Recopilar comentarios significativos sobre la utilidad de las funciones puede ser difícil, pero usar una plantilla de encuesta sólida con IA agiliza la investigación. Si deseas realmente comprender lo que piensan tus usuarios, usa y prueba esta plantilla de Specific: está construida con tecnología inteligente y conversacional y obtiene conocimientos más ricos con menos complicaciones.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los usuarios?

La mayoría de nosotros hemos lidiado con encuestas tradicionales de usuarios: formularios aburridos y estáticos que agotan a los encuestados y nos dejan con datos mediocres. ¿El verdadero desafío? Obtener información honesta y aplicable sobre qué funciones realmente afectan a tus usuarios.

Aquí entra la encuesta conversacional potenciada por IA. En lugar de ofrecer un conjunto rígido de preguntas, una plantilla de encuesta con IA crea una conversación natural, adaptándose rápidamente a las respuestas de cada encuestado. Ahí es donde Specific se destaca: nuestras encuestas involucran a los usuarios en un intercambio que se siente como hablar con un investigador inteligente, no como llenar un formulario aburrido.

¿Cómo se compara esto con las encuestas manuales? Aquí es lo que generalmente enfrentamos:

¿Por qué usar IA para encuestas de usuarios?

• Las tasas de finalización se elevan: Cuando una encuesta se siente como una conversación, las personas permanecen y brindan respuestas reflexivas. La personalización con IA puede aumentar las tasas de respuesta hasta en un 40% [4].

• Menor abandono: Preguntas aburridas e irrelevantes alejan a las personas. El flujo conversacional con IA significa que las tasas de abandono disminuyen hasta un 15%-25% [2].

• Retroalimentación aplicable: Obtienes un contexto claro, no solo casillas de verificación o respuestas del tipo “me da igual”.

Con Specific, obtienes una experiencia de usuario de primera clase: cada encuesta guía gentilmente a tu audiencia, descubre la historia completa y hace que el proceso de retroalimentación se sienta justo, tanto para los creadores de encuestas como para los usuarios. Y, si deseas aprender más sobre cómo crear las mejores preguntas para este tipo de encuesta, consulta nuestra guía sobre las mejores preguntas para encuestas de usuarios sobre la utilidad de funciones.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en respuestas anteriores

Lo que realmente distingue a Specific es cómo nuestra IA formula preguntas de seguimiento inteligentes en tiempo real, tal como lo haría un investigador experto. Este enfoque conversacional asegura que tus encuestas no se detengan en respuestas superficiales. En cambio, la IA se enfoca en los detalles y aclara respuestas ambiguas, todo dentro de la misma sesión, sin el desorden de “Te responderemos por correo electrónico”.

Aquí tienes un ejemplo concreto:

• Usuario: “La función de búsqueda está bien.”

• Seguimiento de IA: “¿Puedes compartir qué haría más útil la función de búsqueda para tu flujo de trabajo?”

Si no haces un seguimiento, te quedarás con una respuesta indiferente—no hay detalles, y tienes que adivinar la verdadera historia. Los seguimientos automáticos reúnen un contexto mucho más profundo, ahorrando tiempo que de otro modo pasarías persiguiendo usuarios para aclaraciones. ¿Curioso sobre cómo se siente esto en práctica? Genera tu propia encuesta con IA (o si deseas crear una encuesta personalizada desde cero, prueba nuestro generador de encuestas con IA) y experimenta esta inteligencia en acción. También puedes aprender más sobre cómo funcionan en detalle las preguntas de seguimiento automáticas de IA de Specific.

Estos seguimientos hacen que cada interacción se sienta como una conversación real, no como un cuestionario de una sola vía; esto es lo que la convierte en una verdadera encuesta conversacional.

Edición fácil, como por arte de magia

Editar tu encuesta con Specific es tan fácil como charlar con un amigo. Indícale a la IA lo que deseas cambiar, agregar o eliminar, y actualiza instantáneamente la plantilla de encuesta con IA—con toda la experiencia que esperarías de un investigador senior. No más complicaciones con editores engorrosos o configuraciones interminables. ¿Pequeños retoques? ¿Nuevas secciones completas? Se hace en segundos, permitiéndote concentrarte en los resultados en lugar del tiempo de construcción. Aprende cómo nuestro editor de encuestas con IA puede acelerar tu flujo de trabajo.

Cómo entregar tu encuesta de utilidad de características a los usuarios

Una vez que tu encuesta esté lista, puedes presentarla a los usuarios de dos maneras:

• Las encuestas de página de destino para compartir son ideales para compartir la encuesta a través de correo electrónico, boletines internos o incluso Slack. Este método es perfecto cuando deseas llegar a un amplio grupo de usuarios y obtener opiniones sobre la utilidad general de las funciones en toda tu base de usuarios.

• Las encuestas en el producto viven directamente dentro de tu aplicación o sitio web, apareciendo como un amigable widget de chat. Este enfoque es fantástico para capturar comentarios en contexto, por ejemplo, cuando un usuario interactúa con una función nueva o actualizada. Capturas a los usuarios en el momento, lo que ayuda a obtener retroalimentación honesta y aplicable.

Para encuestas de usuarios sobre la utilidad de funciones, ambas opciones tienen mérito: las páginas de destino amplían tu alcance, mientras que las en el producto te ofrecen un contexto preciso y oportuno. Elige (o combina) lo que mejor se adapte a tu flujo de trabajo.

Análisis instantáneo potenciado por IA: perspectivas automatizadas de encuestas

Una vez que tus respuestas lleguen, el análisis de encuestas con IA de Specific resume instantáneamente los comentarios, resalta grandes patrones y extrae perspectivas aplicables, para que nunca te quedes atascado con hojas de cálculo interminables. La detección automática de temas y la capacidad de conversar con la IA sobre los datos de la encuesta significa que puedes analizar los resultados desde todos los ángulos. Sin clasificación manual, sin días perdidos haciendo cálculos. Incluso hemos escrito un análisis profundo sobre cómo analizar respuestas de encuestas de utilidad de funciones de usuario con IA.

Utiliza ahora esta plantilla de encuesta de utilidad de funciones

Obtén retroalimentación auténtica y aplicable de los usuarios más rápido: lanza esta plantilla de encuesta conversacional con IA y descubre conocimientos más profundos sobre qué funciones realmente importan a tus usuarios.