Voici certaines des meilleures questions pour une enquête auprès des employés sur l'expérience du télétravail, ainsi que des conseils pratiques pour concevoir des questions qui apportent de véritables insights. Vous pouvez créer des enquêtes auprès des employés en quelques secondes grâce au générateur d'enquêtes AI de Specific.
Meilleures questions ouvertes pour une enquête auprès des employés sur l'expérience du télétravail
Nous avons constaté que les questions ouvertes sont inestimables lorsque vous souhaitez obtenir des réflexions honnêtes, des insights inexploités et des retours francs de la part des employés. Elles permettent aux gens de raconter leur histoire complète—pas seulement cocher une case—ce qui signifie que vous détecterez des modèles et des opportunités que vous auriez pu manquer. Si vous voulez des données qualitatives, de l'empathie ou des idées sur ce qui doit être amélioré, utilisez celles-ci.
Quels aspects du télétravail préférez-vous le plus, et pourquoi ?
Quels sont les plus grands défis que vous avez rencontrés en travaillant à distance ?
Comment le télétravail a-t-il affecté votre productivité et votre concentration ?
Pouvez-vous décrire comment le télétravail a influencé votre équilibre entre vie professionnelle et personnelle ?
De quelles façons le télétravail a-t-il modifié vos interactions avec vos collègues ou vos managers ?
Quels outils ou processus vous ont aidé à travailler efficacement depuis chez vous ?
Où pensez-vous que le soutien pourrait être amélioré pour les employés en télétravail ?
Quelles distractions ou difficultés rencontrez-vous le plus souvent lorsque vous travaillez à distance ?
Comment restez-vous motivé et connecté tout en travaillant hors du bureau ?
Y a-t-il autre chose que vous souhaitez que la direction sache sur votre expérience de télétravail ?
Les questions ouvertes sont particulièrement précieuses lorsque vous voulez aller au-delà des tendances superficielles. Par exemple, alors que 71% des télétravailleurs déclarent un meilleur équilibre vie professionnelle-vie personnelle avec des aménagements flexibles [1], les véritables raisons de la satisfaction (ou du stress) ne surgissent souvent que lorsque les employés peuvent expliquer pourquoi quelque chose fonctionne—ou non—pour eux.
Meilleures questions à choix unique pour une enquête auprès des employés sur l'expérience du télétravail
Parfois, vous avez besoin de données structurées faciles à analyser d'un coup d'œil. Les questions à choix unique simplifient la réponse des employés, mais permettent également d'identifier des tendances et de quantifier les retours. Utilisez-les au début d'un sujet pour guider la conversation, briser la glace ou segmenter rapidement les réponses—puis approfondissez avec des questions de suivi.
Question : Quelle affirmation décrit le mieux votre satisfaction globale avec le télétravail ?
Très satisfait
Quelques peu satisfait
Neutre
Quelques peu insatisfait
Très insatisfait
Question : Quel est votre plus grand défi en travaillant à distance ?
Rester concentré/productif
Communication avec l'équipe
Se sentir isolé
Se déconnecter après les heures
Autre
Question : Comment le télétravail affecte-t-il votre équilibre vie professionnelle-vie personnelle ?
Il améliore l'équilibre
Pas de changement significatif
Il détériore l'équilibre
Quand suivre avec "pourquoi ?" Ajouter une question de suivi “pourquoi ?” après des réponses structurées est une bonne pratique. Si quelqu'un dit que le télétravail détériore l'équilibre, l'IA devrait demander, “Pouvez-vous partager pourquoi ou comment c'est devenu plus difficile ?” Cela dévoile l'histoire derrière le choix, révélant des points de douleur ou des besoins que vous pouvez adresser.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Pensez-y toujours lorsque votre liste peut ne pas couvrir toutes les possibilités. Si un défi ou une expérience unique se présente, un suivi sur "Autre" révèle souvent des workflows, outils ou points de douleur inconnus—permettant un véritable changement.
Par exemple, bien que 40% des télétravailleurs peinent à se déconnecter du travail [2], les principaux problèmes de votre propre équipe peuvent être différents. Offrir l'espace pour “Autre” aide à s'assurer que des insights importants ne se perdent pas.
Devriez-vous inclure une question NPS dans une enquête sur l'expérience du télétravail ?
La question Net Promoter Score (NPS)—“Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure recommanderiez-vous le télétravail dans cette entreprise à un ami ?”—est un moyen simple et reconnu mondialement pour mesurer le sentiment et la loyauté des employés. Elle évalue comment les employés ressentent le télétravail en un seul chiffre et met en lumière où des discussions plus approfondies sont nécessaires.
Le NPS est efficace pour les enquêtes sur le télétravail car il ne se limite pas à la satisfaction, mais aussi à l'advocacy. Si quelqu'un est un promoteur NPS (scores de 9 à 10), il est probablement très fidèle ; les détracteurs (scorant de 0 à 6) ont besoin de plus de soutien. Puisque 76% des employés disent que les options de télétravail augmentent la loyauté [1], suivre votre score dans le temps est un indicateur stratégique puissant. Générez une enquête NPS sur le télétravail maintenant.
La puissance des questions de suivi
Obtenir des retours exploitables dépend de la manière dont vous questionnez—et suivez. Avec Specific, les questions de suivi automatisées AI vous permettent de rassembler un contexte complet, pas seulement des réponses à des cases à cocher. Après chaque réponse, l'IA peut clarifier des points ambigus, demander des précisions ou explorer des motivations sans que quiconque se sente grillé.
Les suivis amplifient la qualité : l'automatisation vous fait gagner des heures par rapport à la chasse aux clarifications par e-mail, et la conversation fluide est naturelle pour les répondants. Ils sont essentiels pour découvrir des détails qui entraînent des changements significatifs.
Employé : “Je peine parfois à rester concentré.”
Suivi AI : “Pouvez-vous détailler ce qui vous distrait le plus quand vous travaillez à domicile ?”
Combien de suivis poser ? En général, vous voulez 2-3 suivis intelligents pour des entretiens profonds mais pas envahissants. Specific vous permet de définir une limite de suivi et même de permettre aux employés de passer s'ils se sentent contents. Cet équilibre le garde conversationnel et respectueux.
Ce qui en fait une enquête conversationnelle : Au lieu d'un formulaire ennuyeux, vous avez une conversation bilatérale où chaque réponse suscite un dialogue réfléchissant et contextuel. C'est pourquoi l'engagement est plus élevé et les réponses plus riches.
L'analyse d'enquête AI est simple : Avec Specific, vous pouvez analyser tous les retours instantanément avec l'AI, même lorsqu'il y a beaucoup de texte libre. Vous obtenez à la fois des thèmes généraux et des commentaires nuancés—aucun data scientist requis.
Les questions de suivi conversationnelles et pilotées par AI sont encore nouvelles, mais une fois que vous essayez de construire une enquête employé avec elles, vous verrez à quel point elles débloquent plus de profondeur—automatiquement.
Comment composer une invite pour ChatGPT pour obtenir de grandes questions d'enquête employé
Si vous voulez que l'AI (comme ChatGPT) rédige des questions pour votre enquête, la bonne invite est la moitié de la bataille. Obtenez des suggestions plus ciblées en précisant vos objectifs et votre contexte.
Commencez avec une demande simple :
Suggérer 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des employés sur l'expérience de télétravail.
Mais vous obtiendrez de meilleurs résultats en ajoutant des détails sur votre entreprise, vos objectifs ou les problèmes qui vous importent le plus :
Nous sommes une société de logiciels de taille moyenne avec des employés travaillant à distance et au bureau. Nous voulons mesurer la productivité, le bien-être, les défis et la satisfaction globale au travail. Veuillez suggérer 10 questions ouvertes pour explorer ces sujets en profondeur.
Après avoir obtenu une liste de questions, utilisez l'AI pour les organiser :
Examinez les questions et catégorisez-les. Affichez les catégories avec les questions sous elles.
Ensuite : décidez ce qui importe le plus pour votre projet et approfondissez. Par exemple :
Générez 10 questions pour la catégorie “Bien-être et équilibre vie professionnelle-vie personnelle”.
Avec cette approche, vous guidez l'AI pour délivrer des questions à fort impact et pertinentes—pas de casse-tête de brainstorming requis.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Les enquêtes traditionnelles ressemblent à des formulaires : question, case, répétition. Les enquêtes conversationnelles—comme celles alimentées par Specific—se sentent comme l'envoi de messages avec un collègue intelligent. L'AI gère les ramifications, le suivi basé sur le contexte et les résumés en temps réel, de sorte que l'expérience de chaque répondant s'adapte à leurs réponses.
Création d'enquête manuelle | Générateur d'enquête AI (Conversationnel) |
|---|---|
Rédaction manuelle de chaque question, logique et suivi | Invite naturelle basée sur le chat pour générer instantanément une enquête complète |
Formulaires statiques, pas de sondage dynamique | Suivis automatisés et contextuels comme une vraie conversation |
Difficile à itérer et à maintenir | Éditez avec AI à tout moment en langage courant (voir comment éditer une enquête) |
Analyse de données chronophage | Résumés instantanés et analyses chat propulsés par AI (guide d'analyse d'enquête AI) |
Pourquoi utiliser l'AI pour les enquêtes employé ? Construire, lancer et analyser les retours des employés est infiniment plus facile et perspicace avec un exemple d'enquête AI. Vous permettez aux employés de s'exprimer sans friction, obtenez des questions de suivi instantanées et voyez des résultats exploitables en quelques minutes. C'est particulièrement puissant lorsque les équipes hybrides et à distance doivent être entendues où qu'elles soient.
Specific est conçu pour les meilleures enquêtes conversationnelles—rendant chaque étape sans effort, de la création à l'analyse. Pour un guide étape par étape, essayez notre tutoriel sur la création d'enquêtes sur l'expérience du télétravail.
Voir cet exemple d'enquête sur l'expérience du télétravail maintenant
Prêt à collecter des insights précieuses des employés et à prendre de meilleures décisions ? Découvrez comment les enquêtes conversationnelles générées par AI vous aident à comprendre ce qui compte vraiment pour votre équipe à distance—plus rapidement, avec moins d'effort et une expérience plus fluide pour tous. Agissez maintenant pour débloquer des retours plus intelligents.