Exemple de sondage : Enquête auprès des patients sur l'utilisabilité du portail patient

Ceci est un exemple de sondage IA pour évaluer l'utilisation d'un portail patient—voyez et essayez l'exemple pour découvrir par vous-même la puissance des enquêtes conversationnelles par IA.

La plupart des sondages sur les portails patients sont pénibles à concevoir et fournissent rarement des perspectives riches et exploitables. Il est difficile d'obtenir de réels retours de patients qui n'ont pas le temps pour de longs formulaires ennuyeux.

Chez Specific, nous aidons les équipes à créer des sondages plus intelligents et conversationnels grâce à l'IA—rendre les retours des patients faciles, enrichissants et même agréables.

Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel et pourquoi l'IA l'améliore pour les patients

Concevoir des enquêtes attrayantes sur l'utilisation du portail patient est un véritable défi. Les formulaires d'enquête traditionnels obtiennent souvent des taux de réponse faibles, avec des abandons après les premières questions ou des réponses incomplètes. Mais les enquêtes conversationnelles, construites avec l'IA, changent totalement la donne.

Contrairement aux anciens formulaires, un exemple de sondage IA simule une discussion. Cela semble plus naturel et interactif, ce qui incite les patients à répondre de manière réfléchie. Voici comment ces approches se comparent :

Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages patients ?

• Moins d'abandons, plus de contexte : Les enquêtes conversationnelles alimentées par l'IA peuvent augmenter la participation des patients de jusqu'à 50 %, simplement en faisant en sorte que cela ressemble à une vraie conversation plutôt qu'à un test ou un examen. Les patients apprécient réellement le processus, ils le terminent donc plus souvent et fournissent des retours plus approfondis. [1]

• Suivis automatiques pour des perspectives plus riches : L'IA détecte les réponses vagues et pose une autre question sur le champ, transformant un « c'était correct » en détail réel que vous pouvez exploiter.

Avec Specific, vous bénéficiez d'une expérience de pointe dans les sondages conversationnels. De la première question à la dernière, le processus de feedback est fluide—facile pour vous, et sans douleur pour les patients. Pour voir comment choisir des questions qui apportent des résultats, consultez notre guide sur les meilleures questions pour les sondages patients sur l'utilisation des portails.

Questions de suivi automatique basées sur la réponse précédente

Avec l'IA de Specific, chaque sondage devient plus intelligent. Au lieu de recueillir des réponses génériques « d'accord/pas d'accord », nos enquêtes génèrent des questions de suivi automatiques en temps réel—juste après la réponse de chaque patient. Cela signifie que nous capturons la véritable voix du patient au fur et à mesure que la conversation se déroule, tout comme le ferait un intervieweur expert en personne.

Les suivis automatisés ne sont pas seulement un bonus. Lorsque les cliniques envoient des sondages par email, elles n'ont généralement pas la capacité de suivre les réponses ambiguës. L'IA de Specific résout cela instantanément—pas de poursuite, pas de travail supplémentaire. Voici comment le feedback se déroule souvent sans et avec des suivis intelligents :

• Patient : « C'est correct, je suppose. »

• Suivi IA : « Pourriez-vous me dire ce que vous aimez et ce que vous aimez le moins lorsque vous utilisez le portail ? »

Sans ce suivi, vous devinerez ce qu'est le « correct » ou quelles zones nécessitent de l'attention. Notre fonction de questions de suivi automatique par IA garantit que rien ne se perd en cours de route—un nouveau paradigme pour des retours patients exploitables.

Vous devez vraiment essayer de générer un sondage IA et voir comment ces suivis intelligents se ressentent en action. Ils transforment les sondages en une conversation à double sens, transformant ce qui aurait été juste un autre formulaire en un exemple de sondage conversationnel que vous utiliserez réellement.

Édition facile, comme par magie

Modifier votre sondage sur l'utilisation du portail patient prend quelques secondes avec l'éditeur de sondage IA de Specific. Dites simplement à l'IA ce dont vous avez besoin : ajoutez une question, ajustez le libellé ou définissez le ton. Tout se met à jour automatiquement—pas besoin de batailler avec des formulaires lourds ou de craindre de manquer des logiques.

L'IA effectue le travail lourd de niveau expert, donc vous vous concentrez simplement sur ce que vous voulez apprendre. Que vous fassiez des modifications en milieu de projet ou que vous lanciez une nouvelle version basée sur de nouvelles exigences, tout est fait en temps réel, avec presque aucune friction.

Distribution sans effort des sondages sur l'utilisation du portail patient

La distribution de votre sondage est aussi importante que sa conception. Avec Specific, vous avez deux moyens flexibles pour mettre votre sondage d'utilisation du portail patient devant les bonnes personnes :

• Enquêtes sur page d'atterrissage partageable : Parfait pour envoyer par email aux patients après un rendez-vous ou partager par le biais de la newsletter de votre cabinet. Ce format facilite pour les patients de répondre où ils le préfèrent—sur mobile, tablette ou ordinateur.

• Enquêtes intégrées au produit : Affichez votre sondage dans le portail patient lui-même. Par exemple, après qu'un utilisateur ait vérifié ses résultats de laboratoire, un sondage conversationnel peut apparaître comme un widget amical—recueillir des retours contextuels opportuns directement depuis la source. Cela est extrêmement efficace lorsque vous voulez un retour sur des fonctionnalités et des flux de travail spécifiques.

Pour l'utilisation du portail patient, en particulier, les enquêtes intégrées au produit sont presque toujours le meilleur choix, car vous atteignez les gens au moment où ils utilisent les fonctionnalités pertinentes—mais vous n'êtes pas limité si un sondage sur page d'atterrissage a du sens pour votre stratégie d'engagement patient.

Analyse sans effort des réponses de sondage à l'aide de l'IA

Une fois que les réponses des patients affluent, les outils d'analyse de sondage alimentés par l'IA de Specific résument instantanément chaque réponse, en extrayant les plus grands thèmes et perspectives exploitables. Il n'y a pas besoin de tableaux ou d'heures passées à coder les réponses. Des fonctions comme la détection automatique de sujets, les résumés instantanés et la possibilité de discuter directement avec l'IA de vos données rendent l'analyse des réponses de sondage avec l'IA remarquablement simple.

Obtenez toutes les indications dont vous avez besoin en lisant comment analyser les réponses des sondages sur l'utilisation du portail patient avec l'IA—surtout si vous avez déjà eu du mal à comprendre des retours ouverts dans le passé.

Voyez cet exemple de sondage sur l'utilisation du portail patient maintenant

Voyez comment un sondage conversationnel par IA transforme le retour des patients en véritables perspectives—essayez l'exemple pour vivre la création rapide et ciblée d'enquêtes et des résultats plus intelligents.