Exemple d'enquête : Enquête auprès des patients sur l'expérience des services d'imagerie

Ceci est un exemple d'une enquête patient alimentée par l'IA sur l'expérience des services d'imagerie. Nous l'avons configuré afin que vous puissiez voir et essayer l'exemple par vous-même—découvrez comment une véritable enquête conversationnelle se ressent.

Créer des enquêtes efficaces sur l'expérience des patients en imagerie est difficile. Les défis—élaborer des questions pertinentes, augmenter les taux de réponse et recueillir des retours d'information utiles—sont bien connus.

Nous avons créé Specific pour établir la nouvelle norme en matière de collecte d'insights avec des enquêtes conversationnelles. Tout ce que vous voyez ici a été créé avec l'outil de Specific, vous pouvez donc être sûr d'utiliser des outils approuvés par des experts.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle et pourquoi l'IA l'améliore-t-elle pour les patients

Tant de services d'imagerie s'appuient sur des formulaires de retour d'information obsolètes : ennuyeux, rigides, et plus susceptibles d'être abandonnés à mi-chemin. Le point douloureux ? Obtenir des réponses honnêtes et approfondies des patients sur leur expérience de service d'imagerie, du check-in à la livraison du rapport.

Notre approche change la donne. Un exemple d'enquête IA a un aspect et une sensation différents. Ce n’est pas une liste de contrôle sèche—c’est une conversation intelligente, menée par l'IA, qui s'adapte en temps réel. Cela signifie :

• Les questions ont toujours du sens dans le contexte

• Les patients se sentent compris, pas interrogés

• L'ensemble du processus ressemble à une conversation, et non à remplir des formulaires

Analysons comment cela va au-delà de la création traditionnelle d'enquêtes :

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes patients?

• Les formulaires traditionnels ont un faible taux de complétion (seulement 10–30%), mais les enquêtes pilotées par l'IA atteignent régulièrement 70–90%—les patients terminent réellement l'enquête, et leurs retours sont plus riches [7]

• L'IA peut comprendre quand la réponse de quelqu'un n'est pas claire, incitant à élaborer—vous donnant le contexte dont vous avez besoin

• C'est plus rapide et beaucoup moins de contrainte pour les patients, qui sont fatigués de remplir des formulaires sans fin après leurs rendez-vous

Le créateur d'enquêtes conversationnelles de Specific fixe la norme pour des enquêtes basées sur des discussions naturelles dans le domaine de la santé—vous n'aurez plus jamais à vous soucier d'un faible engagement ou de données floues. Besoin de conseils d'experts pour rédiger de bonnes questions ? Consultez notre aperçu des meilleures questions pour les enquêtes sur l'imagerie patient.

Curieux de savoir comment tout cela est créé ? Voici comment notre créateur d'enquêtes IA fonctionne de A à Z, ou utilisez le modèle préétabli lié sur cette page pour essayer notre exemple prêt à l'emploi.

Questions de suivi automatiques basées sur des réponses précédentes

Un des principaux problèmes avec les enquêtes typiques : les répondants donnent des réponses succinctes et vagues. La magie de Specific réside dans des suivis intelligents et contextuels alimentés par l'IA. Nos enquêtes ne se contentent pas de collecter des réponses en un mot—elles explorent dynamiquement plus en profondeur, tout comme un véritable expert interviewer.

Au lieu d'échanger des emails à n'en plus finir pour clarifier les choses, l'IA de Specific s'en charge sur le moment, vous assurant une clarté instantanée. Voici comment une donnée faible ressemble sans suivis, et comment l'IA la corrige :

• Patient : « L'attente était longue. »

• Suivi par l'IA : « Pouvez-vous m'en dire plus sur le temps d'attente ? Comment a-t-il affecté votre visite ? »

• Patient : « Le personnel était correct. »

• Suivi par l'IA : « Que pourrait faire notre personnel pour améliorer votre expérience la prochaine fois ? »

Avec des suivis automatisés, vous passez des réponses dépassées et incomplètes et vous collectez plutôt des retours d'information avec contexte et émotion. Envie de savoir comment fonctionne cette fonctionnalité ? Jetez un œil à notre guide sur les questions de suivi automatiques de l'IA ou essayez simplement l'enquête vous-même, et voyez la conversation se dérouler.

La puissance de ces suivis est ce qui crée une enquête conversationnelle—l'IA écoute, répond et rend vos données beaucoup plus exploitables.

Édition facile, comme par magie

Modifiez votre enquête en quelques secondes avec Specific—c'est aussi simple que de discuter. Il vous suffit de dire à l'IA en langage clair ce que vous souhaitez changer (« Ajouter une question sur la confidentialité dans le service d'imagerie »), et c'est tout. L'IA apporte les connaissances du domaine et fait tout le gros du travail—pas de corrections répétitives ou d'ajustements manuels des questions—vous pouvez passer moins de temps à gérer les détails et plus de temps à agir. Découvrez-en plus sur ce flux de travail sans effort dans notre aperçu de l'éditeur d'enquêtes IA.

Comment vous pouvez diffuser des enquêtes sur les services d'imagerie

Nous savons que la diffusion est essentielle. C'est pourquoi Specific vous permet de partager des enquêtes via deux méthodes flexibles, parfaitement adaptées au parcours du patient et au processus de service d'imagerie :

• Enquêtes de page de destination partageables : Envoyez le lien par SMS après un rendez-vous, ajoutez-le aux emails de rappel de rendez-vous, ou imprimez des codes QR pour la salle d'attente de votre centre d'imagerie. Idéal pour les cliniques, les services de radiologie et les centres de dépistage qui souhaitent obtenir des retours en dehors des produits numériques.

• Enquêtes intégrées au produit : Pour les systèmes de santé ou les plateformes de radiologie avec des portails ou applications pour patients, obtenez un retour en temps réel après que les résultats d'imagerie ont été consultés. Affichez l'enquête en tant que widget de chat non intrusif—capturez des données nouvelles tandis que les patients sont toujours engagés.

Les deux méthodes garantissent un maximum de portée et de commodité pour votre population de patients et votre équipe de soins—en s'adaptant à la manière dont les patients accèdent aujourd'hui aux soins de santé.

Analyse des enquêtes alimentées par l'IA en quelques secondes

Une fois les réponses reçues, laissez l'analyse des enquêtes IA de Specific faire le travail. Notre plateforme résume automatiquement les retours, détecte les motifs courants (comme le temps d'attente ou les préoccupations de confidentialité), et transforme les récits des patients en rapports clairs et exploitables. Pas de tableaux ou de codage manuel—il suffit de demander à l'IA des insights, ou explorez immédiatement en profondeur les données vous-même.

Vous voulez un aperçu détaillé sur comment analyser les réponses aux enquêtes sur l'expérience des services d'imagerie avec l'IA ? Vous verrez comment des techniques modernes donnent un sens aux réponses ouvertes et entraînent des améliorations exploitables.

Voyez maintenant cet exemple d'enquête sur l'expérience des services d'imagerie

Essayez l'enquête sur l'imagerie des patients alimentée par l'IA et découvrez à quel point la collecte de retours d'information riches en soins de santé peut être rapide, intuitive et efficace. Suivis, éditions, analyses—la meilleure expérience d'enquête patient que vous trouverez, alimentée par l'IA conversationnelle.