Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des participants sur l'accessibilité, ainsi que des conseils intelligents pour rendre votre enquête véritablement perspicace. Si vous souhaitez créer une enquête efficace sur l'accessibilité pour les participants, vous pouvez en générer une avec Specific en quelques secondes—sans travail fastidieux requis.
Meilleures questions ouvertes pour des retours sur l'accessibilité
Les questions ouvertes permettent aux participants de partager des expériences réelles et des détails que vous n’auriez peut-être pas anticipés. Elles fonctionnent mieux lorsque vous souhaitez un retour honnête, un riche contexte ou découvrir des obstacles pratiques et des idées—particulièrement importants pour l'accessibilité. Et plus la contribution est riche, meilleures seront les perspectives que vous découvrirez pour votre organisation.
Pouvez-vous décrire les défis que vous avez rencontrés lors de l'accès aux lieux de l'événement ou aux sessions ?
Quelles accommodations ou aides auraient amélioré votre expérience ?
Y a-t-il des caractéristiques d'accessibilité qui ont particulièrement bien fonctionné pour vous ? Veuillez développer.
Avez-vous rencontré des problèmes avec la signalisation, la navigation ou pour trouver de l'aide ?
Comment notre personnel a-t-il répondu aux questions ou demandes liées à l'accessibilité ?
Quelle technologie ou quels ressources pourraient rendre nos événements plus accessibles à l'avenir ?
Pouvez-vous nous parler des difficultés de transport ou de stationnement que vous avez rencontrées ?
Y a-t-il eu des moments pendant l'événement où vous vous êtes senti inclus ou exclu en raison de facteurs d'accessibilité ?
Quelles suggestions auriez-vous pour changer la prochaine fois afin de rendre l'événement plus inclusif ?
Y a-t-il autre chose sur votre expérience d'accessibilité que vous aimeriez que nous sachions ?
Des retours réels comme ceux-ci sont au cœur des programmes d'amélioration inclusive. Non seulement cela invite à l'honnêteté, mais les enquêtes alimentées par l'IA peuvent personnaliser les suivis et s'adapter aux besoins des utilisateurs en temps réel—maintenant l'engagement des répondants. En fait, les enquêtes alimentées par l'IA atteignent des taux de complétion entre 70% et 90%, alors que les formulaires traditionnels obtiennent souvent seulement des taux de réponse de 10% à 30%. C'est un énorme avantage pour quiconque vise un retour authentique. [1]
Meilleures questions à choix unique pour l'accessibilité
Les questions à choix unique sont idéales pour quantifier le retour ou pour briser la glace. Les répondants peuvent rapidement sélectionner ce qui correspond à leur situation, réduisant l'effort requis—surtout si certains participants ne savent pas comment exprimer tout leur feedback d'emblée. Cela améliore également l'achèvement de l'enquête et stimule une conversation plus profonde à travers des suivis pertinents.
Question : Comment évalueriez-vous l'accessibilité du lieu de l'événement ?
Excellent
Bon
Moyen
Médiocre
Question : Quelle caractéristique d'accessibilité a été la plus importante pour votre participation ?
Accès en fauteuil roulant
Appareils d'écoute assistée
Interprétation en langue des signes
Toilettes accessibles
Autre
Question : Avez-vous reçu suffisamment d'informations sur les services d'accessibilité avant l'événement ?
Oui, complètement
En partie
Non, pas du tout
Quand poser la question "pourquoi ?" C'est une bonne idée de suivre une évaluation ou un choix avec un simple "pourquoi ?" lorsque vous voulez comprendre la raison de la réponse. Par exemple : Si quelqu'un sélectionne "Moyen" pour l'accessibilité du lieu, une question de suivi comme, « Pouvez-vous partager ce qui a rendu le lieu seulement ‘moyen’ pour vos besoins ? » révèle souvent des idées exploitables que le menu déroulant seul ne peut fournir.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Chaque fois que vos options pourraient ne pas couvrir toutes les situations possibles, ou lorsque vous souhaitez un véritable feedback ouvert, "Autre" permet aux répondants de décrire ce qui manque. Les questions de suivi ici permettent de faire surface des détails et des suggestions que vous n’aviez pas anticipées, rendant votre enquête beaucoup plus utile.
Question de type NPS pour les opinions sur l'accessibilité des participants
La question du Net Promoter Score (NPS) n’est pas seulement pour les produits ou la satisfaction générale—c’est aussi un indicateur puissant pour l'accessibilité. En demandant, "Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre événement à quelqu'un nécessitant des accommodations en matière d'accessibilité ?" (avec une échelle de 0 à 10), nous apprenons si notre base répond réellement aux besoins, et pouvons instantanément segmenter entre les promoteurs, les passifs, et les détracteurs. Les invites de suivi pour chaque groupe assurent que nous capturons ce qui a rendu l'expérience excellente—ou ce qui a freiné quelqu'un. Vous pouvez générer une enquête NPS pour l'accessibilité auprès des participants à un événement en quelques instants.
La puissance des questions de suivi
Les questions de suivi intelligentes révèlent la véritable valeur des enquêtes conversationnelles. C’est là que la fonction des questions de suivi automatiques basées sur l'IA dans Specific brille—l'IA apprend de chaque réponse, posant la bonne question suivante, pour que vous ne soyez pas bloqué avec des réponses incomplètes ou vagues.
Participant à l'événement : « La signalisation était déroutante. »
Suivi de l'IA : « Pourriez-vous nous dire quels panneaux étaient peu clairs ou quelles informations vous auraient aidé ? »
Sans cet aller-retour, les équipes se retrouvent avec des réponses ambiguës—vous laissant deviner (ou envoyer un courriel plus tard pour obtenir des précisions), ce qui vous ralentit et risque de perdre le contexte. Les suivis automatisés intégrés à Specific peuvent réduire les taux d'abandon de jusqu'à 55% avec les enquêtes traditionnelles, à aussi peu que 15%–25%. [2]
Combien de suivis poser ? En général, 2 à 3 suivis par question originale suffisent pour clarifier, comprendre la motivation, et recueillir le contexte. Vous pouvez personnaliser cela dans Specific, ou laisser les répondants avancer après avoir dit ce qui compte le plus pour eux.
Cela en fait une enquête conversationnelle : Le dialogue ressemble à une discussion naturelle, pas à un formulaire froid. Les gens s'engagent, clarifient, et partagent plus, afin que vous collectiez des informations réelles et exploitables.
Analyse des réponses de l'enquête par l'IA : Même lorsque les réponses deviennent verbeuses ou complexes, les outils d'analyse par l'IA facilitent la découverte des thèmes, des tendances, et des idées exploitables. Vous n’avez pas à vous soucier de la codification manuelle ou des signaux manquants dans les retours détaillés.
Ces suivis alimentés par l'IA sont nouveaux pour la plupart des équipes—essayez-les dans le créateur de Specific et constatez la différence par vous-même.
Comment inciter ChatGPT à proposer de grandes questions d'enquête sur l'accessibilité pour un événement
Disons que vous voulez que l'IA vous aide à rédiger de solides questions sur l'accessibilité. Voici une suggestion de départ simple :
Proposez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des participants sur l'accessibilité.
Mais plus vous fournissez de contexte, meilleures seront les questions. Ajoutez des détails sur vos participants, les types de défis liés à l'accessibilité, ce que vous souhaitez améliorer, et vous obtiendrez des résultats de meilleure qualité :
Je prévois un événement pour un groupe diversifié incluant des personnes avec des problèmes de mobilité, auditifs, et visuels. Mon objectif est de réaliser une enquête après l'événement pour comprendre comment nos fonctionnalités d'accessibilité (comme la signalisation, l'écoute assistée et les rampes) ont fonctionné et ce qui doit être amélioré. Proposez 10 questions ouvertes réfléchies pour cette situation.
Pour affiner davantage, utilisez :
Regardez les questions et classez-les. Sortez les catégories avec les questions associées.
Enfin, choisissez les catégories qui comptent le plus pour vous—peut-être "accès physique" ou "communication"—et demandez :
Générez 10 questions pour la catégorie Accès Physique.
Permettre à l'IA de répondre étape par étape comme cela aide à identifier facilement les lacunes et les opportunités—comme le ferait un chercheur expert.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Les enquêtes conversationnelles engagent les gens comme une discussion réelle ou une interview, pas comme une liste de contrôle. Chaque question ressemble à une conversation, et l'enquête s'adapte en temps réel—explorant les détails, clarifiant les réponses, et sautant les questions lorsque ce n'est pas nécessaire. Cela va bien au-delà des anciennes méthodes de formulaires manuels et de listes statiques.
Specific utilise un générateur d'enquêtes par IA qui crée des enquêtes en langage naturel—en quelques secondes. Pour l'accessibilité, cela signifie des questions adaptées, un ton empathique, et des suivis dynamiques. Pas de modification manuelle, pas de logique de script, juste une conversation du début à la fin.
Enquête Manuelle | Enquête Générée par l'IA |
|---|---|
Structure fixe de questions statiques | S'adapte dynamiquement en fonction des réponses |
Haut taux d'abandon et confusion | Conversationnelle, hauts taux de complétion |
Toutes les analyses sont manuelles | Résumés instantanés par l'IA et idées exploitables |
Difficile à modifier/mettre à jour rapidement | Modifier les questions ou la logique instantanément avec l'éditeur d'enquêtes par IA |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des participants à un événement ? Avec les outils d'enquête alimentés par l'IA, vous ne faites pas que gagner du temps d'installation—vous améliorez la complétion, mettez en lumière des idées inattendues, et placez l'accessibilité au centre. Les participants à l'événement avanceront facilement à travers une enquête conversationnelle, et vous verrez pourquoi les recherches récentes montrent que les enquêtes par IA analysent les retours jusqu'à 60% plus vite que les méthodes manuelles et atteignent une précision d'analyse de 95%. [3]
Specific offre la meilleure expérience utilisateur dans les enquêtes conversationnelles, rendant les retours fluides et engageants pour le créateur de l'enquête comme pour chaque participant. De plus, consultez notre guide facile sur comment créer une enquête sur l'accessibilité pour les participants à un événement.
Voir maintenant cet exemple d'enquête sur l'accessibilité
Explorez un exemple en direct d'une enquête conversationnelle sur l'accessibilité pour les participants à un événement—voyez comme il est facile de poser des questions plus profondes, d’obtenir des retours plus complets, et de transformer les idées en améliorations concrètes. Créez votre propre enquête conversationnelle avec des suivis alimentés par l'IA en quelques secondes.