Aquí hay algunas de las mejores preguntas para una encuesta estudiantil sobre servicios de consejería, junto con consejos prácticos para crear una gran encuesta. Puedes crear rápidamente tu propia encuesta de servicios de consejería estudiantil con Specific en segundos.
Las mejores preguntas abiertas para una encuesta estudiantil sobre servicios de consejería
Las preguntas abiertas brindan a los estudiantes espacio para compartir comentarios honestos y detallados con sus propias palabras, lo que las hace ideales para descubrir experiencias reales, necesidades no satisfechas y áreas de mejora. Usamos estas preguntas cuando la profundidad y las historias ricas importan, no solo las casillas de verificación.
Este tipo de preguntas alientan a los estudiantes a elaborar respuestas matizadas y completas que simplemente no son posibles con consultas cerradas. La calidad de los conocimientos va en aumento, aunque puedes ver tasas de no respuesta más altas: en promedio, los ítems abiertos en encuestas reciben hasta un 18% de no respuesta frente al 1-2% en los ítems cerrados. Aun así, el entendimiento más profundo obtenido vale la pena, especialmente al explorar un tema complejo como los servicios de consejería para estudiantes [1][2].
Aquí hay 10 preguntas abiertas que hemos encontrado más valiosas para una encuesta estudiantil sobre servicios de consejería:
¿Cómo describirías tu experiencia general con nuestros servicios de consejería?
¿Qué te motivó a buscar servicios de consejería en el campus?
¿Qué desafíos has enfrentado al acceder al apoyo de consejería?
¿Qué aspectos de nuestros servicios de consejería encuentras más útiles y por qué?
¿Hay algo que desearías que fuera diferente en el apoyo que recibiste?
¿Puedes compartir un momento en que los servicios de consejería tuvieron un impacto positivo en tu vida estudiantil?
¿Hay recursos o temas que te gustaría ver añadidos a nuestros servicios?
¿De qué maneras crees que nuestros servicios de consejería podrían apoyar mejor a diversos orígenes y necesidades?
¿Qué sugerencias tienes para hacer nuestros servicios más accesibles o atractivos para los estudiantes?
Si decidiste no utilizar los servicios de consejería, ¿puedes compartir tus razones?
Los ítems abiertos como estos permiten a los estudiantes proporcionar un contexto significativo, compartir perspectivas auténticas y plantear conocimientos prácticos para informar decisiones más centradas en los estudiantes [3].
Las mejores preguntas de selección simple de opción múltiple para una encuesta sobre servicios de consejería estudiantil
Las preguntas de selección simple de opción múltiple son perfectas cuando necesitamos cuantificar fácilmente la retroalimentación o reducir la barrera para las respuestas. A veces, los estudiantes se sienten más cómodos comenzando con una opción rápida antes de compartir más. Esto es especialmente útil para iniciar una conversación, segmentar resultados o detectar rápidamente tendencias que merecen mayor exploración.
Aquí hay tres ejemplos prácticos:
Pregunta: ¿Cómo te enteraste por primera vez de nuestros servicios de consejería?
Sitio web de la universidad
Miembro del cuerpo docente o personal
Amigos o compañeros de clase
Sesión de orientación
Otro
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho estás con la disponibilidad de las citas de consejería?
Muy satisfecho
Algo satisfecho
Neutral
Algo insatisfecho
Muy insatisfecho
Pregunta: ¿Qué tipo de formato de consejería prefieres?
Sesiones presenciales
Sesiones online/virtuales
Talleres grupales
Recursos autoguiados
Otro
¿Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?"? Las preguntas de seguimiento "¿por qué?" funcionan de maravilla justo después de una evaluación o selección, especialmente si deseas entender el “por qué detrás de lo qué”. Si un estudiante dice que está insatisfecho con la disponibilidad de citas, por ejemplo, preguntar “¿Por qué?” como siguiente paso puede revelar causas raíz como conflictos de horarios o procesos de reserva poco claros.
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Siempre considera
