Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta estudiantil sobre los servicios del centro de escritura, y consejos sobre cómo crearlas. Si deseas crear rápidamente una encuesta de alta calidad, puedes generar una con Specific en segundos, sin necesidad de esfuerzo manual.
Las mejores preguntas abiertas para una encuesta estudiantil sobre servicios del centro de escritura
Las preguntas abiertas permiten a los estudiantes expresar sus experiencias y percepciones con sus propias palabras, lo que revela “porqués” más profundos y nos ayuda a mejorar el centro de escritura de formas que tal vez no esperamos. Estas preguntas son especialmente útiles cuando queremos datos más ricos, contexto detrás de las elecciones de los estudiantes, o descubrir problemas que no habíamos previsto. De hecho, las preguntas abiertas ayudan a los investigadores a evitar el sesgo y fomentan una participación honesta, haciendo que los estudiantes se sientan realmente escuchados [1].
¿Qué te motivó a visitar el centro de escritura por primera vez?
¿Puedes describir una experiencia reciente que haya destacado durante tu visita al centro de escritura?
¿Qué aspectos de los servicios del centro de escritura te han resultado más útiles, y por qué?
¿Hubo algún desafío o frustración que enfrentaste al utilizar el centro de escritura? Por favor explica.
¿Cómo ha cambiado tu proceso de escritura o confianza desde que accedes al centro?
Si pudieras mejorar una cosa de nuestro centro de escritura, ¿cuál sería?
¿Puedes compartir cómo el personal o los tutores apoyaron tus objetivos específicos o proyectos de escritura?
¿Qué recursos o servicios desearías que el centro de escritura ofreciera?
¿Cómo prefieres recibir retroalimentación sobre tu trabajo del equipo del centro de escritura?
¿Hay algo más que quieres que sepamos sobre tu experiencia con el centro de escritura?
Las preguntas abiertas como estas impulsan una comprensión más completa, revelan perspectivas inesperadas y nos permiten construir empatía con los verdaderos viajes de aprendizaje de los estudiantes [1][2].
Las mejores preguntas de opción múltiple de selección única para una encuesta estudiantil sobre servicios del centro de escritura
Las preguntas de opción múltiple de selección única son ideales cuando necesitamos cuantificar comentarios o iniciar conversaciones fácilmente. Reducen la barrera para los estudiantes; a veces es más sencillo elegir una respuesta rápida antes de profundizar en más contexto. Por eso son comunes en los generadores de encuestas de IA y herramientas de encuestas conversacionales.
A continuación, se presentan tres ejemplos adaptados para recibir comentarios sobre los servicios del centro de escritura:
Pregunta: ¿Con qué frecuencia visitas el centro de escritura?
Semanalmente
Mensualmente
Una vez por semestre
Fue mi primera visita
Pregunta: ¿Qué servicio del centro de escritura usaste más recientemente?
Tutoría individual
Talleres de escritura
Recursos en línea
Otros
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho estás con el apoyo que recibiste?
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
¿Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" Siempre recomendamos seguir una respuesta de opción múltiple con “¿por qué?” si la respuesta podría significar varias cosas diferentes o nos deja adivinando la motivación. Por ejemplo: Si un estudiante selecciona “Insatisfecho” para el apoyo recibido, un seguimiento natural es “¿Puedes explicar qué no cumplió tus expectativas?” Esto nos ayuda a llegar a las verdaderas cuestiones, y la investigación muestra que estos seguimientos pueden validar o proporcionar contexto a los datos cuantitativos [2].
¿Cuándo y por qué añadir la opción "Otro"? Siempre ofrece una opción "Otro" cuando es posible que los estudiantes utilicen un servicio que no está enumerado. Luego de esto, realizar un seguimiento con una “Especifica por favor” abierta puede descubrir necesidades inesperadas o nuevas iniciativas a apoyar.
Pregunta NPS para servicios del centro de escritura
La NPS (Net Promoter Score) pregunta: “¿Qué tan probable es que recomiendes nuestros servicios del centro de escritura a tus compañeros?” en una escala de 0 (nada probable) a 10 (extremadamente probable). Es una forma simple pero poderosa de medir la satisfacción general y lealtad, excelente para establecer puntos de referencia y seguir el progreso a lo largo del tiempo. Para los estudiantes, revela si estamos teniendo suficiente impacto para que promuevan nuestros servicios. Para probar una adaptada a este contexto, revisa la encuesta NPS para servicios del centro de escritura.
El poder de las preguntas de seguimiento
A menudo, los comentarios de calidad vienen en capas. Es por eso que las preguntas de seguimiento automatizado son un cambio de juego: desbloquean verdaderas encuestas conversacionales. Cubrimos esto en detalle en nuestro artículo sobre preguntas de seguimiento automatizado, pero esto es lo más importante: Specific usa IA para hacer seguimientos inteligentes en tiempo real, reaccionando a lo que realmente dice un estudiante. Si alguien da una respuesta vaga, la IA puede pedirles amablemente que sean más específicos o que compartan un ejemplo, ahorrándonos innumerables horas persiguiendo comentarios por correo electrónico. Esto significa, para cualquier encuesta del centro de escritura, perspectivas más ricas y útiles.
Estudiante: “Me gustó el tutor.”
Seguimiento de IA: “¿Qué encontraste específicamente útil en el enfoque del tutor?”
¿Cuántos seguimientos preguntar? Por lo general, de 2 a 3 seguimientos bien pensados son suficientes para reunir detalles significativos, sin abrumar a los encuestados. Specific te permite personalizarlos e incluso avanzar automáticamente una vez que hayas obtenido suficiente información.
Esto convierte una encuesta en conversacional. Con seguimientos pertinentemente temporizados y relevantes, la retroalimentación de cada estudiante se siente como una charla genuina, no un cuestionario.
Análisis de respuestas de IA, comentarios no estructurados, datos cualitativos. Incluso si obtendrás mucho texto detallado, herramientas como análisis de respuestas de IA y análisis de respuestas de encuestas basadas en chat de IA hacen que sea rápido y sin complicaciones identificar patrones, puntos críticos e ideas clave.
Los seguimientos automatizados son un enfoque nuevo: prueba el generador de encuestas y ve la diferencia tú mismo.
¿Cómo incitar a ChatGPT o GPTs a generar preguntas para tu encuesta estudiantil?
Con herramientas de creación de encuestas de IA o chatbots, puedes redactar grandes preguntas de encuesta con solo un aviso. Para empezar, intenta:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta estudiantil sobre servicios del centro de escritura.
La IA funciona mejor con más contexto: describe tu situación, objetivos o grupo objetivo:
Estamos evaluando la satisfacción de los estudiantes con el centro de escritura de la universidad, incluidos tutoría, talleres y recursos en línea. Sugiere 10 preguntas abiertas para descubrir qué está funcionando, qué falta, y cómo podríamos mejorar.
Una vez que tengas una lista, pide a la IA que los organice:
Observa las preguntas y categorizarlas. Salida de categorías con las preguntas debajo de ellas.
Luego, profundiza en lo que importa para ti. Por ejemplo:
Genera 10 preguntas para las categorías: 'Feedback en Sesiones de Tutoría' y 'Sugerencias para Nuevos Servicios'.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional es un nuevo tipo de encuesta: piensa en ella como un chat inteligente y receptivo en lugar de un formulario estático. Los constructores de encuestas de IA como Specific crean estas encuestas rápidamente, adaptándose en tiempo real según las respuestas y haciendo preguntas de seguimiento contextuales o aclaraciones. La experiencia es más amigable para los estudiantes y las perspectivas son más profundas para nosotros.
Creación de Encuestas Manual | Encuesta Generada por IA (Conversacional) |
|---|---|
Formularios interminables, configuración repetitiva | Basado en avisos: es como charlar con un investigador experto |
Poco espacio para seguimiento en vivo | Los seguimientos suceden instantáneamente, en contexto |
Requiere análisis manual de texto abierto | La IA resume, categoriza y da sentido automáticamente a los comentarios |
La encuesta se siente impersonal | Se siente como una conversación real: los estudiantes se comprometen más |
¿Por qué utilizar IA para encuestas estudiantiles? Los estudiantes responden de manera más abierta y detallada cuando se siente como un chat bidireccional, no un cuestionario frío. El formato de ejemplo de encuesta de IA nos ayuda a descubrir lo desconocido, reducir el sesgo de encuestas y generar comentarios de clase mundial. Puedes explorar cómo crear una encuesta así de rápido, incluso editando preguntas simplemente con un chat, gracias al editor de encuestas de IA.
Specific lidera el camino en encuestas conversacionales impulsadas por IA, haciendo tanto la creación como el análisis de encuestas fluidos, rápidos y atractivos para estudiantes y personal.
Vea este ejemplo de encuesta de servicios del centro de escritura ahora
Descubre cuán atractiva y accionable puede ser tu retroalimentación: ve una encuesta conversacional sobre el centro de escritura en acción y elabora la tuya en minutos con precisión impulsada por IA e información en tiempo real.