Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage auprès des participants à un événement sur la probabilité de recommandation, ainsi que des conseils pour rendre votre sondage vraiment perspicace. Avec Specific, vous pouvez créer un sondage conversationnel personnalisé en quelques secondes — prêt à collecter des retours d'information encore plus riches. Essayez d'en générer un instantanément et voyez combien c'est facile.
Meilleures questions ouvertes pour un sondage auprès des participants à un événement sur la probabilité de recommandation
Les questions ouvertes sont la clé pour découvrir le « pourquoi » des opinions des participants. Elles sont parfaites pour révéler des perspectives inattendues et capturer des points de vue détaillés, notamment lorsque vous souhaitez obtenir un retour qualitatif ou approfondir au-delà de simples scores. Voici nos 10 préférées pour ce scénario :
Si vous deviez recommander cet événement à un collègue ou un ami, comment décririez-vous votre expérience ?
Qu'est-ce qui a rendu l'événement mémorable pour vous ?
Que pourrions-nous améliorer pour vous inciter davantage à recommander cet événement ?
Y a-t-il eu des moments durant l'événement qui ont dépassé vos attentes ?
Si quelque chose vous a empêché de recommander cet événement, qu'était-ce ?
Quelle est la principale raison pour laquelle vous conseilleriez (ou non) cet événement à des pairs ?
Dites-nous si quelque chose vous a surpris — positivement ou négativement — durant l'événement.
Si vous pouviez changer une chose à propos de l'événement, quelle serait-elle ?
Comment cet événement se compare-t-il à d'autres que vous avez récemment assistés ?
Y a-t-il quelque chose d'autre que vous auriez souhaité que nous vous demandions à propos de votre expérience ?
Les questions ouvertes comme celles-ci sont particulièrement efficaces lorsqu'elles sont analysées avec des outils d'IA. Pour vraiment débloquer leur valeur, envisagez d'utiliser des suivis intelligents — que vous pouvez automatiser avec Specific — pour clarifier et obtenir des détails précis. Le meilleur de tout : vous découvrirez souvent de nouveaux angles que les questions structurées manqueraient.
Meilleures questions à choix multiples simple pour un sondage auprès des participants à un événement sur la probabilité de recommandation
Les questions à choix multiples simple sont idéales pour recueillir des retours rapides et quantifiables. Elles fonctionnent mieux lorsque vous mesurez des tendances à grande échelle ou que vous souhaitez réduire la barrière de réponse — il est plus facile pour les participants de l'événement de choisir une option que de prendre du temps à rédiger leurs pensées, notamment juste après un événement.
Question : Quelle est la probabilité que vous recommandiez cet événement à un ami ou un collègue ?
Très probable
Plutôt probable
Peu probable
Question : Quel a été le plus grand facteur influençant votre probabilité de recommandation ?
Qualité du contenu
Opportunités de réseautage
Organisation de l'événement
Autre
Question : Participeriez-vous à un autre événement de cet organisateur basé sur cette expérience ?
Oui, certainement
Peut-être, selon le sujet
Non
Quand suivre avec « pourquoi ? » Envisagez toujours de poser un suivi « pourquoi ? » après une question à choix multiple, surtout si la réponse est moins positive ou ambiguë. Par exemple, si un participant dit qu'il est « plutôt probable » de recommander, un rapide suivi — « Qu'est-ce qui vous retient de nous recommander plus fortement ? » — peut révéler des informations exploitables que le choix initial seul ne peut pas révéler.
Quand et pourquoi ajouter le choix « Autre » ? Incluez une option « Autre » quand vos choix pourraient ne pas capturer tous les aspects des expériences des participants. En suivant « Autre », vous pouvez découvrir des problèmes ou des points forts que vous n’aviez jamais anticipés, rendant votre enquête plus inclusive et perspicace.
Devriez-vous utiliser une question de type NPS pour les enquêtes auprès des participants à un événement ?
Le NPS, ou Net Promoter Score, est une mesure éprouvée de la probabilité de recommandation — universellement comprise et étalonnée dans tous les secteurs. Elle fonctionne en posant la question, « Quelle est la probabilité que vous recommandiez cet événement ? » sur une échelle de 0 à 10, avec un suivi ouvert pour une compréhension plus approfondie.
Cela est particulièrement précieux dans les enquêtes auprès des participants à un événement car vous obtenez une métrique claire et comparable ainsi qu'une compréhension qualitative en une seule fois. Le NPS vous aide également à vous comparer aux normes du secteur ou à suivre les améliorations au fil de plusieurs événements. Si vous souhaitez ajouter une enquête NPS conçue pour les recommandations d’événements, essayez notre générateur d'enquêtes NPS pour participants à des événements.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi sont là où les sondages deviennent des conversations. Elles ne concernent pas seulement la collecte de données — elles concernent le contexte et la clarté. Si vous utilisez toujours des formulaires statiques ou des sondages par email et avez des difficultés avec la clarté, vous connaissez la douleur. Les suivis automatisés (comme ceux offerts par Specific — explique dans notre article approfondi sur les questions de suivi AI automatiques) augmentent l'efficacité de votre sondage et les taux de réponse.
Participant à l'événement : « Le contenu était correct. »
Suivi AI : « Pouvez-vous partager ce qui pourrait avoir rendu le contenu plus précieux pour vous ? »
C'est ainsi que des réponses deviennent exploitables. Sans suivi, vous risquez des réponses vagues qui n'améliorent pas les choses. Selon des études, l'utilisation de multiples méthodes de rétention et de suivi peut augmenter les taux de réponse de plus de 70 %, et attendre 7 à 10 jours après un événement est le moment opportun pour les suivis. [2][3]
Combien de suivis poser ? La plupart du temps, deux à trois questions de suivi suffisent pour atteindre la clarté, surtout si vous permettez aux gens de sauter une fois que les informations nécessaires ont été recueillies. (Specific peut gérer cela pour vous.)
Cela en fait un sondage conversationnel. Au lieu d'un formulaire rigide, les répondants ont l'impression d'avoir une conversation naturelle et pertinente — conduisant à des réponses plus riches et des retours plus honnêtes.
L'analyse des réponses au sondage par IA est simple : même si vous recueillez une montagne de données qualitatives, des outils alimentés par l'IA (voir notre fonctionnalité sur l'analyse des réponses au sondage par IA) peuvent synthétiser les réponses et faire ressortir les tendances clé pour que vous ne soyez jamais submergé par les réponses textuelles brutes.
Essayez de créer un sondage alimenté par l'IA et voyez comment les suivis conversationnels changent vos retours du jour au lendemain.
Inciter GPT : comment générer d'excellentes questions de sondage pour les participants à un événement
Si vous utilisez ChatGPT (ou le générateur de sondages dans l'générateur de sondages AI de Specific) pour créer votre sondage, vos formulations comptent. Pour un démarrage rapide, utilisez :
Suggérez 10 questions ouvertes pour le sondage auprès des participants à un événement sur la Probabilité de Recommandation.
Si vous voulez des questions plus adaptées, incluez un contexte supplémentaire sur les participants, le type d’événement ou vos objectifs dans la formulation, comme ceci :
Créez 10 questions ouvertes qui explorent pourquoi les nouveaux participants à la conférence recommanderaient ou non notre sommet annuel sur le secteur SaaS à leurs pairs. Concentrez-vous sur le réseautage, le contenu et la logistique sur site.
Pour l'organisation, continuez avec :
Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions sous elles.
Choisissez vos catégories préférées, puis approfondissez :
Générer 10 questions pour les catégories 'réseautage' et 'logistique d'événement'.
Cet approche transforme GPT ou tout assistant AI en votre concepteur de recherche à la demande.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Les sondages conversationnels sont conçus pour ressembler à un chat, pas à un formulaire. Ils utilisent une logique de branchement et des questions de suivi intelligentes pour s’adapter en temps réel — rendant la rétroaction facile pour les participants. Cela améliore considérablement la qualité des données, les taux de complétion, et même votre propre expérience de conception de sondage.
Comparons :
Sondages Manuels | Sondages Générés par IA (Conversationnels) |
|---|---|
Structure statique, sans contexte | Dynamique, s'adapte aux réponses des participants |
Pas de suivis ou génériques | Sondages en temps réel, ciblés pour la clarté |
Configuration chronophage | Construit instantanément en décrivant vos besoins |
Difficile d'analyser les données qualitatives | Résumés AI et analyse par chat |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages auprès des participants à un événement ? Parce que c'est rapide, personnel, et produit de meilleurs insights. Avec un générateur de sondages AI comme Specific, vous obtenez des réponses ouvertes et réfléchies (grâce aux suivis intelligents AI) que vous pouvez analyser instantanément — plus besoin de trier seul d'innombrables réponses textuelles. Si vous voulez comprendre comment créer facilement un sondage conversationnel pour les participants à un événement, notre guide étape par étape vous couvre.
En bref, Specific ouvre la voie aux sondages conversationnels : vos participants à l'événement ont une expérience fluide, conviviale sur mobile et engageante, tandis que vous obtenez des retours profonds et exploitables dès le premier jour.
Voyez cet exemple de sondage sur la probabilité de recommandation maintenant
Prêt à créer des sondages plus intelligents et conversationnels pour votre prochain événement ? Voyez combien il est facile de gagner des insights exploitables et de faire ressortir votre processus de retour d'information.