Este artículo te dará consejos sobre cómo analizar las respuestas de una encuesta a estudiantes de una escuela vocacional sobre la efectividad de los servicios de carrera. Si deseas convertir las respuestas de encuestas en ideas prácticas, aquí tienes una guía sencilla.
Elegir las herramientas adecuadas para el análisis de datos de encuestas
El enfoque adecuado (y las herramientas) dependen de si tus datos son principalmente números o comentarios escritos de los estudiantes.
Datos cuantitativos: Los números, como cuántos estudiantes calificaron los servicios de carrera como "muy útiles" o "satisfechos", son fáciles de contar usando herramientas conocidas como Excel o Google Sheets.
Datos cualitativos: Las respuestas abiertas, como explicaciones detalladas o comentarios, son otro asunto. No se puede leer y estructurar manualmente cientos de respuestas escritas de manera realista. Aquí es donde las herramientas de IA hacen una gran diferencia.
Hay dos enfoques principales para trabajar con datos de encuestas cualitativos:
ChatGPT o herramienta GPT similar para el análisis de IA
Exportar y copiar: Puedes exportar los datos de tu encuesta (por ejemplo, en formato CSV o texto) y pegar el contenido en ChatGPT o cualquier herramienta de IA comparable. Luego, solicita a la IA con preguntas o instrucciones sobre tus datos.
Limitaciones: Manejar los datos de esta manera rara vez es fluido: el formato se desordena, las encuestas largas pueden exceder el tamaño de entrada (contexto) de la IA, y es complicado seguir preguntas de seguimiento o el contexto. Aun así, funciona si tu conjunto de datos es manejable y te gusta experimentar con instrucciones.
Herramienta todo en uno como Specific
Diseñada para el propósito: Specific es una herramienta de IA que hace ambas cosas: recolecta respuestas de estudiantes con encuestas conversacionales y las analiza usando una potente IA.
Magia del seguimiento: Cuando los estudiantes responden, la encuesta en sí puede hacer automáticamente preguntas de seguimiento relevantes, revelando comentarios más ricos y útiles. Observa cómo funciona la función de preguntas de seguimiento de IA y por qué lleva a obtener ideas más profundas.
Análisis de IA, al instante: Specific resume instantáneamente las respuestas de las encuestas, encuentra temas recurrentes y puntos de dolor, y convierte los datos en ideas prácticas, sin necesidad de hojas de cálculo desordenadas, empalmes o copiado y pegado. La función de análisis de respuestas de encuestas de IA te permite “charlar” con tus datos de encuestas, al igual que ChatGPT, pero diseñado específicamente para encuestas. Incluso puedes gestionar qué partes de tus conversaciones se envían a la IA para análisis, dándote más control sobre el contexto y la relevancia.
Si deseas crear tu propia encuesta para estudiantes de escuelas vocacionales sobre la efectividad de los servicios de carrera, hay un generador de encuestas de IA para encuestas de escuelas vocacionales dedicado que viene con las instrucciones adecuadas preconfiguradas.
Instrucciones útiles que puedes usar para el análisis de encuestas de servicios de carrera de estudiantes de escuelas vocacionales
Las instrucciones son indicaciones que das a la IA para analizar tus datos de la manera que deseas. La instrucción adecuada extraerá rápidamente los puntos clave o patrones de las respuestas de los estudiantes, incluso si tienes cientos o miles de ellas. Aquí tienes algunas de mis favoritas (y cómo usarlas):
Instrucción para ideas clave: Esto te trae los temas más importantes de tus datos abiertos. Funciona en ChatGPT también:
Tu tarea es extraer ideas clave en negrita (4-5 palabras por idea clave) + hasta 2 oraciones largas explicadoras.
Requisitos de salida:
- Evita detalles innecesarios
- Especifica cuántas personas mencionaron una idea clave específica (usa números, no palabras), las más mencionadas arriba
- sin sugerencias
- sin indicaciones
Ejemplo de salida:
1. **Texto de idea clave:** texto explicador
2. **Texto de idea clave:** texto explicador
3. **Texto de idea clave:** texto explicador
La IA funciona incluso mejor si proporcionas contexto. Agrega un poco sobre lo que estás tratando de aprender, el público objetivo o tu objetivo. Esto ayuda a la IA a “entender” y crea ideas más claras.
Analiza respuestas de estudiantes de escuelas vocacionales sobre la efectividad de los servicios de carrera. Enfócate en la calidad e impacto de los servicios. Identifica qué aspectos importan más y qué necesita mejorar.
Una vez que sepas tus principales temas, profundiza con:
Instrucción para profundizar: Pregunta, “Cuéntame más sobre XYZ (idea clave)” para obtener un desglose detallado.
Instrucción para tema específico: “¿Alguien mencionó el apoyo para la colocación laboral?”—o reemplaza “apoyo para la colocación laboral” con cualquier característica específica. Agrega “Incluye citas” si deseas ejemplos directos de estudiantes.
Instrucción para personas: “Basado en las respuestas de la encuesta, identifica y describe una lista de personas distintas—similar a cómo se usan 'personas' en la gestión de productos. Para cada persona, resume sus características clave, motivaciones, metas y cualquier cita o patrón relevante observado en las conversaciones.”
Instrucción para puntos de dolor y desafíos: “Analiza las respuestas de la encuesta y enumera los puntos de dolor, frustraciones o desafíos más comunes mencionados. Resume cada uno y nota cualquier patrón o frecuencia de ocurrencia.”
Instrucción para motivaciones e impulsos: “De las conversaciones de la encuesta, extrae las principales motivaciones, deseos o razones que los participantes expresan por sus comportamientos o elecciones. Agrupa motivaciones similares y proporciona evidencia de apoyo de los datos.”
Instrucción para análisis de sentimientos: “Evalúa el sentimiento general expresado en las respuestas de la encuesta (por ejemplo, positivo, negativo, neutro). Destaca frases o comentarios clave que contribuyen a cada categoría de sentimiento.”
Instrucción para sugerencias e ideas: “Identifica y enumera todas las sugerencias, ideas o solicitudes proporcionadas por los participantes de la encuesta. Organízalos por tema o frecuencia e incluye citas directas donde sea relevante.”
Instrucción para necesidades no satisfechas y oportunidades: “Examina las respuestas de la encuesta para descubrir cualquier necesidad no satisfecha, brechas u oportunidades de mejora que los encuestados hayan resaltado.”
Si deseas más inspiración para instrucciones o preguntas de ejemplo, consulta esta guía de las mejores preguntas para encuestas de servicios de carrera para estudiantes de escuelas vocacionales.
Cómo Specific analiza datos cualitativos por tipo de pregunta
Una cosa que me gusta de Specific es que comprende automáticamente la estructura de tu encuesta. Así es como maneja diferentes tipos de respuestas:
Preguntas de respuesta abierta (con o sin seguimiento): La IA te da un resumen capturando todos los comentarios proporcionados por los estudiantes, incluidas las respuestas a preguntas de seguimiento vinculadas a cada ítem abierto.
Preguntas de opción múltiple con seguimiento: Cada elección recibe su propio resumen separado. Eso significa que si preguntas, “¿Qué servicios usaste?” y luego haces un seguimiento con “¿Por qué?” la herramienta proporciona ideas distintas para cada servicio seleccionado.
Preguntas NPS: Para Net Promoter Score, la IA agrupa respuestas en promotores, pasivos y detractores. Cada grupo recibe un resumen personalizado, destacando qué impulsa la satisfacción o frustración en cada segmento.
Puedes hacer lo mismo absolutamente con ChatGPT. Solo ten en cuenta que usualmente toma unos cuantos pasos adicionales para exportar, estructurar y hacer las instrucciones adecuadas. Si deseas diseñar una encuesta NPS, aquí tienes una plantilla de encuesta NPS pre-diseñada para estudiantes de escuelas vocacionales que puedes usar.
Cómo manejar los desafíos del límite de contexto en IA
Digamos que tienes cientos o incluso miles de respuestas: la mayoría de las herramientas de IA solo pueden “ver” cierta cantidad de datos a la vez debido a los límites de tamaño de contexto. Afortunadamente, existen dos soluciones prácticas (integradas en Specific) para mantener tu análisis productivo:
Filtrado: Filtra conversaciones en función de las respuestas a preguntas o elecciones específicas, para que solo los subconjuntos más relevantes se envíen a la IA. Por ejemplo, puedes observar solo a los estudiantes que dieron comentarios negativos sobre la asistencia para colocación laboral.
Recorte: Recorta qué preguntas específicas se analizan. Esto significa que puedes centrarte en ciertas respuestas abiertas o seguimientos y analizar más conversaciones incluso dentro de las restricciones de tamaño de contexto.
Incluso si estás usando ChatGPT, puedes intentar esto manualmente: filtra archivos exportados en Excel o Google Sheets, o recorta solo las respuestas que deseas enviar. Pero es mucho más eficiente cuando estas opciones se manejan sin inconvenientes con tu herramienta.
Características colaborativas para analizar respuestas de encuestas a estudiantes de escuelas vocacionales
Uno de los desafíos más difíciles de analizar encuestas de servicios de carrera para estudiantes de escuelas vocacionales es colaborar de manera eficiente, especialmente con colegas de investigación, asesoría o administración.
Chat en grupo con IA: En Specific, el análisis es tan simple como chatear directamente con la IA sobre tus resultados, haciendo fácil para todos hacer preguntas y descubrir tendencias clave, sin necesidad de habilidades técnicas.
Múltiples chats de análisis: Puedes mantener varios hilos de chat de análisis enfocados en diferentes temas. Cada chat puede tener sus propios filtros o contextos personalizados aplicados, permitiéndote profundizar en tasas de satisfacción, brechas de colocación laboral o incluso diferencias demográficas.
Ver quién hace qué preguntas: Cada chat muestra quién abrió la conversación y los avatares de los colaboradores aparecen junto a sus preguntas, por lo que sabrás la diferencia entre las perspectivas del asesor de carrera y la administración de un vistazo. Esto hace que la colaboración multifuncional sea mucho menos caótica, especialmente cuando se trata de analizar comentarios cualitativos, matizados, de docenas o cientos de estudiantes.
¿Buscas crear o iterar en tu encuesta con tu equipo? El editor de encuestas de IA te permite editar instantáneamente las preguntas de encuestas solo chateando con la IA y compartir borradores con tu grupo.
Crea ahora tu encuesta para estudiantes de escuelas vocacionales sobre la efectividad de los servicios de carrera
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