Este artículo te dará consejos sobre cómo analizar las respuestas de una encuesta de compradores B2B sobre las expectativas de incorporación utilizando IA para obtener mejores y más rápidas percepciones y toma de decisiones.
Elegir las herramientas adecuadas para el análisis
El enfoque que uses —y las herramientas que elijas— dependen del formato y la estructura de tus datos de la encuesta.
Datos cuantitativos: Si estás trabajando con números o opciones estructuradas (como cuántos compradores calificaron la incorporación como ‘excelente’), herramientas como Excel o Google Sheets hacen el trabajo. Solo necesitas contar, promediar o realizar pivotes rápidos—sin complicaciones.
Datos cualitativos: Las respuestas abiertas y los seguimientos matizados son mucho más complicados. La lectura manual no escala y es fácil pasar por alto puntos de dolor recurrentes o tendencias ocultas. Aquí es exactamente donde las herramientas potenciadas por IA entran en juego. Aprovechando el procesamiento de lenguaje natural, estas herramientas pueden convertir rápidamente miles de palabras no estructuradas en temas claros y accionables, sin necesidad de copiar y pegar tediosamente.
Hay dos enfoques para el uso de herramientas cuando se trata de respuestas cualitativas:
ChatGPT o herramientas similares de GPT para análisis de IA
Puedes exportar manualmente tus datos de encuestas cualitativas y pegarlos en ChatGPT (o similar). Hazle preguntas al AI en lenguaje sencillo como “¿Cuáles son las razones más comunes por las que los compradores se sienten frustrados durante la incorporación?”
Este método te proporciona retroalimentación rápida, pero no es conveniente si trabajas con largas listas de respuestas. Corres el riesgo de encontrarte con problemas de tamaño de contexto, y organizar tus datos en ChatGPT se vuelve torpe rápidamente, especialmente si quieres explorar múltiples ángulos o colaborar con compañeros de equipo.
Herramienta todo en uno como Specific
Specific está construida desde cero para estos casos de uso. Fusiona la creación de encuestas, distribución y análisis profundo con IA en un flujo simplificado.
Beneficios clave: Cuando recopilas datos—especialmente a través de encuestas de IA conversacional—Specific hace preguntas de seguimiento dinámicas automáticamente, por lo que no solo obtienes respuestas superficiales. Capturas ideas más ricas y contextuales de los compradores con preguntas de seguimiento automático de IA.
Luego, con análisis de respuesta de encuestas con IA