Aquí hay algunas de las mejores preguntas para una encuesta estudiantil sobre la comunicación de la administración, junto con consejos prácticos sobre cómo diseñarlas. Si deseas crear tu propia encuesta, puedes generar una encuesta dirigida en segundos usando Specific.
Las mejores preguntas abiertas para encuestas estudiantiles sobre la comunicación de la administración
Las preguntas abiertas permiten a los estudiantes expresar sus experiencias con sus propias palabras, descubriendo detalles y contextos ricos que no encontrarás en cuestionarios de opción múltiple. Este tipo de pregunta es ideal cuando quieres entender el “por qué” y el “cómo” detrás de las percepciones de los estudiantes, recopilar comentarios sobre cambios recientes o destacar problemas que no habías previsto. Incorporar preguntas abiertas en encuestas estudiantiles sobre comunicación puede mejorar en gran medida la calidad de los comentarios — un estudio encontró que el 76% de los encuestados añadió comentarios voluntariamente en un campo abierto, mostrando que los estudiantes quieren ser escuchados cuando se les da la oportunidad. [1]
¿Cuál ha sido tu experiencia general con cómo la administración comunica información importante?
¿Puedes describir un momento en el que encontraste la comunicación de la administración particularmente clara o útil?
¿Alguna vez te has sentido confundido o excluido debido a la falta de información de la administración? ¿Qué ocurrió?
¿Qué canales (email, sitio web, redes sociales, anuncios, etc.) prefieres para recibir actualizaciones de la administración, y por qué?
¿Cómo mejorarías la forma en que la administración comunica noticias urgentes o cambios?
¿Qué obstáculos (si existen) te han impedido entender los mensajes de la administración?
Cuéntanos sobre un mensaje reciente de la administración que consideraste mal comunicado. ¿Qué lo hizo difícil?
¿Cómo podría la administración facilitar que des retroalimentación o hagas preguntas sobre sus anuncios?
¿Qué tipo de información desearías que la administración compartiera con más frecuencia?
En tu opinión, ¿qué es lo más importante que falta en las comunicaciones actuales entre estudiantes y administración?
Las tasas de respuesta a preguntas abiertas pueden ser menores que las de preguntas cerradas — el promedio de no respuesta es de alrededor del 18% o más, en comparación con solo el 1–2% para preguntas cerradas, según Pew Research Center. [2] Sin embargo, obtienes acceso a información y relatos únicos que los números por sí solos no pueden proporcionar. Descubre más sobre cómo aprovechar las preguntas abiertas en encuestas en nuestra guía de preguntas abiertas para encuestas.
Las mejores preguntas de opción múltiple para una encuesta estudiantil sobre la comunicación de la administración
Las preguntas de opción múltiple de selección única son esenciales cuando quieres datos cuantitativos: tendencias, mayorías, o para comenzar una conversación antes de profundizar con seguimientos. También son menos exigentes cognitivamente, lo que facilita que los estudiantes participen, especialmente en encuestas rápidas o cuando esperas un alto volumen de respuestas. Siempre puedes añadir seguimientos después para obtener más detalle.
Aquí hay tres ejemplos contundentes:
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho estás con la frecuencia de las actualizaciones que recibes de la administración?
Muy satisfecho
Algo satisfecho
Neutral
Algo insatisfecho
Muy insatisfecho
Pregunta: ¿Qué método de comunicación de la administración encuentras más efectivo?
Email
Sitio web de la escuela
Redes sociales
Mensaje de texto/SMS
Otro
Pregunta: En tu experiencia, ¿cuán relevante es la información que típicamente recibes de la administración?
Siempre relevante
Mayormente relevante
A veces relevante
Pocas veces relevante
Nunca relevante
¿Cuándo seguir con un “por qué”? Es una buena estrategia preguntar