Cet article vous guidera sur la façon de créer une enquête citoyenne sur l'expérience des applications mobiles et montrera comment Specific peut vous aider à générer des enquêtes en quelques secondes, vous permettant ainsi de commencer à recueillir des informations exploitables dès le premier jour.
Étapes pour créer une enquête pour les citoyens sur l'expérience des applications mobiles
Soyons honnêtes : il n'a jamais été aussi facile de créer des enquêtes conversationnelles de haute qualité. Si vous voulez gagner du temps, cliquez simplement sur ce lien pour générer une enquête avec Specific et voir la structure de l'enquête instantanément.
Indiquez le type d'enquête que vous souhaitez.
C'est fait.
C'est tout. Vous n'avez quasiment pas besoin de lire plus loin — l'IA construira votre enquête citoyenne sur l'expérience des applications mobiles en quelques secondes, avec des questions et une logique de niveau expert. Elle crée même des questions de suivi sur mesure qui vont plus loin, vous permettant de découvrir des informations que vous auriez manquées avec un formulaire statique. Si jamais vous souhaitez recommencer, rendez-vous simplement sur le générateur d'enquêtes AI et inspirez-le de vos propres idées. Les enquêtes sémantiques ont vraiment changé la donne.
Pourquoi les enquêtes citoyennes sur l'expérience des applications mobiles sont importantes
Les enquêtes citoyennes sur les services numériques représentent une opportunité massive — et vous pouvez passer à côté si vous ne vous engagez pas proactivement avec votre communauté. Regardons quelques faits concrets :
Plus de 5 milliards de personnes dans le monde utilisent des téléphones mobiles, et plus de 90 % du temps mobile est passé dans des applications, soulignant à quel point des expériences d'application exceptionnelles sont essentielles pour la vie quotidienne.[1]
Pour les gouvernements locaux, la demande est encore plus forte — 70 % des citoyens préfèrent interagir avec les gouvernements locaux via des applications mobiles, montrant que le numérique est la norme pour la plupart des résidents.[2]
Si vous ne réalisez pas d'enquêtes citoyennes sur votre expérience d'application, vous passez à côté de la voie la plus directe pour comprendre ce qui fonctionne, ce qui est défectueux et à quel point les gens se sentent vraiment satisfaits. La valeur est évidente :
Recueillir des retours honnêtes et directs d'un large public
Repérer les problèmes de convivialité avant qu'ils n'affectent l'adoption de l'application (rappelez-vous, 21 % des applications ne sont utilisées qu'une seule fois avant d'être abandonnées — souvent en raison d'une mauvaise expérience)[3]
Favoriser un sentiment d'implication et de confiance. Lorsque 88 % des citoyens préfèrent signaler des problèmes via des applications plutôt que par des canaux traditionnels, vous avez besoin de leurs voix pour guider les améliorations[4]
En résumé : ignorer les retours des utilisateurs, c'est sauter la vraie croissance. Vous pouvez également explorer les avantages des enquêtes de retour d'information citoyennes plus en profondeur si cela vous intéresse.
Ce qui fait une bonne enquête citoyenne sur l'expérience des applications mobiles
Toutes les enquêtes ne font pas mouche. Voici pourquoi les meilleures se distinguent :
Questions claires et impartiales – Le jargon, les structures complexes, ou un langage biaisé peuvent nuire à la qualité des réponses.
Ton conversationnel – Si cela ressemble à une véritable conversation amicale, les gens se confient — et l'honnêteté produit des informations exploitables et fiables.
Vous voulez que la quantité et la qualité des réponses soient élevées. Une enquête confuse, ennu{