Este artículo te guiará sobre cómo crear una encuesta sobre expectativas para asistentes a eventos en línea. Con Specific, puedes construir una encuesta completa y perspicaz en segundos: solo genera y listo.
Pasos para crear una encuesta para asistentes a eventos en línea sobre expectativas
Si deseas ahorrar tiempo, simplemente haz clic en este enlace para generar una encuesta con Specific. El proceso realmente es así de fácil:
Indica qué encuesta deseas.
Listo.
No necesitas leer más si solo deseas una encuesta semántica lista. La inteligencia artificial maneja todo, desde adaptar las preguntas a tu propósito, hasta hacer seguimientos inteligentes que brindan los tipos de insights que solo los expertos solían descubrir manualmente.
¿Tienes curiosidad por profundizar más? Veamos por qué son importantes las encuestas de expectativas para asistentes a eventos en línea.
Por qué son importantes las encuestas de expectativas para eventos en línea
Omitir encuestas de expectativas de los asistentes significa perder el acceso directo a lo que realmente piensan las personas. La importancia de las encuestas de reconocimiento para asistentes a eventos en línea va mucho más allá de simplemente enviar un agradecimiento post-evento. Cuando preguntas sobre expectativas, desbloqueas:
Formas de personalizar el contenido, el ritmo y las sesiones a las necesidades actuales de los asistentes
Oportunidades para anticipar problemas técnicos o de accesibilidad
Datos para mejorar la comunicación y el marketing del evento en la próxima ocasión
Poder para prevenir los mayores momentos de "desconexión" en reuniones virtuales
Un estudio reciente de 2023 muestra una gran brecha de conocimiento: el 70% de los asistentes prefieren formularios de retroalimentación que aborden sus experiencias inmediatas en lugar de preguntas genéricas[1]. Es una gran pérdida si no estás aprovechando la retroalimentación previa al evento personalizada. Además, usar los comentarios de los asistentes duplicó la asistencia a eventos repetidos, con aquellos que incorporaron encuestas cualitativas viendo un incremento del 30% en la asistencia repetida[1]. Los números no mienten: escuchar las expectativas de tu audiencia convierte a los asistentes por primera vez en participantes habituales.
Si tus formularios son demasiado largos, cuidado: las encuestas con más de 10 preguntas ven una reducción del 23% en las respuestas. La concisión no solo es agradable, es crítica para obtener retroalimentación que puedas usar[1].
Qué hace una buena encuesta de expectativas
Cualquiera puede reunir unas cuantas preguntas, pero una encuesta de reconocimiento de asistentes a eventos en línea verdaderamente efectiva se construye con intención. Así es cómo:
Preguntas claras y no sesgadas ayudan a evitar confusiones y fatiga de los encuestados. Consultas vagas o dirigidas resultan en datos engañosos.
Tono conversacional pone a las personas a gusto. Un lenguaje amistoso y natural fomenta la sinceridad en las respuestas, no respuestas de una sola palabra.
La calidad y cantidad de las respuestas son tus mejores indicadores de rendimiento. Quieres alta participación (muchos asistentes respondiendo) y profundidad (insights significativos y prácticos en esas respuestas).
Prácticas malas | Prácticas buenas |
|---|---|
Preguntas genéricas y cerradas | Preguntas personalizadas, abiertas o profundas |
Lenguaje cargado involuntariamente | Frases neutrales y acogedoras |
Formularios largos y confusos | Fluidez de encuesta concisa y amigable para dispositivos móviles |
Mantén tanto la claridad como la calidez en el centro de la estructura de tu encuesta. Si estás recibiendo respuestas cortas e incompletas o un alto abandono, revisa el estilo y flujo de tus preguntas.
Tipos de preguntas y ejemplos para encuestas a asistentes a eventos en línea sobre expectativas
Una combinación de tipos de preguntas ofrece la mejor mezcla de insights estructurados y profundos. Aquí te mostramos cómo usar cada uno y cuándo.
Preguntas abiertas te ayudan a entender las motivaciones subyacentes de tus asistentes al evento. Usa estas al comienzo para descubrir necesidades o al final para obtener pensamientos de cierre que no compartirían sin ser solicitados. Por ejemplo:
¿Cuál es la principal cosa que esperas obtener de este evento en línea?
¿Hay temas o ponentes que te emocionan especialmente? ¿Por qué?
Las preguntas abiertas abren la puerta para insights cualitativos ricos. Si deseas más inspiración, revisa nuestro artículo sobre las mejores preguntas abiertas para encuestas a asistentes a eventos en línea sobre expectativas.
Preguntas de opción múltiple de selección única son excelentes para evaluar prioridades o preferencias rápidamente. Son ideales a mitad de la encuesta o para escalar insights a grupos más grandes. Por ejemplo:
¿Qué formato prefieres para las sesiones de apertura?
Charlas breves con preguntas y respuestas en vivo
Panel de discusión
Taller interactivo
Sin preferencia
Pregunta NPS (Net Promoter Score) te da una medida cuantitativa de la probabilidad de que tus asistentes recomendarían el evento basado en sus expectativas hasta el momento. Es rápida, familiar y accionable. Si deseas una plantilla lista para usar, genera una encuesta NPS para asistentes a eventos en línea sobre expectativas en segundos. Por ejemplo:
En una escala de 0 a 10, ¿qué tan probable es que recomiendes este próximo evento en línea a un amigo o colega basado en lo que esperas?
Preguntas de seguimiento para descubrir "el porqué": Estas son cruciales cuando deseas profundizar en motivaciones o objeciones. Usa seguimientos cuando una respuesta sea ambigua (“Depende...”), sorprendente, o para incitar a historias personales. Por ejemplo:
¿Qué te hace elegir ese formato de sesión?
Mencionaste barreras técnicas, ¿puedes compartir más sobre qué te preocupa?
Si deseas una colección completa de ideas y cómo diseñar preguntas más fuertes, consulta nuestra guía: Mejores Preguntas para Encuestas a Asistentes a Eventos en Línea sobre Expectativas.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas conversacionales reinventan el formulario de retroalimentación tradicional como una experiencia tipo chat, involucrando al respondente en un diálogo interactivo en lugar de listas de verificación secas y tablas estáticas. El resultado: mayor participación, insights más ricos y menor deserción, incluso en móviles, donde más del 80% de los asistentes prefieren completar formularios después del evento[1].
Aquí es donde una plataforma generadora de encuestas con IA como la de Specific es fundamentalmente diferente de la creación típica de encuestas manuales:
Encuestas manuales | Encuestas generadas por IA |
|---|---|
Construir cada pregunta y bloque lógico a mano | Crear una encuesta conversacional completa desde una sola indicación |
Experiencia estática | Seguimientos interactivos y conversación ramificada |
Pueden tardar horas en lanzarse | Listas en segundos |
¿Por qué usar IA para encuestas a asistentes a eventos en línea? La creación de encuestas impulsada por IA te permite escalar la investigación cualitativa a nivel experto sin el esfuerzo manual. Con un ejemplo de encuesta con IA para eventos en línea, obtienes preguntas inteligentes y basadas en el contexto, seguimientos adaptativos y flujo conversacional personalizable, sin necesidad de entrenamiento especializado. La experiencia de usuario de Specific lo hace sin fricciones para tu audiencia, maximizando tanto la finalización como la franqueza.
¿Tienes curiosidad sobre cómo simplificar el proceso? Aquí está nuestro artículo sobre cómo crear una encuesta con Specific: es más fácil de lo que esperas.
El poder de las preguntas de seguimiento
Seamos directos: las preguntas de seguimiento son las que separan las respuestas superficiales de los insights accionables. Si solo capturas las respuestas iniciales, estás perdiendo por qué las personas se sienten de la manera que lo hacen. Las preguntas de seguimiento automatizadas cambian todo para las encuestas conversacionales.
Specific hace preguntas de seguimiento impulsadas por IA en tiempo real, adaptándose a la respuesta de cada asistente y profundizando en sus expectativas, tal como lo haría un entrevistador experimentado. No más enviar interminables correos electrónicos de aclaración. Y porque es un flujo natural, los encuestados están cómodos para elaborar más. Aquí está lo que ocurre sin seguimientos:
Asistente: “Espero que sea interactivo.”
Seguimiento de IA: “¿Qué significa ‘interactivo’ para ti: talleres, preguntas y respuestas en vivo, networking?”
¿Cuántos seguimientos hacer? Generalmente, 2–3 seguimientos específicos por pregunta proporcionan un contexto profundo sin fatigar al respondente. Algunos necesitarán solo uno, otros pueden abrirse después de un segundo impulso. Siempre puedes configurar Specific para omitir seguimientos adicionales cuando ya tengas lo que necesitas.
Esto lo hace una encuesta conversacional: un diálogo verdadero donde cada participante se siente escuchado y comprometido, lo que lleva a respuestas más claras y completas.
El análisis de respuestas de encuestas con IA fácil es el toque final. Incluso con muchas respuestas cualitativas, el IA de Specific te permite sintetizar rápidamente tendencias y profundizar en respuestas conversacionales. Consulta nuestro recurso sobre cómo analizar respuestas de encuestas con IA para un enfoque paso a paso.
Las preguntas de seguimiento automatizadas son una nueva frontera en la recopilación de retroalimentación: no tomes solo nuestra palabra, intenta generar tu encuesta y ve la diferencia por ti mismo.
Ve este ejemplo de encuesta de expectativas ahora
Comienza ahora y descubre lo que realmente piensan tus asistentes: las encuestas conversacionales con seguimientos impulsados por IA brindan insights que realmente puedes utilizar. No te conformes con una retroalimentación genérica. Crea tu propia encuesta y experimenta la diferencia Specific.
