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Meilleures questions pour une enquête citoyenne sur la réponse à l'itinérance

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Adam Sabla

·

22 août 2025

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Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage citoyen sur la réponse au problème des sans-abri, ainsi que des conseils pratiques sur la façon de les concevoir. Nous utilisons Specific pour générer des enquêtes réfléchies en quelques secondes—c'est une révolution pour collecter rapidement des informations réelles et exploitables.

Meilleures questions ouvertes pour un sondage citoyen sur la réponse au problème des sans-abri

Les questions ouvertes permettent aux citoyens de nous dire ce qu'ils pensent avec leurs propres mots, offrant des détails plus riches que les formulaires à choix multiples ne le font jamais. Elles sont particulièrement puissantes pour révéler les véritables pensées, préoccupations spécifiques et suggestions des résidents—essentiel pour des défis complexes comme l'absence de logement, où les réponses «un modèle unique pour tous» fonctionnent rarement.

Avec une augmentation de 18 % du nombre de sans-abri aux États-Unis en 2024, atteignant maintenant plus de 771 000 personnes, ces questions aident à mettre en lumière les expériences et les priorités de la communauté. [1]

  1. Que pensez-vous être les principales causes de l'absence de logement dans notre communauté ?

  2. Comment l'absence de logement ou la visibilité des sans-abri a-t-elle impacté votre quartier ou votre vie quotidienne ?

  3. Quels points forts voyez-vous dans la réponse actuelle de votre ville au problème des sans-abri ?

  4. Quels défis ou lacunes importants remarquez-vous dans la manière dont le problème des sans-abri est traité ?

  5. Avez-vous interagi avec une personne sans domicile ? Quelle a été votre expérience ?

  6. Quels services de soutien pensez-vous être les plus nécessaires pour les personnes sans domicile ?

  7. Si vous pouviez changer une chose dans l'approche de notre ville face au problème des sans-abri, que serait-ce ?

  8. Comment pensez-vous que l'absence de logement affecte les familles avec enfants ou les jeunes dans la région ?

  9. Que souhaiteriez-vous que plus de gens comprennent au sujet des personnes sans domicile ?

  10. Quelles idées avez-vous qui pourraient améliorer la réponse de notre ville au problème des sans-abri ?

Meilleures questions à choix multiple à sélection unique pour un sondage citoyen sur la réponse au problème des sans-abri

Les questions à choix multiple à sélection unique sont parfaites pour quantifier les opinions ou amorcer une conversation. Parfois, les citoyens trouvent plus facile d'y répondre sur le coup—ils choisissent simplement ce qui correspond le mieux. De cette manière, vous obtenez des statistiques claires et vous pouvez approfondir avec des suivis plus tard.

Question : Comment évalueriez-vous les efforts actuels de la ville pour aborder le problème des sans-abri ?

  • Très efficace

  • Quelque peu efficace

  • Pas efficace

  • Incertain

Question : Quel domaine pensez-vous nécessiter le plus d'amélioration dans notre réponse au problème des sans-abri ?

  • Disponibilité des abris

  • Services de santé mentale

  • Programmes d'emploi et de revenus

  • Sécurité publique

  • Autre

Question : À quel point vous sentez-vous informé sur les services pour les sans-abri offerts dans notre ville ?

  • Très informé

  • Quelque peu informé

  • Pas informé

  • Jamais entendu parler

Quand suivre avec un "pourquoi?" Il est judicieux de demander «Pourquoi avez-vous choisi cela ?» en suivi, surtout après des choix comme «pas efficace» ou «nécessite une amélioration». Ce suivi révèle le contexte derrière le choix, comme «Je vois plus de gens dormir dans les parcs.» Par exemple, si quelqu'un choisit «services de santé mentale» comme le domaine nécessitant le plus d'amélioration, nous pourrions demander : «Quelles modifications spécifiques aux services de santé mentale aimeriez-vous voir ?»

Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Ajoutez toujours «Autre» lorsque vous n'êtes pas sûr que vos options couvrent tout ce que les citoyens pourraient mentionner. Les expériences des gens avec la réponse aux sans-abri sont variées, et «Autre» plus une question de suivi peuvent révéler des solutions et des points de douleur que nous pourrions autrement manquer.

Question de type NPS pour les sondages citoyens sur la réponse au problème des sans-abri

La question du Net Promoter Score (NPS)—«Quelle est la probabilité que vous recommandiez les efforts de réponse de notre ville au problème des sans-abri à un ami ou voisin?»—est une manière simple et puissante de jauger le sentiment général. Même dans les contextes de service public, cela nous aide à voir en un coup d'œil à quel point la communauté est soutenante (ou critique). Nous pouvons ensuite utiliser des suivis ouverts pour comprendre pourquoi un citoyen l'évalue haut ou bas, aidant à hiérarchiser les améliorations. Essayez de générer un sondage NPS pour les citoyens à propos de la réponse au problème des sans-abri—cela prend secondes et fournit des données directes et actionnables pour les dirigeants de la ville.

La puissance des questions de suivi

Les questions de suivi automatisées transforment les enquêtes standard en conversations dynamiques. Avec Specific, l'IA sonde instantanément la réponse d'un citoyen avec des suivis contextuels—creusant plus profondément comme le ferait un expert intervieweur. Lisez plus sur nos questions de suivi automatiques alimentées par l'IA pour voir comment cela fonctionne.

Cela importe parce que les enquêtes ouvertes sans suivis finissent souvent par des réponses incomplètes, floues, manquant le «pourquoi?» derrière les commentaires d'un citoyen. Voici à quoi cela ressemble dans la pratique :

  • Citoyen : «Je ne suis pas content des solutions actuelles.»

  • Suivi par IA : «Pouvez-vous partager un exemple ou un moment spécifique qui vous a fait vous sentir insatisfait de la réponse de la ville face aux sans-abri ?»

Combien de suivis à poser? En général, 2 à 3 suivis automatisés fonctionnent le mieux. Cela suffit pour clarifier et approfondir les réponses, tandis qu'une option pour passer permet de continuer une fois que nous avons collecté les informations clés. Les paramètres de suivi de Specific vous permettent de configurer cela en un clic.

Cela en fait une enquête conversationnelle—les gens partagent plus (et plus honnêtement) quand cela ressemble à une discussion, pas à un test.

Analyse AI, insights qualitatifs—Utiliser l'IA pour analyser et résumer les réponses des sondages conversationnels rend les insights accessibles rapidement, même à partir d'une mer de commentaires non structurés des citoyens. Voici comment analyser facilement les réponses aux sondages avec l'IA.

Les questions de suivi et l'analyse AI instantanée sont une nouvelle norme—essayez de créer un sondage et voyez-le en action par vous-même.

Comment inciter ChatGPT à de grandes questions sur la réponse au problème des sans-abri

Si vous préférez utiliser ChatGPT ou d'autres outils basés sur GPT pour rédiger vos questions, tirez le meilleur parti d'eux en écrivant des invites spécifiques riches en contexte. Voici un démarrage rapide :

Tout d'abord, demandez un ensemble de base de questions ouvertes :

Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage citoyen sur la réponse au problème des sans-abri.

Mais l'IA fait de son mieux lorsqu'on leur donne du contexte supplémentaire à propos de vos objectifs, de votre public et de vos défis locaux :

Je suis un chercheur municipal rédigeant un sondage sur la réponse au problème des sans-abri pour les citoyens d'une ville où l'absence de logement visible a augmenté. Je veux savoir comment les gens perçoivent les services d'abri, les jeunes sans-abri et les causes profondes. Suggérez 10 questions ouvertes pour découvrir des commentaires actionnables et spécifiques.

Une fois que vous avez votre liste, vous pouvez l'organiser en demandant :

Examinez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions en dessous.

Ensuite, approfondissez par les catégories qui comptent le plus pour votre équipe ou situation :

Générer 10 questions pour les catégories «jeunes sans-abri» et «impacts sur la santé publique».

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?

Les enquêtes conversationnelles utilisent l'IA pour engager chaque répondant dans un échange fluide, plutôt que de simplement leur faire cocher des cases. Le résultat est des données plus riches, des histoires plus authentiques et des insights que vous n'obtenez pas des anciens formulaires. Avec le pic de l'absence chronique et des jeunes—38 170 jeunes et plus de 152 000 confrontés à des schémas chroniques en 2024 [2]—le contexte supplémentaire des vrais dialogues est inestimable.

Cela n'est pas seulement une expérience plus fluide pour les citoyens. C'est aussi plus efficace pour les équipes. Comparons comment les enquêtes manuelles traditionnelles se comparent aux enquêtes conversationnelles générées par IA :

Enquêtes Manuelles

Généré par IA (Conversationnel)

Difficile à composer et à mettre à jour

Créer ou modifier instantanément via chat, avec un éditeur de sondage alimenté par IA

Aucun suivi automatique—difficile à clarifier

L'IA pose des suivis intelligents en live, comme le ferait un chercheur humain

Réponses floues ou incomplètes

Clarifie au fur et à mesure, recueille des détails plus profonds

Analyse manuelle et lente

L'IA résume et aide à analyser les réponses en secondes

Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages citoyens ? La création d'enquêtes est beaucoup plus rapide, conversationnelle, et sur-mesure en utilisant un générateur de sondage par IA. Vous pouvez même discuter avec l'IA pour changer les questions et suivis à la volée. Le résultat : des enquêtes plus réfléchies, riches en insights, moins de pression mentale. Si vous voulez un guide pratique, nous couvrons tout le processus étape par étape dans comment créer un sondage citoyen sur la réponse au problème des sans-abri.

Specific offre une expérience de sondage conversationnelle de premier ordre—conviviale pour les mobiles et intuitive—de sorte que les citoyens et les équipes municipales bénéficient d'une boucle de rétroaction fluide et engageante.

Voir cet exemple de sondage sur la réponse au problème des sans-abri maintenant

Découvrez ce qu'est un sondage citoyen conversationnel alimenté par l'IA—voyez de vrais exemples et expérimentez les avantages uniques des suivis intelligents de Specific, la création rapide et les insights profonds par vous-même.

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Essayez-le. C'est amusant !

Sources

  1. Reuters. L'itinérance aux États-Unis a augmenté de manière record de 18 % en 2023-2024.

  2. Project HOME. Faits sur l'itinérance aux États-Unis.

  3. Self, Inc. Le Rapport sur l'état de l'itinérance aux États-Unis en 2024.

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Adam Sabla

Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.

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Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.

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