Cet article vous fournira les meilleures questions pour une enquête d'opinion des employés axée sur la culture et les valeurs, ainsi que des perspectives sur la manière dont des suivis basés sur l'IA peuvent transformer les réponses superficielles en idées exploitables.
Comprendre la culture du lieu de travail nécessite plus que des réponses par oui ou par non — cela nécessite du contexte, des histoires et le « pourquoi » derrière les sentiments des employés.
Nous explorerons les types de questions qui révèlent des perspectives authentiques sur les valeurs de l'entreprise et l'alignement culturel.
Questions clés pour évaluer l'alignement culturel
Si vous voulez vraiment comprendre comment les employés vivent la culture et les valeurs de votre entreprise, vous devez aller au-delà des évaluations typiques. Voici quelques questions essentielles — et pourquoi elles fonctionnent si bien :
Dans quelle mesure nos valeurs d'entreprise s'alignent-elles avec vos valeurs personnelles ?
Cette question touche au cœur de l'adéquation culturelle. Quand les valeurs personnelles et organisationnelles se chevauchent, les gens se sentent plus connectés, motivés et loyaux. Les réponses ici vous permettent de repérer l'alignement — ou les écarts dangereux où les employés se sentent déconnectés.
Exemple de suivi IA : « Quelle est une valeur où vous vous sentez particulièrement aligné, ou où vous remarquez un décalage ? Pourquoi ? »Quelle valeur d'entreprise résonne le plus avec votre travail quotidien ?
Ceci vous aide à voir si vos valeurs déclarées sont réellement intégrées dans les comportements quotidiens ou si elles restent de simples « décorations murales ». Si les gens ont du mal à nommer une valeur ou en choisissent une pour la forme, vous saurez lesquelles nécessitent une intégration plus forte.
Exemple de suivi IA : « Pouvez-vous décrire une tâche ou un projet récent qui a reflété cette valeur ? »Décrivez une situation récente où vous avez vu nos valeurs en action
Le storytelling donne vie à la culture. Les histoires concrètes vous fournissent des preuves de valeurs « réelles » par opposition à des valeurs aspiratoires. Ces réponses facilitent également l'analyse par l'IA des exemples récurrents.
Exemple de suivi IA : « Qui était impliqué et qu'ont-ils fait qui vous a marqué ? »Quels aspects de notre culture vous rendent fier de travailler ici ?
Vous verrez quels sont les atouts culturels qui comptent le plus pour l'engagement, la loyauté et la défense de l’entreprise. L'IA peut ensuite sonder pour obtenir des précisions et mettre en évidence les pratiques ou normes réelles suscitant la fierté.
Exemple de suivi IA : « Si vous parliez à un ami, comment décririez-vous ce qui vous rend fier de travailler ici ? »
Poser des questions ne suffit pas — ces questions ouvertes fonctionnent mieux avec des suivis alimentés par l'IA qui creusent pour obtenir de la clarté, demandent des exemples concrets et gardent un ton amical et curieux. L'approche conversationnelle transforme les réponses en un mot en idées exploitables.
Ce type d'alignement n'est pas seulement un « agréable à avoir » — des recherches montrent constamment que 88 % des employés et 94 % des dirigeants croient qu'une forte culture d'entreprise est essentielle au succès de l'entreprise [1]. Réussir ces questions pose les fondations pour la rétention et la performance.
Questions qui révèlent les déconnexions culturelles
Pour identifier les points douloureux et les déconnexions dans la culture de votre entreprise, vous devez révéler des opinions honnêtes — sans rendre les gens sur la défensive. Les enquêtes alimentées par l'IA vous permettent de formuler les questions de manière empathique et de sonder plus profondément tout en gardant la conversation respectueuse.
Qu'est-ce qu'une chose dans notre culture qui ne correspond pas à ce que nous disons valoriser ?
Cela révèle des écarts d'authenticité. Peut-être que la « transparence » est une valeur, mais les décisions semblent opaques. Lorsque votre enquête pose cette question (et que l’IA incite les répondants à donner des exemples), vous dépassez les critiques vagues pour des détails concrets que le leadership peut adresser.
Exemple de suivi IA : « Pouvez-vous décrire un moment où cet écart était le plus évident pour vous ? »Si vous pouviez changer un aspect de notre manière de travailler ensemble, quel serait-il ?
Cela identifie les points de friction et les douleurs de processus — sans blâme. Les employés savent souvent exactement ce qui les ralentit ou crée de la frustration, mais ne le disent pas spontanément à moins qu’on ne leur pose la question.
Exemple de suivi IA : « Quelle serait la première étape pour améliorer cela ? »Où vous sentez-vous à l'aise d'exprimer des désaccords avec la direction ?
La sécurité psychologique est le fondement de l'innovation et des retours honnêtes. Une question directe comme celle-ci, suivie d'une évaluation des situations concrètes, montre à la fois la perception et la réalité.
Exemple de suivi IA : « Avez-vous déjà retenu des commentaires ? Qu'est-ce qui rendrait cela plus facile de parler ? »
Les suivis IA peuvent demander, « Pouvez-vous partager un exemple spécifique ? » ou, « Que faudrait-il changer pour que cela s'améliore ? » — et le faire sans une pointe d'animosité ou de pression. C'est ce qui rend les questions de suivi automatisées si efficaces : elles sont toujours curieuses, pas conflictuelles.
Lorsque les employés participent à des enquêtes conversationnelles plutôt qu'à des formulaires traditionnels, ils se sentent écoutés, pas interrogés. C'est là que des réponses sincères et des idées qui transforment la culture émergent.
Ne négligez pas ces points de friction : selon les recherches actuelles, seulement 20 % des employés sont tout à fait d'accord pour dire qu'ils se sentent connectés à la culture de leur lieu de travail [3]. Si vos chiffres sont similaires, il est temps de creuser plus profondément et de combler les écarts.
Mesurer la croissance culturelle et la voix des employés
Une grande culture n'est pas statique, elle évolue. Pour soutenir cette évolution, vous devez conférer aux employés la « propriété » et suivre les changements au fil du temps. Cela signifie poser des questions orientées vers l'avenir et montrer que la voix des employés compte. Voici comment :
Comment notre culture a-t-elle évolué depuis votre arrivée ?
Les réponses ici offrent un contrôle du pouls de votre trajectoire culturelle et ouvrent une fenêtre pour savoir si les changements sont acceptés — ou si les valeurs deviennent de simples slogans vides.
Exemple de suivi IA : « Qu'est-ce qui s'est amélioré pour vous et où les choses ont-elles glissé ? »Quelles traditions culturelles devrions-nous préserver alors que nous grandissons ?
Cela révèle les rituels, histoires ou habitudes qui comptent vraiment pour les employés — et pas seulement les favoris de la direction.
Exemple de suivi IA : « Pourquoi cette tradition est-elle importante pour vous ? »Comment pourrions-nous mieux impliquer les employés dans la formation de notre culture ?
Lorsque vous invitez les gens à co-créer, vous renforcez l'engagement et vous approfondissez l'adhésion. Les sondages de Specific peuvent suggérer des suivis sur des moyens réalistes et exploitables pour que plus de voix soient entendues.
Exemple de suivi IA : « Avez-vous vu une autre entreprise faire quelque chose qui vous a inspiré ? Que pourrions-nous essayer ? »
Voici une comparaison rapide de la façon dont les enquêtes traditionnelles et les enquêtes conversationnelles alimentées par l'IA capturent réellement la culture :
Enquêtes Traditionnelles | Enquêtes Conversationnelles alimentées par l'IA |
|---|---|
Évaluations ponctuelles et commentaires génériques | Dialogue qui révèle des détails, des histoires et du contexte |
Suivi minimal (le cas échéant) | Probing automatique pour expliquer pourquoi et comment |
Facile à ignorer ou répondre sans réfléchir | Semble engageant et personnel ; taux de complétion plus élevés |
Rapports ternes — beaucoup de chiffres, peu de thèmes exploitables | Thèmes et sentiment analysés par l'IA, facile à résumer |
L'analyse alimentée par l'IA, comme l'analyse des réponses aux enquêtes de Specific, relie les points entre des centaines d'histoires et fait ressortir des schémas culturels cachés. Plutôt que de lire chaque réponse, les managers peuvent simplement demander, « Quels sont les plus grands risques pour nos valeurs en ce moment ? » — et obtenir des réponses exploitables en quelques secondes.
En fait, les organisations avec une stratégie d'entreprise bien définie et une culture voient un avantage concurrentiel : 69 % des organisations adaptatives déclarent que leur culture est une source d'avantage [2], et 76 % des employés disent qu'une stratégie forte renforce la culture du travail [1]. Des contrôles réguliers d'impulsions aident à garder votre évolution sur la bonne voie.
Rendre les enquêtes culturelles conversationnelles
La culture est personnelle. Pour des sujets sensibles comme les valeurs et l'appartenance, un format d'enquête conversationnel fonctionne mieux que des évaluations rigides. Les suivis IA créent un réel dialogue — pas juste un exercice de case à cocher.
Les suivis rendent l'enquête une conversation, donc c'est une enquête conversationnelle.
Avec Specific, vous pouvez adapter le ton de l'enquête pour rester chaleureux mais professionnel — essentiel lors de l'invitation à des réflexions personnelles ou à la discussion de sujets délicats. L'IA derrière chaque question incite doucement à plus de détails et permet aux gens de répondre dans leur langue préférée avec localisation automatique. Cela favorise une plus grande franchise de tout le monde, partout.
Voici comment maximiser votre impact lors de l'utilisation d'un générateur d'enquête IA pour les retours culturels :
Concevoir des questions ouvertes avec de la place pour un suivi et le storytelling.
Configurer l'IA pour sonder légèrement — demander « pourquoi », « pouvez-vous décrire un moment ? » ou « qu'est-ce qui aiderait ? » au bon moment.
Déployer régulièrement ces enquêtes — idéalement chaque trimestre — pour suivre les progrès et identifier rapidement les signes d'alerte de déconnexion. N'attendez pas les crises pour poser des questions sur la culture !
Inclure toujours un message de clôture qui invite à des pensées supplémentaires, en expliquant clairement que la porte est ouverte pour plus de commentaires.
Les meilleures enquêtes conversationnelles s'adaptent en temps réel. Si quelqu'un donne une réponse courte, l'IA peut demander doucement, « Pourriez-vous m'en dire plus sur cette expérience ? » — découvrant naturellement des histoires et du contexte que vous n'obtiendriez jamais avec des formulaires seuls.
Transformer les retours culturels en actions
Les bonnes questions — associées à un sondage intelligent, alimenté par l'IA — révèlent les croyances, habitudes et histoires qui façonnent votre véritable culture d'entreprise. C'est ainsi que vous dépassez les mots à la mode et transformez les retours en changements significatifs.
Avec Specific, vous obtenez une expérience utilisateur de premier ordre pour construire des enquêtes conversationnelles, rendant chaque étape fluide et engageante pour vous et votre équipe. L'IA résume instantanément les réponses, met en évidence les thèmes récurrents et transforme des centaines de commentaires bruts en éléments d'action clairs que vous pouvez réellement utiliser.
Si vous ne réalisez pas de vérifications régulières de votre culture, vous manquez des signaux critiques sur l'engagement et la rétention des employés. Pourquoi laisser les idées s'éclipser ?
Créez votre propre enquête d'opinion des employés et commencez à découvrir ce qui motive réellement la culture de votre lieu de travail.