Cet article vous guidera étape par étape sur la manière de créer un sondage auprès des patients concernant l'inclusion dans les soins. Si vous souhaitez créer ou générer un tel sondage, Specific peut vous aider à le faire en quelques secondes grâce à l'IA. Créez votre sondage ici.
Étapes pour créer un sondage pour les patients sur l'inclusion dans les soins
Si vous voulez gagner du temps, générez simplement un sondage avec Specific.
Indiquez quel sondage vous souhaitez.
C'est fait.
Vous n'avez vraiment pas besoin de lire plus loin—l'IA fait le gros du travail pour vous. Elle crée un sondage professionnel en utilisant des connaissances d'experts, rédige des questions claires et pose automatiquement des questions de suivi intelligentes aux répondants pour obtenir des insights plus profonds. Si vous voulez expérimenter encore plus, consultez le générateur de sondage IA pour commencer de zéro ou personnaliser pour n'importe quel sujet.
Pourquoi les sondages sur l'inclusion des patients dans les soins sont vraiment importants
Si vous ne réalisez pas ces sondages, vous passez à côté d'opportunités transformationnelles pour des soins et des résultats meilleurs. Engager directement les patients sur leur inclusion dans les soins permet des retours exploitables, une plus grande implication et une boucle de rétroaction positive pour votre équipe et les patients eux-mêmes.
Les patients qui participent à leur traitement présentent une meilleure adhésion aux protocoles et de meilleurs taux de récupération [1]. Cela signifie des soins plus réussis, moins de rendez-vous manqués et un véritable impact sur les résultats de santé.
Inclure activement les patients peut réduire l'anxiété — les gens se sentent écoutés et plus confiants dans le plan de traitement [1]. Cela renforce la confiance et augmente la satisfaction des patients.
Les équipes de santé qui priorisent l'inclusion voient une réduction de 33% du taux de mortalité des patients [2]. Cette statistique à elle seule souligne combien l'inclusion effective et les retours sont cruciaux.
Au-delà des statistiques, l'importance des sondages de reconnaissance des patients réside dans la mise en lumière des lacunes et des points forts que vous ne voyez jamais de l'intérieur de la perspective du prestataire. Si vous passez à côté de ces insights, vous ratez probablement des points de douleur, des besoins non satisfaits et des opportunités d'amélioration qui sont essentiels pour votre progrès.
Besoin de plus de conviction ? Parcourez des exemples spécifiques de bonnes questions de sondage pour l'inclusion dans les soins pour comprendre les avantages concrets que ces sondages apportent.
Ce qui fait un bon sondage sur l'inclusion dans les soins
Pour obtenir à la fois la quantité et la qualité des réponses, vous devez vous concentrer sur deux choses : la clarté et l'engagement. Un bon sondage patient sur l'inclusion dans les soins utilise des questions qui sont :
Claires et impartiales — sans jargon, ni phrases orientées.
Conversationnelles — afin que les gens se sentent à l'aise pour être honnêtes.
Pourquoi est-ce important ? Les questions floues ou biaisées font baisser vos taux de réponse et entraînent un retour confus. Si le sondage semble rigide, les gens ne prendront pas la peine de le terminer ou donneront des réponses à moitié sincères.
Mauvaises Pratiques | Bonnes Pratiques |
|---|---|
Questions orientées (« Vous vous êtes senti inclus, n'est-ce pas ? ») | Questions ouvertes (« Dans quelle mesure vous êtes-vous senti inclus dans les décisions de soins ? ») |
Langage trop formel | Tonalité conversationnelle, facile à comprendre |
Blocs de questions longs et confus | Questions courtes — un sujet à la fois |
Le but : rendre si facile et captivant de répondre que vous obteniez des retours réfléchis du plus grand nombre possible de patients.
Types de questions de sondage pour les patients sur l'inclusion dans les soins
Chaque sondage patient solide mélange différents types de questions pour capturer à la fois des données structurées et des insights personnels profonds sur l'inclusion dans les soins.
Questions ouvertes sont excellentes pour permettre aux patients d'expliquer leurs expériences avec leurs propres mots. Utilisez-les pour découvrir des détails que vous n'auriez jamais prédits et les raisons derrière les scores. Ces questions sont particulièrement puissantes lorsque vous voulez comprendre le contexte ou l'émotion.
« Pouvez-vous décrire un moment récent où vous vous êtes senti inclus dans les décisions de soins ? »
« Quelle est la chose que nous pourrions améliorer pour vous faire sentir plus impliqué ? »
Questions à choix multiple à sélection unique vous aident à mesurer des réponses claires et quantifiables. Utilisez-les lorsque vous voulez comparer des données entre groupes ou sur des périodes de temps.
Dans quelle mesure pensez-vous que vos préférences sont prises en compte dans votre plan de traitement ?
Toujours
Souvent
Parfois
Rarement
Jamais
Question NPS (Net Promoter Score) est la norme pour mesurer la fidélité des patients et l'expérience globale. Vous pouvez générer rapidement un sondage NPS pour les patients sur l'inclusion dans les soins avec cet outil IA. Ces questions sont idéales pour établir des repères et suivre les améliorations au fil du temps.
Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre équipe de soins à d'autres patients cherchant à s'impliquer dans leurs soins ?
Questions de suivi pour découvrir "le pourquoi" qui importent vraiment — Les entretiens générés par IA peuvent poser des questions de suivi automatiquement lorsqu'une réponse est vague ou intéressante. Par exemple, si un patient dit qu'il se sent "parfois" inclus, un bon suivi pourrait être,
« Pouvez-vous m'en dire plus sur ce qui vous a fait sentir inclus ou exclu à ces moments-là ? »
« Que pourrions-nous faire pour vous aider à vous sentir plus inclus ? »
Besoin de plus d'idées et d'exemples de questions approfondis ? Consultez notre guide sur les meilleures questions pour les sondages sur l'inclusion dans les soins—il est rempli de modèles et de conseils pour chaque situation.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Les sondages traditionnels sont lourds et déconnectés—ils présentent un mur de questions toutes à la fois. En revanche, un sondage conversationnel ressemble à une conversation naturelle, une question à la fois, s'adaptant dynamiquement en fonction des réponses des répondants. Cela le rend plus engageant et intuitif pour les patients.
Sondages Manuels | Sondages Générés par IA |
|---|---|
Statique et linéaire (tout le monde voit les mêmes questions) | Suivis dynamiques en fonction des réponses |
Configuration manuelle—chaque question ajoutée une par une | L'IA construit un sondage complet à partir d'une seule invite |
Perte facile de contexte | Ressenti comme une vraie conversation—meilleur engagement |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages patients ? L'IA met quelques minutes, pas des heures, à construire des sondages conversationnels de niveau expert. Elle adapte les questions de suivi en temps réel, s'assurant que la voix de chaque patient est vraiment entendue. Le résultat est des données plus honnêtes et riches avec moins de friction pour tous. Vous voulez plonger dans le processus depuis le début ? Lisez notre guide sur la création de sondages pour les patients.
Specific offre une expérience utilisateur de premier ordre pour les sondages conversationnels, avec une interface de type chat qui est confortable et moderne pour vous et vos patients. C'est plus facile à répondre, et beaucoup plus percutant pour obtenir des insights. Vous pouvez rapidement mettre à jour votre sondage grâce à l'éditeur de sondage IA si vous souhaitez apporter des modifications—il vous suffit de taper vos modifications en langage naturel.
N'oublions pas, vous obtenez des outils d'analyse claire (voir analyse des réponses aux sondages IA) directement dans la plateforme, donc personne n'a besoin de décortiquer les réponses manuellement.
La puissance des questions de suivi
Les questions de suivi sont où les sondages conversationnels excellent. Au lieu de réponses plates, vous obtenez des histoires complètes et une compréhension plus approfondie. Les questions de suivi automatisées par IA de Specific sont révolutionnaires—elles explorent le « pourquoi » derrière chaque réponse, rendant chaque conversation plus riche et plus facile à analyser.
Patient : "Je me sens parfois inclus."
Suivi par IA : "Pouvez-vous me parler d'un moment où vous vous êtes senti inclus ou exclu dans vos décisions de soins ?"
Sans cette deuxième question, vous ne sauriez que quelqu'un se sent "parfois" inclus mais pas pourquoi cela est ou ce que vous pourriez faire à ce sujet.
Combien de suivis poser ? Pour la plupart des sondages patients, 2-3 suivis soigneusement choisis vous donnent toute la profondeur dont vous avez besoin. Avec Specific, vous pouvez ajuster ce paramètre afin que les patients puissent passer à la question suivante si leur point a été fait. Cela maintient la conversation naturelle et respecte le temps{