Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des participants à une conférence sur le suivi post-événement, ainsi que quelques idées simples pour formuler des questions efficaces. Vous pouvez utiliser Specific pour créer une enquête conversationnelle en quelques secondes.
Les 10 meilleures questions ouvertes pour le suivi post-événement avec les participants à la conférence
Les questions ouvertes sont puissantes car elles permettent aux participants de partager des réactions honnêtes, des histoires spécifiques et des retours nuancés. Elles sont particulièrement efficaces lorsque vous souhaitez obtenir un aperçu plus profond de ce qui a marqué, de ce qui n’a pas fonctionné, et pour définir des étapes à suivre. Cependant, elles peuvent entraîner des taux de non-réponse plus élevés : selon le Pew Research, les questions d’enquête ouvertes peuvent voir des taux de non-réponse allant jusqu'à 18 % — parfois plus de 50 % — tandis que les questions fermées sont plus proches de 1-2 % [1]. C'est une question d'équilibre : les questions ouvertes sont de véritables mines d'or lorsque vous souhaitez découvrir le "pourquoi" derrière l'expérience, et elles fonctionnent encore mieux lorsqu'elles sont associées à des suivis ou à des conversations.
Qu'est-ce qui vous a le plus marqué lors de cette conférence ?
Quels sujets ou sessions souhaiteriez-vous entendre davantage à l'avenir ?
Que pouvons-nous faire pour que le suivi post-événement soit plus précieux pour vous ?
Décrivez une connexion ou une idée sur laquelle vous prévoyez d’agir grâce à cet événement.
Quel retour d'information souhaitez-vous donner sur nos ressources ou communications post-événement ?
Quel a été le plus grand défi auquel vous avez été confronté après avoir assisté à la conférence ?
Comment l'événement a-t-il influencé votre travail ou votre perspective ?
Si vous pouviez changer une chose dans notre suivi, quelle serait-elle ?
Dans quelle mesure êtes-vous susceptible de rester en contact avec les personnes que vous avez rencontrées ici, et pourquoi ?
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez que nous sachions sur votre expérience post-événement ?
Combiner ces questions avec des suivis alimentés par l'IA maintient un engagement élevé, ce qui facilite pour les participants la clarification des détails et permet aux organisateurs de comprendre les causes profondes. Les enquêtes conversationnelles avec des assistants IA peuvent même produire des réponses plus informatives, spécifiques et pertinentes que les formulaires d'enquête traditionnels [2].
Meilleures questions à choix unique pour le suivi post-événement
Les questions à choix unique sont parfaites lorsque vous avez besoin de conclusions quantitatives rapides ou si vous voulez démarrer une conversation sans accabler les répondants. Parfois, offrir une courte liste d'options donne un léger coup de pouce aux participants, éliminant les frictions et vous aidant à mettre en place des suivis simples pour explorer le "pourquoi".
Question : Dans quelle mesure avez-vous trouvé les communications de suivi post-événement utiles ?
Très utiles
Quelque peu utiles
Pas utiles
Question : Avec quelles ressources post-événement avez-vous interagi ?
Enregistrements de sessions
Groupes de réseautage
Suivis des intervenants
Rapport ou résumé de l'événement
Pas interagi
Autre
Question : Qu'est-ce qui améliorerait les suivis futurs pour vous ?
Communication plus rapide
Ressources plus ciblées
Meilleures options de réseautage
Étapes d'action claires
Autre
Quand suivre avec "pourquoi ?" Utilisez une question "pourquoi ?" de suivi juste après qu'une personne a sélectionné une option — elle est plus susceptible d'élaborer sur ce qui a conduit à sa réponse. Par exemple, si quelqu'un choisit "Pas utiles" pour une question de communication, incitez-le avec : « Pouvez-vous nous dire ce qui aurait rendu le suivi plus utile pour vous ? » Cela transforme une réponse rapide en une conversation exploitable.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? L'option "Autre" est une manière simple de laisser les participants exprimer des besoins ou expériences que vous n’aviez pas anticipés. En suivant sur "Autre", vous pouvez découvrir des retours surprenants — une nouvelle ressource, un intérêt de niche, ou un défi non traité. Ces insights pourraient alimenter votre prochaine grande amélioration d'événement.
NPS : mesurer la satisfaction du suivi post-événement
Le NPS (Net Promoter Score) est l’un des repères les plus reconnus pour évaluer la satisfaction et la fidélité. Pour le suivi post-événement, il vous aide à comprendre non seulement si les participants étaient satisfaits, mais pourquoi ils recommanderaient votre événement ou non, et ce que vous pourriez améliorer. En demandant, « Sur une échelle de 0 à 10, à quel point recommanderiez-vous cette conférence à un collègue ou un ami, en fonction de notre communication et de nos ressources post-événement ? », vous débloquez une métrique de satisfaction claire.
Si vous souhaitez vous lancer directement, générez une enquête NPS pour les participants à la conférence sur le suivi post-événement en un clic.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi sont là où la magie opère. Pour chaque réponse initiale, vous obtenez un contexte plus profond, des clarifications et des détails inattendus — surtout lorsque la conversation semble naturelle et amicale. La recherche montre que "pré-appeler" (entrer en contact avant un suivi) a permis aux participants de retourner les questionnaires huit jours plus tôt [3], et les enquêtes conversationnelles avec suivis IA automatisés peuvent susciter des réponses bien plus riches et spécifiques [2].
La fonction de questions de suivi IA automatiques de Specific est conçue pour agir comme un intervieweur expert, posant les bonnes questions de clarification au bon moment. Au lieu d'envoyer des dizaines de courriels pour clarifier une réponse floue, vous obtenez des insights plus riches dès le premier contact — ce qui vous fait gagner des heures, à vous et vos participants.
Participant à la conférence : « J'ai aimé certaines parties de l'événement, mais les courriels de suivi étaient accablants. »
Suivi IA : « Pouvez-vous partager quelles parties des courriels de suivi étaient accablantes ou trop fréquentes ? »
Sans cette seconde question, vous n'auriez jamais su si le problème était la fréquence, la longueur, le ton ou simplement le nombre de liens — et vous auriez raté l'occasion de le corriger.
Combien de suivis poser ? Selon notre expérience, deux à trois questions de suivi suffisent généralement pour clarifier l’intention et recueillir des commentaires détaillés — sans fatiguer le répondant. Avec les paramètres de Specific, vous pouvez décider de la profondeur à laquelle l'IA doit aller, ou laisser le répondant passer à autre chose une fois qu'il vous a dit ce dont vous avez besoin.
Cela en fait une enquête conversationnelle : En superposant une logique conversationnelle et des suivis pilotés par l'intelligence artificielle, votre enquête se transforme d’un questionnaire statique en un véritable dialogue. C'est exactement ce qui rend les enquêtes conversationnelles si efficaces pour le suivi post-événement.
Analyse des réponses IA, thèmes, tags : Même avec beaucoup de réponses ouvertes, les analyser toutes est facile. Avec des fonctionnalités telles que l'analyse des réponses d'enquête par IA, vous pouvez instantanément extraire les principaux thèmes, tags et même discuter en direct avec les données pour faire émerger des tendances et des insights qui prendraient des siècles à repérer à la main.
Les suivis automatisés par IA apportent une nouvelle dimension aux retours de conférence — essayez de générer votre propre enquête et voyez à quel point vos réponses deviennent plus utiles.
Comment inciter GPT à poser d'excellentes questions de suivi post-événement
Si vous utilisez ChatGPT (ou tout outil basé sur GPT), la qualité de vos questions dépend de votre prompt. Le point de départ le plus simple :
Proposez 10 questions ouvertes pour l'enquête des participants à la conférence sur le suivi post-événement.
Mais cela fonctionne encore mieux avec un contexte plus spécifique (votre public, vos objectifs, le type d'événement, ce que vous souhaitez apprendre) :
J'ai organisé une conférence de développeurs de logiciels axée sur les technologies cloud. Je veux comprendre quelles ressources les participants ont trouvées utiles, l’efficacité de notre suivi, et si nous avons encouragé le réseautage ou l'apprentissage ultérieur. Proposez 10 questions ouvertes que je pourrais poser aux participants à la conférence sur le suivi post-événement pour obtenir des retours qualitatifs et des idées pratiques.
Ensuite, pour améliorer le flux :
Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions sous elles.
Après cela, choisissez les catégories (comme « Ressources » ou « Réseautage ») que vous souhaitez explorer plus en détail :
Générer 10 questions pour les catégories « Ressources » et « Réseautage » pour le suivi post-événement des participants à la conférence.
Si vous souhaitez confier la charge de travail à l'IA, le générateur d’enquêtes IA Specific peut concevoir, éditer et déployer des enquêtes sur mesure en utilisant seulement quelques instructions en langage naturel.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Une enquête conversationnelle est exactement ce que son nom suggère : une expérience interactive, de type chat, où un agent IA guide les utilisateurs à travers chaque question, s’adaptant naturellement en fonction de chaque réponse. Plutôt qu'un formulaire statique, l'enquête semble adaptative, réactive et humaine — décomposant de longs processus en échanges confortables et concis.
Comparativement à la création manuelle traditionnelle d'enquêtes, les enquêtes conversationnelles générées par IA sont plus rapides à construire, plus faciles à personnaliser, et produisent des retours de meilleure qualité. Voici une comparaison rapide :
Enquête manuelle | Enquête générée par IA |
|---|---|
Flux de questions statique (taille unique) | Suivis dynamiques et contextuels |
Prend des heures à créer (surtout pour des sujets complexes) | Création en quelques minutes avec l'IA via une discussion |
Engagement plus faible, taux d'abandon élevé | Conversationnelle, engagement plus élevé et réponses plus riches [2] |
Analyse manuelle, lente pour extraire des insights | Analyse de réponses par IA et extraction instantanée de thèmes |
Pourquoi utiliser l’IA pour les enquêtes auprès des participants à une conférence ? Les générateurs d'enquêtes IA comme Specific transforment le processus — le rendant simple pour adapter des questions, analyser des réponses, et générer une compréhension approfondie avec moins d’efforts. Avec des fonctions intégrées comme l’édition d’enquêtes IA, les suivis automatisés, et l’analyse contextuelle, Specific offre une expérience d'enquête conversationnelle de première classe tant pour les organisateurs que pour les participants.
Si vous souhaitez apprendre des étapes pratiques, consultez notre guide sur comment créer une enquête auprès des participants à une conférence sur le suivi post-événement, ou parcourez nos exemples d’enquêtes IA interactives pour vous inspirer.
Voir cet exemple d’enquête de suivi post-événement maintenant
Explorez une enquête alimentée par l'IA, adaptée aux participants à la conférence pour le suivi post-événement afin de découvrir des retours plus riches et plus clairs — plus rapidement, et avec des suivis plus intelligents — pour que vous puissiez améliorer votre prochain événement grâce à de vrais insights.