Cet article vous guidera sur la façon de créer un sondage pour les participants à un événement concernant leur expérience d'inscription. Avec Specific, vous pouvez créer un sondage conversationnel en secondes—il vous suffit de le générer et de commencer à collecter de meilleurs insights instantanément.
Étapes pour créer un sondage pour les participants à un événement sur l'expérience d'inscription
Si vous voulez gagner du temps, il suffit de générer un sondage avec Specific. Concevoir des sondages est plus facile que jamais avec l'IA. Voici ce que cela implique :
Indiquez le type de sondage que vous souhaitez.
C'est fait.
Vous n'avez même pas besoin de lire plus loin—l'IA créera le sondage avec un savoir-faire expert. Elle pose automatiquement des questions de suivi intelligentes, vous offrant ainsi des insights approfondis plutôt que des retours superficiels. Si vous voulez une approche personnalisée, essayez le générateur de sondages IA pour tout public ou sujet.
Pourquoi les sondages des participants à un événement sur l'expérience d'inscription sont importants
Les sondages ciblant l'expérience d'inscription ne sont pas qu'un exercice de routine—ils sont essentiels pour améliorer les événements de manière significative. Si vous ne les réalisez pas, vous passez à côté de :
Des retours opportuns qui reflètent réellement ce que vos participants ont ressenti sur le moment. Des études montrent que les gens oublient jusqu'à 50% de leur expérience en une heure — et jusqu'à 90% en une journée. Collecter les réponses rapidement vous permet de réparer ce qui ne va pas avant que tout ne se dissipe de la mémoire. [1]
Stimuler l'engagement : 92% des équipes d'événements souhaitent améliorer l'engagement des participants après les événements. Vous laissez de côté des idées et des opportunités cruciales si vous ne demandez pas leurs avis.[2]
Construire la confiance : Solliciter des retours montre aux participants que vous les prenez au sérieux, ce qui augmente la bienveillance et la probabilité qu'ils reviennent ou vous recommandent à d'autres.[3]
Vous passez à côté de ces sondages ? Vous ratez probablement les causes profondes de faibles taux de participation, de frictions lors des inscriptions, ou de bouche-à-oreille négatif qui ne parvient jamais à votre boîte de réception. Découvrez pourquoi l'importance des retours des participants à l'événement ne peut être sous-estimée.
Qu'est-ce qui fait un bon sondage sur l'expérience d'inscription
Un bon sondage équilibre questions claires et impartiales et un ton amical et conversationnel, encourageant des réponses honnêtes. Vous ne voulez pas d'une liste trop longue ou bourrée de jargon—la brièveté avec un but précis apporte de meilleures réponses.
Voici comment voir la différence :
Mauvaise pratique | Bonne pratique |
|---|---|
« Évaluez notre expérience d'inscription (1-5). » (Sans contexte) | « Comment avez-vous ressenti le processus d'inscription ? » (Ton ouvert, invite à l'élaboration) |
Questions uniquement oui/non | Mélange de choix multiples et de questions ouvertes |
Trop formel ou robotique | Conversationnel, semble susciter un réel intérêt |
Le véritable test d'un grand sondage est à la fois la quantité (beaucoup de répondants) et la qualité (insights approfondis) de vos réponses. Ne vous contentez pas de l'un sans l'autre—les deux sont cruciaux si vous voulez des résultats pratiques qui guident un véritable changement.
Types de questions et exemples pour le sondage des participants à un événement sur l'expérience d'inscription
Choisir les bons types de questions vous aide à obtenir à la fois des perspectives générales et des histoires nuancées de la part de vos participants à l'événement. Décomposons cela :
Questions ouvertes vous aident à entendre directement les participants dans leurs propres mots. Utilisez-les lorsque vous souhaitez des insights ou des histoires que vous n'auriez peut-être pas pensé à demander. Par exemple, juste après un moment clé de l'événement, ou si vous remarquez des tendances dans les données que vous ne pouvez pas expliquer.
Quelle a été la partie la plus difficile de l'inscription à cet événement ?
Pouvez-vous décrire quelque chose qui vous a agréablement surpris lors de l'inscription ?
Questions à choix multiple à sélection unique sont parfaites pour obtenir des retours structurés lorsque vous souhaitez mesurer ou comparer des expériences. Utilisez des options formulées de manière réfléchie pour éviter biais.
Quelle facilité de processus d'inscription pour vous ?
Très facile
Plutôt facile
Plutôt difficile
Très difficile
Question NPS (Net Promoter Score) est une norme d'or si vous voulez savoir à quel point les participants à l'événement sont susceptibles de recommander votre événement. Elle évalue simplement la satisfaction globale et invite à des suivis actionnables. Si vous voulez générer un sondage NPS prêt à l'emploi pour ce scénario, utilisez ce lien.
Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre processus d'inscription à un ami ou à un collègue ?
Questions de suivi pour découvrir « le pourquoi » : Le secret des bons retours ne réside pas seulement dans une question unique—c'est creuser doucement pour les raisons des réponses. Posez ces suivis lorsque vous souhaitez en savoir plus sur une note haute/faible surprenante ou une réponse ambiguë.
Qu'est ce qui vous a rendu la tâche « plutôt difficile » pour vous inscrire ?
Y a-t-il une fonctionnalité spécifique qui aurait amélioré votre expérience ?
Si vous voulez approfondir la création du meilleur sondage sur l'expérience d'inscription des participants à l'événement, consultez notre article sur comment rédiger de grandes questions de sondage.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Un sondage conversationnel est un formulaire de rétroaction qui ressemble à une conversation individuelle — et non à une liste statique de questions. Au lieu de faire remplir à vos participants des formulaires robotiques, vous interagissez avec eux comme si vous aviez une conversation naturelle. Les questions coulent logiquement en fonction des réponses précédentes. Cela instaure la confiance et fournit des insights plus actionnables.
Avec des outils alimentés par l'IA comme Specific, les sondages conversationnels transforment véritablement la création de sondages traditionnelle. Voici la différence en un coup d'œil :
Sondages manuels | Sondages générés par l'IA |
|---|---|
Création manuelle de formulaires—lente et répétitive | Création instantanée avec l'IA basée sur vos objectifs |
Questions statiques, moins de flexibilité | Adapte les questions selon les réponses en temps réel |
Manque souvent de ton engageant | Sent conversationnel et amical—engagement plus élevé |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages des participants à un événement ? Utiliser un créateur de sondages IA comme Specific vous fait gagner des heures passées à composer et tester des questions, et vous profitez instantanément des recherches prouvées par les experts. Vous bénéficiez de suivis sondeurs, d'une expérience conversationnelle et d'une analyse pilotée par l'IA, le tout à la fois. Si vous voulez voir à quel point c'est facile, consultez notre article sur comment créer un sondage avec l'IA.
Si vous recherchez une expérience utilisateur de premier ordre, Specific rend les sondages conversationnels alimentés par l'IA simples comme bonjour—pour vous et vos répondants. Chaque réponse raconte une histoire dans son contexte, pas juste un chiffre sur une feuille de calcul. Si vous voulez encore plus de contrôle, notre éditeur de sondages IA vous permet de modifier quoi que ce soit en discutant simplement.
Le pouvoir des questions de suivi
Poser une question ne fait qu'effleurer la surface. Les questions de suivi automatisées sont ce qui rend les sondages conversationnels véritablement intelligents. C'est là que l'IA de Specific brille : en utilisant la compréhension en temps réel, elle en chaîne les « pourquoi » ou « comment » pour obtenir des données claires et pertinentes, et non des réponses confuses et génériques. Cela vous épargne l'effort manuel d'envoyer des courriels de clarification et offre aux participants une expérience plus facile et plus humaine. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de cela, lisez notre page sur les questions de suivi automatisées.
Participant : « Le processus était correct, mais j'ai dû attendre. »
Suivi IA : « Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui a causé l'attente lors de l'inscription ? »
Combien de suivis poser ? En général, 2 à 3 suffisent pour clarifier les retours ambigus ou explorer les causes profondes. Avec Specific, vous pouvez définir une limite, ou laisser les répondants passer une fois que vous avez ce dont vous avez besoin. Pas de boucles sans fin—juste les bonnes insights, rapidement.
C'est ce qui en fait un sondage conversationnel : Plutôt qu'une collection de réponses déconnectées, vous obtenez un récit—une conversation réelle, débloquant les nuances que vous pourriez autrement manquer.
Analyse par IA, insights et résumés : Même si vous recevez de nombreuses réponses ouvertes, vous n'avez pas à vous soucier de l'analyse manuelle. L'IA le rend simple à analyser — lisez-en plus dans notre article sur l'analyse des réponses de sondage par IA. Vous obtenez des thèmes, des résumés et une ventilation visuelle, si bien que vous savez toujours quoi faire ensuite.
Les suivis automatisés sont un nouveau territoire pour beaucoup — mais les résultats parlent d'eux-mêmes. Essayez de générer un sondage pour les participants à un événement et voyez la différence par vous-même.
Voyez cet exemple de sondage sur l'expérience d'inscription maintenant
Expérimentez une façon plus intelligente de collecter des retours plus profonds—de la création des questions à l'analyse instantanée, le sondage conversationnel de Specific vous permet de déverrouiller facilement des insights actionnables. Commencez maintenant et voyez à quel point il est facile d'obtenir des réponses significatives de la part de vos participants à un événement.