Cet article vous guidera sur la façon de créer une enquête auprès des participants à un événement en ligne sur les attentes. Avec Specific, vous pouvez créer une enquête complète et perspicace en quelques secondes—il suffit de générer et commencer.
Étapes pour créer une enquête pour les participants à un événement en ligne sur les attentes
Si vous voulez gagner du temps, cliquez simplement sur ce lien pour générer une enquête avec Specific. Le processus est vraiment aussi simple :
Indiquez le type d'enquête que vous souhaitez.
C'est fait.
Vous n'avez pas besoin de lire plus loin si vous souhaitez simplement une enquête sémantique prête à l'emploi. L'IA gère tout—de l'adaptation des questions à votre objectif, à poser des suivis intelligents qui livrent le type de renseignements que seuls les experts découvraient manuellement par le passé.
Curieux de creuser plus profondément ? Voyons pourquoi les enquêtes sur les attentes des participants aux événements en ligne sont importantes.
Pourquoi les enquêtes sur les attentes sont importantes pour les événements en ligne
Faire l'impasse sur les enquêtes sur les attentes des participants signifie manquer un accès direct à ce que les gens pensent vraiment. L'importance des enquêtes de reconnaissance des participants aux événements en ligne va bien au-delà de l'envoi d'un simple merci après l'événement. Lorsque vous interrogez sur les attentes, vous débloquez :
Des façons de personnaliser le contenu, le rythme et les sessions en fonction des besoins actuels des participants
Des opportunités pour anticiper les problèmes techniques ou d'accessibilité
Des données pour améliorer la communication et le marketing événementiel la prochaine fois
La capacité de prévenir les plus gros moments de « déconnexion » dans les réunions virtuelles
Une étude récente de 2023 montre un énorme écart de connaissances : 70% des participants préféraient des formulaires de rétroaction qui abordent leurs expériences immédiates plutôt que des questions génériques[1]. C'est une perte énorme si vous n'exploitez pas les retours d'expérience adaptés avant l'événement. De plus, l'utilisation des retours d'expérience des participants a doublé la répétition de la participation aux événements, ceux qui incorporent des enquêtes qualitatives voyant une augmentation de 30% de la fréquentation en répétition[1]. Les chiffres ne mentent pas—écouter les attentes de votre public convertit les nouveaux participants en habitués.
Si vos formulaires sont trop longs, gare : les enquêtes de plus de 10 questions voient une baisse de 23% des réponses. La concision n'est pas juste souhaitable—elle est essentielle pour obtenir un retour que vous pouvez utiliser[1].
Ce qui rend une bonne enquête sur les attentes
Quiconque peut rassembler quelques questions, mais une enquête véritablement efficace de reconnaissance des participants à un événement en ligne est construite avec intention. Voici comment :
Des questions claires et impartiales aident à éviter la confusion et la fatigue des répondants. Des demandes vagues ou orientées conduisent à des données trompeuses.
Un ton conversationnel met les gens à l'aise. Une formulation amicale et naturelle encourage le partage honnête, pas les réponses monosyllabiques.
La qualité et la quantité des réponses sont vos meilleurs indicateurs de performance. Vous voulez un fort engagement (beaucoup de participants répondant) et une profondeur (des informations significatives et exploitables dans ces réponses).
Mauvaises pratiques | Bonnes pratiques |
|---|---|
Questions génériques, fermées | Questions personnalisées, ouvertes ou exploratoires |
Langage involontairement orienté | Phrasé neutre et accueillant |
Formulaires longs et confus | Enquête concise et adaptée aux mobiles |
Gardez à la fois la clarté et la chaleur au centre de la structure de votre enquête. Si vous obtenez des réponses courtes et incomplètes ou un fort abandon, revoyez le style et le déroulement de vos questions.
Types de questions et exemples pour une enquête auprès des participants à un événement en ligne sur les attentes
Un mélange de types de questions offre le meilleur équilibre entre insights structurés et approfondis. Voici comment utiliser chacun—et quand.
Questions ouvertes vous aident à comprendre les motivations sous-jacentes de vos participants à l'événement. Utilisez-les au début pour découvrir des besoins ou à la fin pour recueillir des pensées de conclusion qu'ils ne partageraient pas sans demande. Par exemple :
Quel est le principal objectif que vous espérez atteindre lors de cet événement en ligne ?
Y a-t-il des sujets ou des intervenants qui vous enthousiasment particulièrement ? Pourquoi ?
Les questions ouvertes ouvrent la porte à des perspectives qualitatives riches. Si vous voulez plus d'inspiration, consultez notre article sur les meilleures questions ouvertes pour les enquêtes sur les attentes des participants à un événement en ligne.
Questions à choix unique sont excellentes pour évaluer rapidement les priorités ou les préférences. Elles sont parfaites en milieu d'enquête ou pour promouvoir les insights dans des groupes plus larges. Par exemple :
Quel format préférez-vous pour les séances principales ?
Conférences courtes avec Q&R en direct
Table ronde
Atelier interactif
Aucune préférence
Question NPS (Net Promoter Score) vous donne une mesure quantitative de la probabilité que vos participants recommanderaient l'événement en fonction de leurs attentes à ce jour. C’est rapide, familier et exploitable. Si vous souhaitez un modèle prêt à l'emploi, générez une enquête NPS pour les participants à un événement en ligne sur les attentes en quelques secondes. Par exemple :
Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez cet événement en ligne à un ami ou collègue en fonction de vos attentes ?
Questions de suivi pour découvrir « le pourquoi »: Celles-ci sont cruciales lorsque vous souhaitez approfondir les motivations ou objections. Utilisez des suivis quand une réponse est ambiguë (« Cela dépend… »), surprenante, ou pour inciter à des récits personnels. Par exemple :
Qu'est-ce qui vous fait choisir ce format de séance ?
Vous avez mentionné des barrières techniques—pouvez-vous en dire plus sur ce qui vous préoccupe ?
Si vous souhaitez une collection complète d'idées et comment formuler des questions plus solides, consultez notre guide : Meilleures questions pour les enquêtes sur les attentes des participants à un événement en ligne.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Les enquêtes conversationnelles réinventent le formulaire de rétroaction traditionnel en une expérience semblable à un dialogue, engageant le répondant dans un échange fluide et interactif au lieu de cases à cocher sèches et de grilles statiques. Le résultat ? Un engagement plus élevé, des insights plus riches et moins d'abandon—même sur mobile, où plus de 80% des participants préfèrent remplir des formulaires après la rencontre[1].
Voici comment une générateur d'enquête par IA comme la plateforme de Specific est fondamentalement différente de la création d'enquête manuelle typique :
Enquêtes manuelles | Enquêtes générées par IA |
|---|---|
Construire chaque question et logique manuellement | Créer une enquête conversationnelle complète à partir d'une seule demande |
Expérience statique | Suivis interactifs et conversation avec des branches |
Peut prendre des heures à lancer | Prête en quelques secondes |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des participants aux événements en ligne ? La création d'enquêtes alimentées par IA vous permet d'étendre la recherche qualitative de niveau expert sans le tracas manuel. Avec un exemple d'enquête par IA pour les événements en ligne, vous obtenez des questions intelligentes dirigées par le contexte, des suivis adaptatifs, et un flux conversationnel personnalisable—aucune formation spécialisée requise. L'expérience utilisateur de Specific la rend sans friction pour votre audience, maximisant à la fois l'accomplissement et la franchise.
Curieux de simplifier le processus ? Voici notre article sur comment créer une enquête avec Specific—c'est plus facile que vous ne le pensez.
Le pouvoir des questions de suivi
Disons-le directement : les questions de suivi sont ce qui distingue les réponses superficielles des insights exploitables. Si vous ne capturez que les réponses initiales, vous passez à côté de pourquoi les gens ressentent ce qu’ils ressentent. Les questions de suivi automatisées changent tout pour les enquêtes conversationnelles.
Specific pose des suivis pilotés par IA en temps réel, s’adaptant à chaque réponse des participants et creusant dans leurs attentes—tout comme le ferait un intervieweur expérimenté. Plus besoin d'envoyer des e-mails de clarification à l'infini. Et comme c’est un flux naturel, les répondants sont à l’aise pour détailler. Voici ce qui se passe sans suivis :
Participant : “J'espère que ce sera interactif.”
Suivi IA : “Qu'est-ce que 'interactif' signifie pour vous—ateliers, Q&A en direct, réseautage ?”
Combien de suivis demander ? En général, 2 à 3 suivis ciblés par question fournissent un contexte profond sans fatiguer le répondant. Certains auront besoin d’un seul, d’autres pourront s’ouvrir après une deuxième incitation. Vous pouvez toujours paramétrer Specific pour passer les suivis supplémentaires si vous avez ce qu’il vous faut.
Cela en fait une enquête conversationnelle—un véritable dialogue où chaque participant se sent entendu et engagé, conduisant à des réponses plus claires et complètes.
L'analyse simplifiée des réponses d'enquête par IA est la touche finale. Même avec de nombreuses réponses qualitatives, l’IA de Specific vous permet de synthétiser rapidement les tendances et d'explorer les réponses de manière conversationnelle. Consultez notre ressource sur comment analyser les réponses d'enquête avec l'IA pour une approche étape par étape.
Les questions de suivi automatisées sont une nouvelle frontière dans la collecte de retours—ne vous contentez pas de nous en croire sur parole, essayez de générer votre enquête et voyez la différence de vos propres yeux.
Voir cet exemple d'enquête sur les attentes maintenant
Commencez maintenant et découvrez ce que vos participants pensent vraiment—les enquêtes conversationnelles avec des suivis alimentés par l'IA fournissent des informations que vous pouvez réellement utiliser. Ne vous contentez pas de retours génériques. Créez votre propre enquête et découvrez la différence apportée par Specific.