Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête citoyenne sur la sécurité publique et la police, ainsi que des conseils sur la manière de les créer. Si vous voulez construire une enquête de haute qualité en quelques secondes, vous pouvez utiliser les outils alimentés par l'IA de Specific pour générer votre propre enquête instantanément—gagnant du temps et améliorant la qualité.
Meilleures questions ouvertes pour une enquête citoyenne sur la sécurité publique et la police
Les questions ouvertes nous aident à recueillir des retours non filtrés et nuancés—exactement ce qui est nécessaire lorsque nous voulons entendre de véritables histoires, préoccupations et idées des citoyens. Ce type de questions fonctionne mieux lorsque vous recherchez du contexte et de la profondeur, permettant aux gens d'élaborer sur leurs expériences plutôt que de les enfermer dans des options à choix multiples. Vous ne savez pas par où commencer? Voici les principales questions ouvertes :
Pouvez-vous décrire à quel point vous vous sentez en sécurité dans votre quartier, tant en journée qu'en soirée?
Quelles sont vos préoccupations au sujet de la criminalité ou de la sécurité publique dans votre région?
Comment évalueriez-vous vos interactions avec les officiers de police locaux, et pourquoi?
Quelles modifications vous rendraient plus en sécurité dans votre communauté?
Avez-vous ou quelqu'un que vous connaissez eu des expériences récentes (positives ou négatives) avec la police? Veuillez partager des détails si vous vous sentez à l'aise.
Quelle est la visibilité des patrouilles ou de la présence policière dans votre quartier?
Quelle est la chose que vous souhaiteriez que la police fasse différemment?
Quels conseils donneriez-vous pour améliorer la confiance entre les citoyens et la police?
Y a-t-il des obstacles qui rendent difficile pour vous de contacter ou d'approcher la police locale?
Y a-t-il autre chose concernant la sécurité publique ou la police que vous voudriez que les autorités sachent?
Des recherches récentes soulignent l'importance d'écouter attentivement : par exemple, l'enquête sur la criminalité en Angleterre et au pays de Galles a révélé que seulement 49% ont évalué leur police locale comme bonne ou excellente en 2025—une baisse par rapport aux années précédentes, ce qui rend d'autant plus important de laisser les citoyens s'exprimer avec leurs propres mots pour découvrir le « pourquoi » derrière les chiffres. [2]
Meilleures questions à choix multiples simple sélection pour une enquête citoyenne sur la sécurité publique et la police
Les questions à choix multiples simple sélection sont un excellent choix lorsque vous voulez quantifier des opinions rapidement, repérer les tendances en un coup d'œil, ou aider les gens à démarrer une conversation. Elles sont plus faciles à répondre pour les citoyens, surtout lorsqu'ils n'ont peut-être pas d'opinions arrêtées ou ont besoin d'un coup de pouce pour partager. Après une réponse rapide à choix multiples, vous pouvez toujours approfondir avec des questions ouvertes ou de suivi.
Question : À quel point vous sentez-vous en sécurité en marchant seul la nuit dans votre quartier?
Très sécurisé
Assez sécurisé
Pas très sécurisé
Pas du tout sécurisé
Question : À quelle fréquence voyez-vous des patrouilles policières dans votre zone?
Quotidiennement
Hebdomadairement
Mensuellement
Rarement ou jamais
Question : Quelle est votre principale préoccupation concernant la sécurité publique?
Criminalité de propriété (par exemple, vol, cambriolage)
Crime violent (par exemple, agression, vol)
Comportement antisocial (par exemple, vandalisme, bruit)
Sécurité routière
Autre
Quand faire un suivi avec "pourquoi?" Pensez toujours à demander « pourquoi? » après une réponse à choix multiple. Si un citoyen sélectionne « Pas très sécurisé » pour marcher seul, un suivi pourrait être : « Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous fait vous sentir en insécurité? » Vous irez au-delà des chiffres pour découvrir les histoires et les idées qui se cachent en dessous.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre"? L'option « Autre » est importante—parfois, les citoyens ont des préoccupations uniques que vous n'aviez pas anticipées. Si quelqu'un sélectionne « Autre » comme leur principale préoccupation de sécurité, un suivi leur permet de spécifier ce qu'ils ont en tête, vous aidant à découvrir des idées que vous pourriez autrement manquer.
Devriez-vous inclure une question sur le Net Promoter Score?
Le Net Promoter Score (NPS) mesure la fidélité en posant une question simple : « Quelle est la probabilité que vous recommandiez [le service, dans ce cas, votre police locale] à d'autres? » C'est un standard dans le domaine des affaires, mais c'est étonnamment efficace pour la confiance dans la communauté et les services publics aussi—fournissant un point de référence clair pour le sentiment au fil du temps. Surtout, puisque les questions de NPS pour la sécurité citoyenne et la police peuvent être étroitement adaptées, c'est une méthode rapide et comparable pour suivre les progrès ou les points de douleur à travers des groupes et des années.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi, c'est là où la magie opère—les réponses superficielles se transforment en idées exploitables. Nous avons construit Specific pour exploiter ce pouvoir avec des questions de suivi automatiques par IA qui s'adaptent comme un chercheur expert en temps réel. Au lieu d'envoyer des emails pour clarifier des réponses vagues (et espérer une réponse), la conversation continue de circuler, vous donnant des réponses plus riches et plus claires instantanément.
Citoyen : « La présence policière est correcte. »
Suivi IA : « Qu'est-ce qui pourrait rendre la présence policière encore meilleure dans votre région? »
Combien de suivis poser? Habituellement, 2-3 suivis ciblés sont parfaits. Si quelqu'un s'est déjà expliqué complètement, passez à autre chose—vous pouvez configurer cela automatiquement dans Specific, donc vous obtenez l'information dont vous avez besoin sans épuiser vos citoyens.
Cela en fait une enquête conversationnelle, pas juste un formulaire. Chaque réponse mène naturellement à la suivante, encourageant l'honnêteté et le détail—les répondants se sentent réellement entendus, et vous obtenez une véritable profondeur, pas juste des points de données.
L'analyse des réponses à l'enquête par IA change la donne. Peu importe combien de retours non structurés vous collectez, l'IA peut analyser vos réponses, résumer les opinions, et repérer les plus gros problèmes ou tendances—rapidement et sans labeur manuel.
Si vous n'avez essayé que les enquêtes statiques, essayez de générer une enquête avec des suivis conversationnels—c'est une nouvelle expérience et cela peut changer le type de retours que vous obtenez.
Comment rédiger un excellent prompt pour des questions d'enquête citoyenne générées par IA
Obtenir des résultats de qualité de ChatGPT (ou de tout outil basé sur GPT) dépend de votre prompt. Commencez simple : demandez un lot de questions, puis affinez les résultats en ajoutant du contexte.
Pour commencer, essayez ceci :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête citoyenne sur la sécurité publique et la police.
Pour de meilleurs résultats, ajoutez plus de contexte : décrivez votre lieu, vos objectifs ou les problèmes qui vous préoccupent. Votre prochain prompt pourrait être :
Je suis un officiel municipal visant à améliorer les relations entre la communauté et la police dans une zone urbaine diversifiée. Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête citoyenne sur la sécurité publique et la police, en mettant l'accent sur la confiance et les besoins spécifiques au quartier.
Une fois que vous avez rassemblé vos questions, explorez leur structure avec ceci :
Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions sous elles.
Une fois que vous avez les catégories (comme confiance, sécurité, communication), choisissez celles qui vous importent le plus et demandez :
Générez 10 questions sur la confiance et la communication pour une enquête citoyenne sur la sécurité publique et la police.
Cet encadrement étape par étape vous aide à vous concentrer sur les sujets précis qui importent pour votre communauté.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle?
Les enquêtes traditionnelles ressemblent à des listes de contrôle. Même lorsqu'elles incluent des questions ouvertes, elles ne créent que rarement un véritable dialogue. Une enquête conversationnelle, comme celles créées avec Specific, est fondamentalement différente : l'enquête s'adapte en fonction des réponses de chaque personne, posant des questions de suivi et de clarification, tout comme une vraie conversation.
Enquêtes Manuelles | Enquêtes Conversationnelles Générées par IA |
|---|---|
Questions statiques, les mêmes pour tous | Dynamique, s'adapte aux réponses du répondant |
Les suivis doivent être planifiés à l'avance ou gérés après coup | Suivis automatisés et intelligents en temps réel |
Mène souvent à des réponses incomplètes ou vagues | Clarifie et approfondit pour des insights plus riches |
Tri et analyse manuels des données | Résumés instantanés et insights alimentés par l'IA |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes citoyennes? Les générateurs d'enquêtes par IA comme Specific rendent la création de grandes enquêtes plus rapide—et vous assurent de ne pas manquer les questions de suivi essentielles. Le côté analyse est tout aussi puissant : avec une sortie conversationnelle et des résumés instantanés, comprendre ce qui importe le plus pour vos citoyens devient sans effort. Lorsque la confiance en la police peut fluctuer de 10% en une décennie [2], ces outils vous donnent un retour immédiat pour des corrections de cap, pas seulement des photos rétrospectives.
Specific ouvre la voie dans l'UX des enquêtes conversationnelles, pour que les répondants comme les équipes trouvent l'expérience fluide, efficace, et même agréable. C'est gagnant-gagnant—un engagement plus élevé pour vous, et une expression plus claire pour eux.
Voir cet exemple d'enquête sur la sécurité publique et la police maintenant
Si vous voulez des insights approfondis sur les sujets de sécurité publique et de police, il n’y a pas de meilleur moment pour essayer une enquête conversationnelle générée par IA avec des suivis fluides et une analyse exploitable. Voyez par vous-même combien vous pouvez apprendre—dès la première réponse.