Este artículo te guiará sobre cómo crear una encuesta para compradores B2B sobre requisitos de integración. Con Specific, puedes construir una encuesta de requisitos de integración en segundos: solo genera y lanza una encuesta conversacional al instante.
Pasos para crear una encuesta para compradores B2B sobre requisitos de integración
Si quieres ahorrar tiempo, simplemente genera una encuesta con Specific ahora. Aquí te explicamos lo increíblemente sencillo que es usar IA para tu proceso de retroalimentación de compradores B2B:
Indica qué encuesta deseas.
Listo.
No tienes que leer más si solo quieres una encuesta funcional; la IA la creará por ti, aprovechando el conocimiento experto sobre requisitos de integración B2B, e incluso hará preguntas de seguimiento inteligentes para captar más información de los encuestados.
¿Por qué realizar una encuesta de requisitos de integración para compradores B2B?
Vayamos al grano: si omites estas encuestas, estás volando a ciegas como proveedor. No conocer las necesidades de integración de los compradores B2B deja grandes vacíos entre lo que tu producto ofrece y lo que realmente esperan los tomadores de decisiones. Para los vendedores de SaaS y empresas, eso significa oportunidades de negocio perdidas, riesgos de abandono y oportunidades de expansión detenidas.
Considera que el 84% de las empresas consideran las integraciones como “muy importantes” o un “requisito clave” para sus clientes[1]. Ignorar estas voces conlleva el riesgo de invertir en características de producto que nadie valora o, peor aún, perder contratos ganadores por completo. Un gran ciclo de retroalimentación de compradores B2B hace más que marcar casillas; te permite escuchar las necesidades y objeciones matizadas antes de que se conviertan en razones para dejar.
Encuestas como estas te permiten:
Identificar obstáculos comerciales rápidamente. Con retroalimentación dinámica, descubres por qué los compradores te descartan o qué ganaría su negocio en su lugar.
Priorizar características del roadmap. Cuantifica la demanda de integraciones específicas, no solo adivines con anécdotas aisladas.
Fortalecer el mensaje de ventas. Alinea tu discurso y demostraciones con requisitos reales de integración, no con suposiciones.
Los beneficios van más allá de solo una lista de verificación, informan la estrategia, impulsan la conversión y permiten el tipo de iteración rápida en la que confían los líderes del mercado. Pierde esta visión y te quedarás reaccionando en lugar de liderar.
¿Qué hace que una buena encuesta sobre requisitos de integración?
Las mejores encuestas de requisitos de integración logran un equilibrio entre amplitud y profundidad. Quieres preguntas que descubran lo que importa, sin abrumar al encuestado. Esto es lo que separa lo excelente de lo mediocre:
Preguntas claras y sin sesgo: Un lenguaje vago arruina la calidad de las respuestas. Tu encuesta debe ser directa: “¿Con qué sistemas deseas integraciones?” supera a “Describe cualquier idea de integración que puedas tener.”
Tono conversacional: Tu encuesta debe sonar como dos personas conversando, no como un interrogatorio formal. Esto lo hace sentir seguro y aumenta respuestas honestas y detalladas.
Malas prácticas | Buenas prácticas |
|---|---|
Preguntas directivas o sesgadas | Indicios neutrales y abiertos |
En última instancia, evalúas una encuesta según dos métricas clave: la cantidad y la calidad de las respuestas. Una encuesta conversacional bien diseñada obtiene ambas: más respuestas y datos más ricos y prácticos.
Tipos de preguntas y ejemplos para encuestas a compradores B2B sobre requisitos de integración
Existen varios tipos de preguntas que pueden ayudarte a descubrir las necesidades reales y los impulsores detrás de las prioridades de integración de los compradores B2B.
Preguntas abiertas son esenciales si deseas respuestas francas y detalladas que vayan más allá de una casilla de verificación. Úsalas con moderación; son perfectas cuando la sutileza importa más, por ejemplo, en el descubrimiento temprano de necesidades o en la retroalimentación postventa. Aquí tienes dos ejemplos:
¿Con qué sistemas empresariales te gustaría que nuestra solución se integrara, y por qué?
Cuéntanos sobre un momento en el que la falta de una integración creó problemas en tu flujo de trabajo.
Preguntas de opción múltiple de selección única te permiten cuantificar rápidamente la demanda de las mejores opciones sin perder claridad. Úsalas para clasificar integraciones o para tener una idea de lo que es “imprescindible” para los compradores. Por ejemplo:
¿Cuál de estas integraciones es más crítica para tu organización?
CRM (por ejemplo, Salesforce, HubSpot)
Finanzas/ERP (por ejemplo, NetSuite, QuickBooks)
Automatización de marketing (por ejemplo, Marketo, Mailchimp)
Almacenes de datos (por ejemplo, Snowflake, BigQuery)
Preguntas del tipo NPS (Net Promoter Score) son poderosas si quieres medir la satisfacción general con tus integraciones actuales o tu hoja de ruta de integración. ¿Buscas un atajo? Prueba este generador de encuestas NPS para compradores B2B. Aquí tienes una pregunta típica de integración NPS:
En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes nuestra solución basándote en nuestras opciones de integración?
Preguntas de seguimiento para descubrir
