Enquête auprès des participants à l'événement sur la probabilité de recommandation

Chaque organisateur d'événements souhaite que les participants recommandent leurs événements, mais créer un sondage efficace sur la probabilité de recommandation des participants peut sembler accablant. C’est là que Specific intervient : vous pouvez désormais générer un sondage de haute qualité avec l’IA en quelques secondes, en cliquant simplement sur un bouton. Si vous vous souciez des retours d'information exploitables, cette page est votre point de départ.

Pourquoi mener une enquête auprès des participants sur la probabilité de recommandation ?

Si vous ne saisissez pas les véritables retours des participants sur leur probabilité de recommandation, vous naviguez à l'aveugle. Un sondage perspicace sur la reconnaissance des participants donne des insights bien plus profonds qu'une simple note étoilée — et en sautant cette étape, vous passez à côté d'améliorations de message, de la croissance du bouche-à-oreille et de la fidélité à l'événement.

Voici pourquoi c'est important :

• Renforcer la réputation : Les participants motivés à recommander sont plus susceptibles de revenir — et d'amener d'autres personnes avec eux.

• Dévoiler les points douloureux cachés : Sans véritable retour des participants, les petits problèmes qui empêchent les gens de recommander votre événement risquent de ne jamais remonter à la surface.

• Organiser de meilleurs événements : Les retours directs des participants façonnent la programmation, la logistique et même le marketing, rendant chaque événement meilleur que le précédent.

Considérez ceci : les outils de sondage alimentés par l'IA ont considérablement résolu les limitations des sondages traditionnels — offrant des taux de réponse plus élevés, des données plus riches et des temps d'analyse beaucoup plus rapides [1]. Si vous n'utilisez pas d'outils modernes pour collecter les retours, vous pourriez manquer jusqu'à 40 % de réponses plus précieuses par rapport aux méthodes traditionnelles [2].

Vous voulez en savoir plus sur la création des meilleures questions ? Consultez meilleures questions pour l'enquête sur la probabilité de recommandation des participants.

Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages auprès des participants ?

La plupart des outils de sondage manuels sont laborieux — pour vous et vos répondants. Un générateur de sondage IA (comme celui de Specific) réinvente toute l'expérience. On parle de création plus rapide, de questions plus intelligentes et d'une véritable conversation qui s'adapte à chaque participant. Votre sondage cesse d'être un autre « formulaire » et commence à devenir un dialogue.

Voyons comment l'IA se compare :

Les sondages utilisant un design alimenté par l'IA obtiennent jusqu'à 40 % de taux de complétion plus élevés et 25 % d'incohérences en moins par rapport aux formulaires traditionnels [2]. Moins de mauvaises données, moins de conjectures — et plus de recommandations.

Specific offre une expérience utilisateur de premier ordre pour les sondages sur la page de destination et les sondages intégrés au produit, rendant le retour d'expérience aussi simple que d'envoyer un message à un ami.

De bonnes questions génèrent de véritables insights

La qualité de vos questions détermine la qualité de vos insights. Une question faible et vague vous donnera des réponses génériques. Voici la vraie différence :

• Mauvais : “Avez-vous apprécié l'événement ?”

• Bon : “Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez cet événement à d'autres ? Pourquoi avez-vous donné cette note ?”

Avec l'éditeur de sondages IA de Specific, il vous suffit de décrire ce que vous voulez apprendre, et l'outil suggère des questions nettes, neutres et exploitables. L'IA signale un langage biaisé, clarifie ce que vous souhaitez réellement mesurer (« appréciation » vs. « impact » vs. « probabilité de recommandation »), et s'assure que les répondants comprennent ce qui est demandé — pas de conjectures.

Astuce : Associez toujours une question de notation à un « Pourquoi ? » ouvert. Cela débloque le raisonnement et dévoile ce qui motive vraiment votre audience.

Si vous souhaitez approfondir la stratégie des questions, consultez notre guide sur la création de bonnes questions pour les sondages sur la probabilité de recommandation des participants.

Questions de suivi automatiques basées sur la réponse précédente

Le changement le plus puissant dans la conception de sondages ? Les questions de suivi dynamiques et alimentées par l'IA. Lorsque vous utilisez un sondage IA de Specific, le suivi s'adapte à ce que chaque participant vient de dire — en temps réel. Aucun chercheur humain ne pourrait faire un suivi aussi rapidement ou de manière aussi cohérente.

C'est essentiel : si vous ne faites pas de suivi, vous obtiendrez des retours vagues ou incomplets. Voici un aperçu :

• Participant à l'événement : “Je pourrais recommander l'événement, mais seulement si certaines choses changent.”

• Suivi par IA : “Quels changements spécifiques vous encourageraient à recommander l'événement à d'autres ?”

Sans ce suivi, vous êtes laissé à deviner ce qui doit réellement être amélioré. Avec, vous obtenez des insights exploitables et riches en contexte que vous pouvez utiliser immédiatement.

En revanche, les sondages manuels vous obligent à effectuer le suivi par email — ou pas du tout. Cela consomme le temps de votre équipe et ne produit souvent que de maigres résultats.

Curieux de le voir par vous-même ? Essayez de générer un sondage et découvrez comment Specific gère les suivis en temps réel et basés sur le contexte avec des questions de suivi automatiques par IA.

Ces suivis font que chaque réponse ressemble à une véritable conversation — parce que c'en est une. C'est ce qui transforme les sondages en sondages conversationnels.

Moyens flexibles de diffuser votre sondage

La manière dont vous diffusez votre sondage sur la probabilité de recommandation des participants façonne le taux de réponse et la richesse des données. Specific vous offre deux options robustes :

• Sondages sur page de destination partageables : Parfait pour obtenir les retours des participants via un email après un événement ou pour partager dans les communications de suivi de l'événement. Les participants cliquent sur le lien et commencent à discuter de leurs réponses sur une page de marque — pas de connexion ou d'étapes supplémentaires.

• Sondages intégrés au produit : Pour les événements virtuels/hybrides ou les produits avec des tableaux de bord participant, intégrez le sondage conversationnel directement dans votre application ou portail de participant. Ciblez les participants en contexte, tant que l'expérience est encore fraîche.

Pour la probabilité de recommandation, les pages de destination sont souvent le meilleur choix (pensez aux emails post-événement ou aux SMS de suivi), mais intégré dans le produit peut être évident si vous organisez des expériences numériques ou enregistrez des participants via votre propre plateforme.

Besoin de savoir comment configurer cela ? Consultez notre guide étape par étape sur comment créer un sondage sur la probabilité de recommandation des participants.

Analyses des réponses au sondage instantanément avec l'IA

Voici la partie amusante — l'analyse. Avec Specific, l'analyse des sondages par IA se fait instantanément : les réponses sont résumées, les thèmes sont signalés, et vous pouvez discuter directement avec l'IA pour comprendre ce qui se passe réellement. Pas de manipulation de feuilles de calcul et pas de codage manuel exhaustif. Des fonctionnalités comme la détection automatique de sujets et les filtres intelligents transforment une mer de mots en tendances exploitables — afin que vous puissiez agir rapidement. Intéressé à maîtriser cela ? Découvrez comment analyser les réponses au sondage sur la probabilité de recommandation des participants avec l'IA.

Créez votre sondage sur la probabilité de recommandation dès maintenant

Prêt à arrêter de deviner et à commencer à apprendre ? Appuyez sur le bouton ci-dessus — générez votre sondage sur la probabilité de recommandation des participants avec l'IA en quelques secondes et découvrez à quel point la collecte de retours peut être sans effort.