Ejemplo de encuesta: Encuesta de asistentes al evento sobre la amabilidad del personal

Este es un ejemplo de una encuesta de IA diseñada específicamente para asistentes a eventos con el fin de recopilar comentarios sobre la amabilidad del personal. Si estás listo para sumergirte, mira y prueba el ejemplo ahora.

Recoger comentarios honestos y detallados de los participantes del evento es complicado. Incluso las encuestas bien diseñadas sobre la Amabilidad del Personal pueden fracasar: o la gente no quiere completarlas, o terminas con respuestas incompletas que no te dicen lo que necesitas saber.

En Specific, hemos estado desarrollando tecnología de encuestas conversacionales para resolver exactamente estos desafíos. Cada herramienta de encuesta en esta página proviene de nuestra experiencia construyendo y perfeccionando la recopilación de comentarios para equipos del mundo real.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los asistentes a eventos?

Todos estamos familiarizados con las encuestas de la vieja escuela: formularios largos y aburridos que la mayoría de los asistentes a eventos no completan. ¿El resultado? Respuestas de baja calidad, alto abandono y organizadores frustrados. No es de extrañar que las encuestas tradicionales posteriores al evento tengan tasas de respuesta entre el 10% y el 20% para conferencias y alrededor del 12% al 15% en ferias comerciales. [1] No es genial.

Aquí es donde el poder de una encuesta conversacional—y la IA—realmente se muestra. En lugar de un formulario estático, los encuestados tienen una charla amistosa, con la IA haciendo preguntas y profundizando como lo haría una persona real. Y los números lo respaldan: las encuestas impulsadas por IA han visto tasas de finalización del 70% al 90%, superando los promedios anteriores. [2]

Construir tu encuesta sobre la Amabilidad del Personal con un generador de encuestas de IA no solo es más fácil, sino que aumenta seriamente el compromiso, lleva a respuestas más completas y se adapta en tiempo real a cada asistente.

¿Por qué usar IA para encuestas de asistentes a eventos?

• Tasas de respuesta mucho más altas significan más comentarios en los que puedes confiar

• Seguimientos inteligentes profundizan en lo que realmente importa, sin esfuerzo adicional

• La IA trabaja 24/7, nunca se cansa y siempre sigue de la manera correcta

Hemos construido Specific para ofrecer la mejor experiencia posible en encuestas conversacionales, haciendo que los comentarios sobre la Amabilidad del Personal sean un proceso fluido y atractivo para todos, ya sea que estés enviando la encuesta, respondiéndola o analizando los resultados. Si deseas profundizar aún más, consulta nuestra guía sobre las mejores preguntas para encuestas a asistentes de eventos sobre la amabilidad del personal.

Preguntas de seguimiento automático basadas en la respuesta anterior

Una de las piezas más inteligentes del rompecabezas—y lo que realmente hace de este un ejemplo de encuesta de IA—es cómo Specific utiliza IA para hacer preguntas de seguimiento automático en tiempo real. Esto significa que la encuesta no es solo una lista; es una conversación real, guiada por el contexto de cada respuesta.

¿Por qué importa esto? Sin seguimientos, te quedan respuestas que a menudo son vagas o carecen de detalles reales. Perseguir personas para aclaraciones después (por correo electrónico o teléfono) es lento y, honestamente, una molestia.

• Asistente al evento: "El personal fue servicial."

• Seguimiento de IA: "¡Eso es genial! ¿Puedes compartir una situación específica en la que un miembro del personal se esforzó al máximo por ti?"

• Asistente al evento: "Tuve algunos problemas durante el registro."

• Seguimiento de IA: "Gracias por tu honestidad. ¿Qué sucedió exactamente en el registro? ¿Hubo algo que hizo un miembro del personal para ayudarte a resolver el problema?"

Este enfoque conduce a resultados tangibles y procesables, y te ahorra horas que de otro modo pasarías persiguiendo respuestas poco claras. Cada seguimiento está impulsado por IA basada en GPT y funciona al instante—aprende más sobre la característica de preguntas de seguimiento automático aquí.

Estos seguimientos automatizados, conscientes del contexto, convierten cada encuesta en una conversación real—desbloqueando datos más ricos de tus asistentes y haciendo de esta una verdadera encuesta conversacional.

Edición fácil, como por arte de magia

Aceptémoslo: editar una encuesta tradicional es tedioso. Con Specific, puedes simplemente decirle a la IA—directamente en el chat—lo que quieres cambiar. ¿Necesitas reformular una pregunta, agregar instrucciones o ajustar el tono? La IA lo hará al instante, con sugerencias de nivel experto que puedes aprobar o ajustar. Lo que antes tomaba horas ahora toma segundos. Si deseas saber más, ve el editor de encuestas de IA en acción.

Entrega flexible de encuestas para cada situación

Cuando estés listo para enviar tu encuesta de Amabilidad del Personal a los asistentes al evento, Specific admite métodos de entrega flexibles:

• Encuestas en páginas de destino compartibles—Crea un enlace único para tu encuesta conversacional y compártelo por correo electrónico, código QR en la salida del evento, o insértalo en tu resumen posterior al evento. Perfecto para recopilar una amplia variedad de comentarios de todos los participantes, ya sea que usaron tu aplicación o simplemente asistieron en persona.

• Encuestas en el producto—Si gestionas una plataforma de eventos virtuales, agrega la encuesta directamente dentro de tu producto de software o aplicación del evento. Recoge comentarios instantáneos y en contexto sobre la amabilidad del personal justo después de momentos críticos, como después de chats de soporte en vivo o sesiones de networking.

Para la mayoría de las encuestas sobre la Amabilidad del Personal de los asistentes a eventos, un enfoque de página de destino a menudo es ideal—obtienes un alcance amplio y los asistentes pueden dar comentarios en cualquier momento, incluso desde su teléfono mientras salen. Pero con la entrega dentro de la aplicación, puedes identificar comentarios justo después de que el asistente experimente la ayuda del personal, haciéndolo altamente contextual. Ambos están a solo unos pocos clics de distancia.

Análisis sin esfuerzo potenciado por IA

Una vez que las respuestas están en camino, ahí es cuando realmente ocurre la magia. Specific resume instantáneamente cada respuesta, detecta temas clave y entrega insights automatizados: sin clasificación manual, sin hojas de cálculo, sin frustración. Con el análisis de encuestas potenciado por IA, incluso puedes conversar directamente con la IA sobre tus resultados para identificar qué impulsa la satisfacción de los asistentes o descubrir los puntos de dolor más comunes.

Las herramientas de encuesta impulsadas por IA procesan comentarios un 60% más rápido y brindan un análisis de sentimientos 95% preciso, por lo que obtienes datos confiables y procesables en minutos. [3] Para ver cómo funciona paso a paso, consulta cómo analizar las respuestas de encuestas de amabilidad del personal de asistentes a eventos con IA—deja que los resultados trabajen para ti, no al revés.

Ve este ejemplo de encuesta sobre amabilidad del personal ahora

Ve y prueba este ejemplo de encuesta de Amabilidad del Personal impulsada por IA para asistentes a eventos—obtén perspectivas más ricas, con menos esfuerzo, y experimenta la diferencia que hacen las encuestas conversacionales.