous les cas d'utilisation

Diffuser votre enquête sur l’utilisabilité des services numériques gouvernementaux pour les fonctionnaires aux bonnes personnes est simple avec Specific. Choisissez :

• Enquêtes sous forme de page de destination partagée: Idéal pour la recherche interne, les retours départementaux ou les déploiements à grande échelle du gouvernement. Il suffit de copier le lien et de le distribuer via email, messagerie ou intranet.

• Enquêtes intégrées aux produits: Parfait pour obtenir des retours de la part des fonctionnaires lorsqu'ils utilisent des services numériques au sein de tableaux de bord internes ou d'outils intranet. Ciblez la bonne personne au bon moment—après qu’elle a effectué une action spécifique, ou lorsqu'elle se connecte.

Pour la recherche de politiques générales, les pages de destination sont souvent le meilleur choix. Si vous voulez un retour contextuel en temps réel lorsque les gens utilisent des plateformes numériques gouvernementales, la diffusion intégrée est imbattable.

Analyse d'enquête IA instantanée avec Specific

Une fois que les réponses commencent à arriver, laissez l'IA prendre le relais. L'analyse d'enquête IA avec Specific résume instantanément chaque réponse, détecte les thèmes centraux et transforme les retours bruts en aperçus exploitables—bypassant les tableurs et éliminant le travail manuel. Vous souhaitez approfondir ? Discutez directement avec l'IA de vos résultats d'enquête, ou explorez comment analyser les réponses des enquêtes sur l’utilisabilité des services numériques gouvernementaux pour les fonctionnaires avec l’IA pour des conseils étape par étape.

Avec des aperçus d'enquêtes automatisés et la détection de sujets, vous obtenez plus rapidement des réponses claires aux défis complexes—le tout via une interface conversationnelle.

Utilisez ce modèle d'enquête sur l'utilisabilité des services numériques gouvernementaux maintenant

Faites en sorte que votre prochaine enquête compte avec des aperçus profonds et authentiques et une expérience sans faille pour les fonctionnaires—utilisez ce modèle d'enquête conversationnelle alimenté par IA de Specific et découvrez ce qui est vraiment important aujourd'hui.