Meilleures questions pour l'enquête sur la performance publicitaire des vendeurs de marketplace

Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête sur les vendeurs de place de marché concernant les performances publicitaires, ainsi que des conseils pour créer des enquêtes efficaces. Si vous souhaitez en créer une maintenant, vous pouvez générer une enquête personnalisée en quelques secondes avec Specific.

Meilleures questions ouvertes pour une enquête sur les vendeurs de place de marché concernant les performances publicitaires

Les questions ouvertes invitent les vendeurs à partager leur contexte, leurs opinions et leur expérience. Elles sont parfaites lorsque vous souhaitez obtenir des informations authentiques et ne pas limiter les vendeurs à des choix spécifiques. Vous obtiendrez des retours plus riches, en particulier sur les nouvelles tendances ou les points de douleur.

Voici 10 des questions ouvertes les plus efficaces pour les vendeurs de place de marché axées sur les performances publicitaires :

1. Quels canaux publicitaires ont été les plus efficaces pour stimuler vos ventes sur les places de marché ?

2. Comment décidez-vous du montant à allouer à votre budget publicitaire mensuel ?

3. Décrivez une campagne publicitaire récente que vous avez menée : qu'est-ce qui a bien fonctionné et qu'est-ce qui n'a pas marché ?

4. Quels défis avez-vous rencontrés pour optimiser votre Coût de Vente Publicitaire (ACoS) ?

5. Comment mesurez-vous l'impact de la publicité sur l'ensemble de votre chiffre d'affaires sur les places de marché ?

6. Quelles informations vous aideraient à prendre de meilleures décisions publicitaires à l'avenir ?

7. Partagez votre expérience avec les publicités sponsorisées par rapport à d'autres formats publicitaires.

8. Quelle est la principale raison pour laquelle vous choisissez une plateforme publicitaire plutôt qu'une autre ?

9. Comment vos objectifs publicitaires diffèrent-ils d'une place de marché à l'autre ?

10. Quelle est la chose que vous souhaiteriez que les plateformes publicitaires fassent différemment pour soutenir des vendeurs comme vous ?

Les questions ouvertes peuvent révéler des problèmes ou des opportunités que vous ne saviez même pas chercher, ce qui est crucial sachant que 59 % des vendeurs Amazon utilisent à la fois des annonces de recherche et des annonces sur les réseaux sociaux pour atteindre les clients [1].

Meilleures questions à choix unique pour une enquête sur les vendeurs de place de marché concernant les performances publicitaires

Les questions à choix unique sont idéales pour une quantification rapide et la détection de tendances. Elles sont utiles lorsque vous souhaitez recueillir des données structurées, établir des références entre les vendeurs, ou engager une conversation sans submerger le répondant. Parfois, il est beaucoup plus facile pour les vendeurs de choisir parmi des options courtes, puis vous pouvez approfondir avec des questions de suivi.

Question : Quel canal publicitaire a généré le plus de ventes pour vous au cours des 6 derniers mois ?

• Produits Sponsorisés Amazon

• Annonces Facebook Marketplace

• Google Shopping/Ads

• Annonces Instagram/Facebook/Meta

• Autre

Question : Quelle est votre dépense publicitaire mensuelle moyenne sur toutes les places de marché ?

• Moins de 500 $

• 500 $–2,500 $

• 2,500 $–5,000 $

• Plus de 5,000 $

Question : Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre Coût de Vente Publicitaire (ACoS) actuel ?

• Très satisfait

• Plutôt satisfait

• Neutre

• Plutôt insatisfait

• Très insatisfait

Quand suivre avec "pourquoi ?" Demandez "pourquoi ?" immédiatement après une réponse forte (positive ou négative) pour découvrir le contexte. Par exemple, si un vendeur sélectionne "Très insatisfait" concernant l’ACoS, une bonne question de suivi est : « Pouvez-vous partager ce qui rend votre ACoS insatisfaisant ? » C’est là que vous découvrirez ce qui cause un malaise ou une satisfaction—comme la concurrence, les changements de plateforme, ou les tactiques créatives.

Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Utilisez "Autre" lorsque vous pensez que vos choix peuvent ne pas couvrir tous les scénarios. Suivez l'instruction "Veuillez décrire," ce qui révèle souvent des stratégies ou défis uniques. C’est là que de nouvelles tendances ou pratiques de marketing de niche apparaissent d’abord.

Question NPS pour les vendeurs de place de marché sur les performances publicitaires

Le NPS (Net Promoter Score) demande aux vendeurs dans quelle mesure ils recommanderaient une plateforme publicitaire particulière à un pair. Pour les vendeurs de place de marché, c'est un indicateur fort de la valeur perçue et de la satisfaction vis-à-vis des outils publicitaires. La question NPS standard (« Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure recommanderiez-vous la publicité [plateforme] à un autre vendeur ? ») révèle la fidélité et peut être suivie d'un « pourquoi ? » ouvert pour comprendre le raisonnement.

Cela a tout son sens pour un aperçu des performances publicitaires—par exemple, les vendeurs qui investissent fortement dans les pubs (plus de 5000 $/mois) sont beaucoup plus susceptibles de voir une croissance substantielle des revenus [2]. Pour essayer un sondage NPS destiné à ce public, cliquez ici pour commencer automatiquement.

Le pouvoir des questions de suivi

Les questions de suivi sont l'endroit où les réels aperçus se passent. Au lieu de deviner ce que signifie quelqu'un par « insatisfait » ou « excellent ROI », vous pouvez immédiatement demander, « Qu'est-ce qui le rend génial ? » ou « Quels indicateurs vous importent le plus ? » Cela transforme le feedback en véritable conversation et vous aide à obtenir des clarifications sur les réponses ambiguës ou génériques. Si vous voulez voir comment les suivis automatiques AI fonctionnent, consultez notre guide sur les questions de suivi automatisées.

• Vendeur de Place : « Mes publicités sur les réseaux sociaux ne fonctionnent pas comme prévu. »

• Suivi par AI : « Pouvez-vous me dire quelle plateforme sociale, et quel type d'annonce, n'a pas fonctionné ? »

Ce contexte est vital lorsque plus de 41% des vendeurs exploitent des canaux publicitaires sociaux [1].

Combien de suivis poser ? Nous trouvons que 2-3 suivis bien placés est le point idéal. Incluez toujours un moyen pour l'enquête de progresser une fois que les informations essentielles sont recueillies (Specific vous permet de le configurer facilement).

Cela en fait une enquête conversationnelle—les répondants se sentent écoutés, et le feedback circule comme une vraie conversation.

L'analyse des réponses d'enquête par IA est plus facile que jamais. Même si vous avez beaucoup de texte non structuré, l'IA peut résumer toutes les réponses et regrouper les thèmes. Découvrez comment analyser les réponses d'enquête avec l'IA sur Specific.

Essayez de générer une enquête maintenant—non seulement vous économiserez des e-mails de suivi, mais vous verrez de première main combien plus riches, rapides et exploitables seront vos données.

Comment rédiger un prompt pour que ChatGPT génère d'excellentes questions pour ce sujet

Interpeller une IA comme ChatGPT est simple—mais plus vous ajoutez de détails sur vos objectifs, votre public, et vos canaux, meilleures sont vos questions. Commencez large, puis affinez.

Utilisez ceci comme votre premier prompt :

Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête de vendeurs de Place de Marché sur la Performance Publicitaire.

Maintenant, donnez plus de contexte pour affiner les résultats. Par exemple :

Je mène une enquête auprès de vendeurs expérimentés d'Amazon et de Facebook Marketplace avec des budgets publicitaires mensuels de 500 $–5,000 $. Je veux connaître leurs plus grands défis publicitaires, les canaux efficaces, et comment ils mesurent le ROI. Suggérez les meilleures questions ouvertes et fermées pour révéler des aperçus.

Une fois que vous avez une liste, demandez une catégorisation :

Regardez les questions et catégorisez-les. Produisez des catégories avec les questions en dessous.

Trouvez les catégories qui comptent le plus (par exemple, « Allocation des Dépenses Publicitaires »), puis interpellez à nouveau :

Générez 10 questions pour les catégories Allocation des Dépenses Publicitaires, Sélection des Canaux Publicitaires, et Mesure du ROI.

Ce processus vous permet de vous concentrer et d'élargir au besoin—l'IA devient encore meilleure lorsque vous fournissez un contexte spécifique.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?

Une enquête conversationnelle ressemble à une discussion, pas à un questionnaire sec. Les questions s'adaptent, le langage est amical, et les répondants partagent plus—car cela paraît naturel. Les meilleures enquêtes conversationnelles, comme celles offertes par Specific, utilisent l'IA pour poser des suivis intelligents en temps réel au lieu de s'appuyer sur des scripts de questions rigides.

Comparons rapidement comment cela se présente par rapport aux enquêtes traditionnelles :

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des vendeurs de place de marché ? Le processus d'enquête est plus rapide, vous rassemblez un contexte plus riche, et vous ne manquez pas d'informations importantes simplement parce que vous avez oublié de scripter une question de suivi. Si vous souhaitez créer la vôtre, explorez notre guide sur la création d'enquêtes et lancez-vous en quelques minutes.

Voulez-vous voir un exemple d'enquête par IA ou essayer un créateur d'enquête par IA ? L'expérience de première classe de Specific rend la création et la collecte de feedback fluide tant pour vous que pour les vendeurs de place de marché—fini les frictions, pas besoin de compétences techniques.

Voir maintenant cet exemple d'enquête sur la performance publicitaire

Prêt à comprendre exactement comment votre publicité impacte les ventes ? Voyez un exemple réel d'enquête créé pour les vendeurs de place de marché, profitez des suivis conversationnels par l'IA, et obtenez un feedback exploitable plus rapidement que jamais—commencez à créer le vôtre maintenant.