Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des patients sur le soutien à la gestion des maladies chroniques, ainsi que des conseils sur la façon de les créer. Si vous souhaitez créer votre propre enquête rapidement, vous pouvez utiliser Specific pour générer une enquête auprès des patients sur le soutien à la gestion des maladies chroniques en quelques secondes.
Meilleures questions ouvertes pour les enquêtes auprès des patients sur le soutien à la gestion des maladies chroniques
Les questions ouvertes donnent aux patients l'espace pour partager des perspectives personnelles dans leurs propres mots. Elles révèlent de vrais besoins, défis et idées que vous ne découvrirez pas avec des formats à choix fermés ou multiples. Surtout pour la gestion des maladies chroniques, les questions ouvertes sont inestimables pour saisir des frustrations subtiles, des idées pour un meilleur soutien et les sujets qui comptent le plus. Voici nos meilleurs choix :
Quel est le plus grand défi que vous rencontrez au quotidien dans la gestion de votre maladie chronique ?
Pouvez-vous décrire un soutien ou des conseils de votre équipe de soins de santé qui vous ont le plus aidé(e) ?
Comment surveillez-vous vos symptômes ou progrès à domicile et qu’est-ce qui – si quelque chose – rendrait cela plus facile ?
Parlez-nous de moments où vous vous êtes senti(e) particulièrement soutenu(e) (ou non soutenu[e]) par votre équipe de soins.
Quels outils ou technologies numériques, si vous en avez utilisé, vous ont aidé à gérer votre maladie ? Qu’est-ce qui a fonctionné, et qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ?
Y a-t-il des moments où vous auriez souhaité avoir plus de suivis ou de communications continues avec votre fournisseur ? Pourquoi ?
Pouvez-vous partager des changements de style de vie que vous avez tenté dans le cadre de votre plan de gestion ? Quels défis avez-vous rencontrés ?
Comment un plan de soins personnalisé affecterait-il votre motivation ou votre confiance dans la gestion de votre santé ?
Quelle est la chose que vous aimeriez que votre prestataire de soins de santé comprenne mieux à propos de votre expérience ?
Avez-vous d'autres commentaires que vous souhaitez partager pour nous aider à rendre le soutien à la gestion des maladies plus utile pour vous ?
Les réponses ouvertes fournissent un contexte riche en permettant aux patients d'expliquer leurs besoins dans leur propre langue. Par exemple, une enquête récente a montré que 91 % des patients atteints de maladies chroniques souhaitent plus d'aide pour gérer leurs maladies, et 75 % souhaitent plus de suivis réguliers de la part des prestataires de soins de santé—un aspect rarement capturé par des questions à choix fermé [2].
Meilleures questions à choix multiples (à sélection unique) pour enquête auprès des patients sur le soutien à la gestion des maladies chroniques
Les questions à choix multiples à sélection unique vous permettent de quantifier les tendances ou de lancer rapidement une conversation. Lorsque vous souhaitez établir des repères ou identifier des modèles—comme quels outils de soutien sont les plus valorisés ou quelles améliorations les patients priorisent—a sélection unique est idéale. De plus, choisir parmi une liste restreinte peut réchauffer les répondants pour partager plus dans les questions ouvertes ultérieures.
Question : Parmi les options suivantes, laquelle trouvez-vous la plus utile pour gérer votre maladie chronique ?
Conseils ou éducation de mon principal prestataire de soins
Groupes de soutien familiaux ou entre pairs
Outils numériques ou applications pour suivre les symptômes/médicaments
Suivis en personne réguliers
Autre
Question : À quelle fréquence recevez-vous des suivis ou des interventions de votre prestataire de soins de santé ?
Hebdomadaire ou plus
Mensuel
Tous les quelques mois
Presque jamais
Question : Utilisez-vous un plan de soins personnel pour gérer votre maladie chronique ?
Oui, régulièrement
J'en ai un mais je l'utilise rarement
Non
Pas sûr
Quand suivre avec "pourquoi ?" Toujours suivre si la réponse manque de détails. Par exemple, si un patient choisit "Outils numériques ou applications pour suivre les symptômes/médicaments" comme étant le plus utile, vous pourriez demander : “Quelles fonctionnalités trouvez-vous les plus utiles—ou que souhaitez-vous qu'elles aient ?” Les informations clarifiées par les suivis "pourquoi" sont au cœur des feedbacks exploitables.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Utilisez “Autre” lorsque la liste risque de ne pas capturer toutes les réponses possibles. Pour la gestion des maladies chroniques, il existe souvent des facteurs supplémentaires que vous n'avez pas anticipés—comme des coachs personnels, des organisations communautaires ou même des thérapies alternatives. Suivre "Autre" permet de découvrir de nouvelles informations non structurées que vous n'aviez peut-être pas envisagées.
NPS—devez-vous l'utiliser pour le soutien à la gestion des maladies chroniques ?
Le Net Promoter Score (NPS) demande aux patients de quelle probabilité ils recommanderaient leurs soins ou soutiens à d'autres, sur une échelle de 0 à 10. Pour la gestion des maladies chroniques, le NPS est une mesure simple et universelle qui reflète la satisfaction générale et la confiance. Il est précieux car il établit des repères de l'expérience patient d'une manière largement comprise—même en dehors du secteur de la santé. Considérant que 83,7 % des patients atteints de maladies chroniques dans une étude récente ont signalé être satisfaits de leurs soins—tandis que 16,3 % ne l'étaient pas—il est crucial d'identifier ce qui fait pencher la balance dans un sens ou dans l'autre, et de suivre en conséquence [1].
Specific simplifie l'ajout d'une question NPS personnalisée sur la gestion des maladies chroniques—commencez ici si vous souhaitez établir des repères et approfondir avec des suivis contextuels.
Le pouvoir des questions de suivi
Poser des suivis intelligents et conscients du contexte est le secret d'un feedback plus riche. Les questionnaires traditionnels manquent souvent de nuances—ils restent figés avec ce que vous demandez au départ. Les questions de suivi automatiques par IA de Specific résolvent cela en permettant à l'enquête de s'adapter en temps réel. L'IA agit comme un intervieweur compétent : si une réponse est vague ou mérite d'être explorée, elle poursuit la conversation pour vous—pas besoin de suivre par e-mail.
Cela rend l'échange plus naturel qu'un questionnaire formel, ce qui incite les patients à se révéler davantage. Par exemple :
Patient : "J'utilise occasionnellement mon plan de soins mais pas beaucoup dernièrement."
Suivi IA : "Pourriez-vous m'en dire plus sur ce qui rend l'utilisation de votre plan de soins difficile régulièrement ? Y a-t-il des éléments que vous aimeriez changer ou rendre plus pratiques ?"
Sans le suivi, vous devinez. Avec lui, vous obtenez un contexte pour agir.
Combien de suivis poser ? En pratique, poser 2 à 3 suivis ciblés clarifiera ou approfondira généralement les réponses sans épuiser votre répondant. Si un patient a déjà suffisamment expliqué—ou ne souhaite pas développer—l'IA peut passer à la question suivante. Dans Specific, vous pouvez peaufiner cela pour que l'expérience soit fluide.
Cela en fait un questionnaire conversationnel : au lieu d'un formulaire statique, vous co-créez la compréhension dans un échange interactif.
Analyse des réponses de l'enquête IA : Même avec de nombreuses réponses qualitatives, les outils d'IA (comme l'analyse des réponses de l'enquête IA de Specific) facilitent la synthèse et la compréhension des grands thèmes, de sorte que chaque voix de patient est entendue.
Curieux de voir comment cela fonctionne en action ? Générez une enquête IA et faites l'expérience des questions de suivi guidant la conversation—aucun script manuel requis.
Écrire une bonne invite pour ChatGPT ou autre IA pour créer d'excellentes questions d'enquête
Si vous souhaitez que l'IA contribue à la création de questions d'enquête, la qualité de votre invite est primordiale. Commencez large, puis ajoutez du contexte pour affiner les résultats. Par exemple, dites simplement :
Suggérez 10 questions ouvertes pour l'enquête auprès des patients sur le soutien à la gestion des maladies chroniques.
Mais pour de meilleurs résultats, donnez toujours un contexte—par exemple, décrivez votre audience, vos objectifs et les points faibles :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête de feedback auprès des patients axée sur la gestion des maladies chroniques, destinée aux adultes gérant des conditions à long terme telles que le diabète, la BPCO ou les maladies cardiaques. Nous voulons comprendre les défis dans les routines quotidiennes, l'accès aux ressources, l'utilisation des outils numériques et ce qui fait que les patients se sentent soutenus ou frustrés par leurs équipes de soins de santé.
Une fois que vous avez un brouillon, vous pouvez demander à l'IA d'organiser vos questions par sujet pour une révision plus facile :
Examinez les questions et catégorisez-les. Produisez les catégories avec les questions sous celles-ci.
À partir de là, choisissez les catégories les plus pertinentes pour vos besoins, puis demandez à l'IA d'approfondir l'enquête sur celles-ci :
Générez 10 questions sur les outils numériques et la technologie pour la gestion des maladies chroniques.
Continuez d'itérer, et vous créerez une enquête de niveau professionnel en quelques minutes—surtout avec un générateur d'enquête IA conçu pour ce processus.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle—et pourquoi en utiliser une ?
Les enquêtes conversationnelles ressemblent à une discussion intelligente, pas à un formulaire sec. Les répondants répondent aux questions dans une séquence qui s'adapte à leurs réponses—l'IA pose des suivis ciblés pour que l'enquête devienne plus informative au fur et à mesure. Pour les enquêtes auprès des patients sur le soutien à la gestion des maladies chroniques, cela signifie que vous ne passez pas à côté d'une préoccupation simplement parce que vous n'avez pas pensé à la poser au départ.
Création manuelle de l'enquête | Enquête générée par IA (Conversationnelle) |
|---|---|
Écriture, édition et tri des questions nécessitant beaucoup de travail | Construction instantanée d'une enquête intelligente en décrivant les objectifs en langage simple |
Statique—les répondants ne répondent qu'à ce qui est demandé au départ | Dynamique—l'IA suit, clarifie et explore en temps réel |
L'analyse est souvent lente et manuelle | L'IA résume les réponses, distille les thèmes et visualise les tendances |
Expérience rigide et impersonnelle—peut sembler fastidieuse | Ressemble à une conversation; augmente l'engagement et les taux de complétion |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des patients ? Avec un générateur d'enquête IA comme Specific, vous éliminez les frictions—pour le concepteur de l'enquête comme pour le patient. Vous obtenez une enquête conçue selon les meilleures pratiques de recherche, des suivis qui approfondissent, et une analyse des réponses qui délivre des insights, pas seulement des données brutes. C'est rapide, flexible et—surtout—axé sur la conversation, permettant aux patients de se sentir vraiment entendus. Essayez ce tutoriel sur comment créer une enquête pour des conseils pratiques et un accompagnement pratique.
Specific se distingue par une expérience utilisateur de premier ordre qui transforme les retours d'expérience des patients en une conversation engageante et instructive—que vous construisiez une enquête IA de A à Z ou que vous personnalisiez un modèle selon vos besoins.
Consultez dès maintenant cet exemple d'enquête sur le soutien à la gestion des maladies chroniques
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