Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête sur l'Évaluation de l'impact des politiques publiques destinée aux fonctionnaires, ainsi que des conseils pour poser des questions plus intelligentes et obtenir plus de vos répondants. Avec Specific, vous pouvez créer facilement une enquête personnalisée en quelques secondes pour recueillir des retours riches et contextuels.
Les meilleures questions ouvertes pour les enquêtes d'évaluation de l'impact des politiques publiques auprès des fonctionnaires
Les questions ouvertes nous permettent d'explorer des détails que vous pourriez manquer avec des cases à cocher ou des échelles. Elles encouragent les histoires vraies, révèlent des nuances et font émerger des idées inattendues—ce qui est crucial pour des sujets complexes comme l'évaluation de l'impact des politiques publiques. L'inconvénient ? Elles ont parfois des taux de non-réponse plus élevés par rapport aux questions fermées—le Pew Research Center rapporte des taux d'environ 18% pour les questions ouvertes, contre 1–2% pour les questions fermées. [1] Pourtant, en concevant soigneusement les suivis, nous équilibrons profondeur et taux de réponse pour des retours exploitables.
Voici 10 questions ouvertes que nous recommandons pour les enquêtes d'évaluation de l'impact des politiques publiques pour fonctionnaires :
De votre point de vue, quel a été l'impact le plus significatif de cette politique sur votre travail quotidien ?
Quels défis avez-vous rencontrés lors de la mise en œuvre de cette politique ?
Pouvez-vous partager un exemple spécifique de résultats positifs ou négatifs découlant de cette politique ?
La politique a-t-elle eu des effets inattendus sur certains groupes ou parties prenantes ? Si oui, comment ?
D'après vous, quels sont les facteurs clés contribuant au succès ou à l'échec de cette politique ?
Comment cette politique a-t-elle changé votre interaction avec les citoyens ou d'autres organisations ?
Y a-t-il des aspects de la politique qui semblent peu clairs ou difficiles à interpréter ? Veuillez préciser.
Quel retour ou feedback avez-vous reçu des parties prenantes externes sur la manière dont cette politique fonctionne en pratique ?
Si vous pouviez changer une chose à propos de cette politique, quelle serait-elle et pourquoi ?
Quel soutien supplémentaire, quelles ressources ou quelles orientations vous aideraient à mieux atteindre les objectifs de la politique ?
Des questions ouvertes comme celles-ci permettent souvent de révéler des points de douleur cachés et des idées que les questions statiques manquent. Une étude de 2024 a trouvé que 81% des répondants ont évoqué des problèmes qui n'étaient même pas mentionnés dans une grille de notation fermée. [3] Même lorsqu'une personne évalue son expérience comme “très bonne”, interroger avec des questions ouvertes peut faire ressortir des retours négatifs qui vous aident à itérer rapidement. [2]
Meilleures questions à choix unique pour les enquêtes auprès des fonctionnaires
Les questions à choix unique nous aident à quantifier facilement les opinions, à établir des repères sur les attitudes ou à amorcer rapidement une conversation plus approfondie. Elles sont particulièrement utiles lorsque les répondants peuvent manquer de temps, ou quand vous avez besoin de données cohérentes sur un grand groupe. Utilisez-les pour repérer les tendances, puis approfondissez avec des suivis.
Question : Globalement, comment évalueriez-vous l'efficacité de cette politique à atteindre ses objectifs ?
Très efficace
Plutôt efficace
Pas efficace
Pas sûr
Question : Dans quelle mesure vous sentez-vous préparé à mettre en œuvre cette politique dans votre rôle ?
Très préparé
Plutôt préparé
Pas préparé
Autre
Question : Quelle est la zone la plus impactée par cette politique ?
Prestation de services
Collaboration interservices
Processus administratifs
Relations avec les parties prenantes
Quand suivre par "pourquoi ?" Pour toute évaluation ou sélection, suivre avec « Pourquoi avez-vous choisi cela ? » apporte un contexte critique et des histoires personnelles. Par exemple, si un fonctionnaire sélectionne « Pas efficace », un suivi ciblé peut explorer ce qui ne fonctionne pas—conduisant à des changements exploitables.
Quand et pourquoi ajouter l'option « Autre » ? Pensez toujours à ajouter « Autre » et un champ de suivi, en particulier pour les rôles, impacts ou résultats qui pourraient être négligés. Ces réponses « Autres » inattendues contiennent souvent des idées uniques que vous ne pouvez pas anticiper à l'avance, vous aidant à combler les lacunes de connaissances et à itérer plus efficacement.
Utiliser les questions NPS pour l'évaluation de l'impact des politiques ?
Le Net Promoter Score (NPS) n'est pas seulement pour les enquêtes clients—c'est aussi un raccourci puissant pour mesurer la perception dans l'évaluation des politiques publiques par les fonctionnaires. Une question NPS révèle rapidement combien de répondants prôneraient, accepteraient passivement, ou critiqueraient activement une politique. Cette métrique résumée peut être un signal précoce précieux pour l'alignement de l'équipe et un sentiment global.
Si vous êtes curieux d’implémenter le NPS dans votre enquête pour fonctionnaires, vous pouvez générer instantanément une enquête NPS sur l'évaluation de l'impact des politiques pour fonctionnaires avec Specific.
La puissance des questions de suivi
Nous avons vu à plusieurs reprises que les questions de suivi automatiques peuvent faire ou défaire une enquête d'évaluation des politiques. La recherche montre que les conceptions de suivis mènent à des réponses plus longues, plus riches et à des thèmes plus exploitables que les enquêtes statiques. [4] Des outils comme Specific utilisent l'IA pour poser dynamiquement les bons suivis, permettant aux répondants de clarifier, d'élaborer et de fournir des retours nuancés—comme dans une conversation en direct avec un chercheur expérimenté.
Fonctionnaire : “J'ai rencontré des défis lors du déploiement.”
Suivi par IA : “Pouvez-vous me parler plus en détail des défis spécifiques que vous avez rencontrés ?”
Combien de suivis poser ? Deux à trois suivis contextuels fournissent généralement toute la profondeur dont vous avez besoin, sans submerger le répondant. Specific vous permet de définir des limites et des logiques de saut, ainsi, une fois que vous avez collecté suffisamment d'informations, l'enquête avance en douceur.
C’est ce qui en fait une enquête conversationnelle : Au lieu de formulaires à sens unique, votre enquête devient une vraie conversation, construisant un rapport et faisant émerger des idées plus riches.
L'analyse par IA rend cela facile. Même si vous recevez une tonne de réponses textuelles, vous pouvez utiliser l'IA pour analyser les réponses de l'enquête, synthétiser les thèmes clés, et interagir avec vos données aussi facilement que discuter avec un collègue.
Les questions de suivi automatisées sont nouvelles et puissantes—si vous ne les avez pas encore essayées, générez une enquête conversationnelle et constatez à quel point le processus peut être plus instructif (et amusant).
Comment inciter GPT/IA à générer des questions d’enquête
Si vous souhaitez utiliser ChatGPT ou tout autre IA pour créer de grandes questions d’enquête sur l'évaluation de l'impact des politiques pour les fonctionnaires, commencez par une invite directe :
Suggérer 10 questions ouvertes pour une enquête de fonctionnaires sur l'évaluation de l'impact des politiques.
Mais vous obtiendrez une bien meilleure qualité si vous ajoutez le contexte de vos objectifs, de vos répondants, et de vos contraintes. Par exemple :
Nous créons une enquête pour des fonctionnaires de niveau intermédiaire pour évaluer un récent changement de politique. L’objectif est de comprendre les défis réels de la mise en œuvre et de dégager des idées d’amélioration. Suggérez 10 questions ouvertes qui soient nuancées, objectives, et encouragent des réponses détaillées.
Une fois que vous avez une liste de candidats, il est utile de les structurer :
Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions sous elles.
Enfin, concentrez votre enquête. Pour toute catégorie qui compte le plus—disons « engagement des parties prenantes » ou « allocation des ressources »—demandez :
Générer 10 questions pour les catégories engagement des parties prenantes et allocation des ressources.
Des incitations efficaces donnent à l'IA le contexte nécessaire pour fournir des questions d’enquête de niveau expert—et avec un outil comme l'éditeur de sondages IA de Specific, vous pouvez affiner et organiser simplement en discutant.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Les enquêtes conversationnelles imitent le flux d'un vrai dialogue. Contrairement aux anciens formulaires d'enquête, une enquête conversationnelle avec IA pose une question, écoute votre réponse, et ensuite explore naturellement plus en profondeur en fonction de ce que vous dites. Cette approche est prouvée pour offrir des retours plus riches et exploitables sur des sujets complexes comme l'évaluation de l'impact des politiques, alors que chaque réponse est suivie d'une curiosité pertinente, de type humain.
Comment la génération d'enquêtes par IA est-elle différente de la création manuelle ? Comparons :
Enquêtes Manuelles | Enquêtes Générées par IA |
|---|---|
Ordre de questions rigide | Flux de questions adaptatif |
Données basiques, beaucoup de travail pour analyser les réponses | Analyse automatique, résumés, discussion sur les résultats |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des fonctionnaires ? Parce que vous voulez des retours honnêtes, des sondages intelligents en temps réel, et un processus qui respecte le temps de chacun. Avec un exemple d'enquête IA—surtout une créée avec Specific—les répondants sont plus engagés et leurs réponses sont plus complètes. Vous obtenez le meilleur des deux mondes : une création d'enquête facile et une analyse de données de pointe, le tout dans une véritable expérience d'enquête conversationnelle.
Vous voulez en voir plus ? Consultez notre guide pratique pour créer une enquête d'évaluation de l'impact des politiques pour fonctionnaires avec Specific, couvrant les conseils d’invite et la configuration étape par étape.
Voir cet exemple d'enquête sur l'évaluation de l'impact des politiques maintenant
Lancez votre propre enquête d'évaluation de l'impact des politiques pour fonctionnaires et découvrez des retours conversationnels à un nouveau niveau. Les suivis pilotés par IA et l'analyse instantanée rendent la collecte et la compréhension des réponses approfondies plus faciles que jamais—pour que vous puissiez agir sur l'essentiel, rapidement.