¿Quieres comprender realmente por qué los usuarios inactivos se van o hacen una pausa? Prueba una plantilla de encuesta conversacional de IA diseñada para obtener información profunda y accionable; Specific facilita el lanzamiento y análisis de tu encuesta sobre las razones de inactividad.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los usuarios inactivos?

Cualquiera que haya intentado obtener respuestas claras de usuarios inactivos conoce la dificultad. Las encuestas tradicionales se sienten rígidas, demoran una eternidad en construirse y rara vez obtienen comentarios de alta calidad. Entran las encuestas conversacionales de IA: el enfoque revolucionario que defendemos en Specific.

Las encuestas conversacionales imitan una conversación real, no un formulario estático. Son dinámicas, mucho más cómodas para los encuestados, y brindan más información para ti. Esa es una gran razón por la que nos obsesiona construir la experiencia de encuesta conversacional más natural del mundo.

Así es como se compara:

¿Por qué utilizar IA para encuestas a usuarios inactivos?

Las plantillas de encuesta conversacional de Specific aprovechan la IA para transformar el feedback estático en un verdadero diálogo. Accedes a una experiencia que se siente más natural, tanto para los creadores como para los encuestados. Las encuestas en línea tradicionales generalmente tienen tasas de respuesta entre el 2% y el 30%, mientras que las encuestas por correo a menudo se quedan en el 5-20% [1]. Con las encuestas conversacionales impulsadas por IA, el compromiso puede aumentar drásticamente. Hemos visto aumentar las tasas de finalización hasta un 40% [2]. Todas las herramientas aquí están construidas sobre estos principios en Specific, para que obtengas resultados de clase mundial desde el principio.

¿Quieres elaborar el conjunto perfecto de preguntas para este caso de uso? Consulta nuestra guía sobre las mejores preguntas para hacer a los usuarios inactivos sobre sus razones de inactividad.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en la respuesta anterior

Aquí está la magia: el generador de encuestas de IA de Specific hace preguntas inteligentes de seguimiento en tiempo real, basadas en lo que dice cada usuario. Es como tener un experto en investigación integrado en cada ciclo de feedback, sondeando suavemente para aclarar o profundizar, proporcionando información más rica en el proceso.

Cuando las preguntas de seguimiento no están integradas, corres el riesgo de obtener respuestas poco claras que te obligan a perseguir a los encuestados (un desperdicio de tiempo para todos). Considera esto:

• Usuario inactivo: “Simplemente estuvo demasiado ocupado.”

• Seguimiento de IA: “Cuando dices ‘demasiado ocupado’, ¿fue un período ocupado en el trabajo, o algo relacionado con el producto lo hizo difícil de seguir usando?”

Con seguimientos automatizados, la conversación fluye naturalmente, ahorrándote el dolor de interminables aclaraciones por correo electrónico. La IA se enfoca en lo que importa, obteniendo verdades genuinas en lugar de respuestas superficiales. ¿Curioso cómo funciona esto en realidad? Intenta generar o editar una encuesta y experimenta por ti mismo la encuesta conversacional.

Esas preguntas de seguimiento son lo que la convierte en una verdadera conversación, no solo una serie de preguntas y respuestas. Esa es la esencia de una encuesta conversacional. Para aprender más sobre este enfoque, consulta nuestra página de características en profundidad: preguntas automáticas de seguimiento con IA.

Edición fácil, como por arte de magia

Editar encuestas no debería ser una tarea pesada. Con Specific, hacer cambios a tu plantilla de encuesta de IA es tan sencillo como tener una charla. ¿Quieres agregar una pregunta o ajustar el tono? Simplemente dile a la IA y esta actualiza tu encuesta instantáneamente como lo haría un investigador experto: sin tediosas manualidades ni formularios lentos. Las ediciones toman segundos, no horas, por lo que tu encuesta siempre es exactamente lo que necesitas.

¿Interesado en cómo funciona el editor de encuestas? Explora cómo editar encuestas con IA para verlo en acción. O, si deseas crear una encuesta personalizada desde cero para cualquier otro caso de uso, prueba el generador de encuestas de IA.

Formas flexibles de enviar tu encuesta

Hacer llegar tu encuesta a los usuarios correctos debería ser sencillo. Con Specific, tú controlas la entrega: elige lo que mejor se adapte a tu flujo de trabajo y audiencia:

• Encuestas en página de aterrizaje compartible: Perfectas para campañas de reenganche y alcance amplio. Envía el enlace por correo electrónico, mensaje de texto o redes sociales, dejando que los usuarios inactivos respondan cuando les convenga. ¿Quieres que la gente participe fuera de tu producto? Esta es tu herramienta.

• Encuestas dentro del producto: Incrusta la encuesta directamente en tu aplicación o sitio web. Captura el feedback cuando un usuario inactivo inicia sesión por primera vez en mucho tiempo o justo antes de que pierda interés. Esto es ideal para el feedback contextual y en el momento, sin necesidad de correos electrónicos.

Para encuestas de razones de inactividad, ambos enfoques ofrecen fortalezas únicas: elige el que tenga sentido para cómo conectas con tu audiencia.

¿Quieres un paso a paso sobre cómo lanzar el tuyo? Te tenemos cubierto: cómo crear una encuesta para usuarios inactivos sobre razones de inactividad.

Análisis impulsado por IA: información al instante

Una vez que recopilas respuestas, deja que la IA haga el trabajo pesado. Specific resume automáticamente las respuestas, resalta temas clave con detección de temas e incluso permite chatear con la IA sobre tus datos, todo sin tocar una hoja de cálculo.

Esto es información automatizada de encuestas para problemas del mundo real. Si tienes curiosidad sobre cómo analizar respuestas de encuestas con IA, consulta nuestra guía práctica sobre cómo analizar respuestas de encuestas sobre razones de inactividad de usuarios con IA. O explora nuestra inmersión profunda en características de análisis de encuestas con IA para feedback cualitativo.

Usa esta plantilla de encuesta de razones de inactividad ahora

Comienza a descubrir las verdaderas razones por las que tus usuarios inactivos se desprenden: usa esta plantilla de encuesta conversacional impulsada por IA de Specific y experimenta un mayor compromiso, comentarios más ricos y un análisis sin esfuerzo en un flujo continuo.