Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de prospectos sobre casos de uso, además de consejos rápidos sobre cómo elaborarlas para obtener una visión más profunda. Si deseas crear una encuesta personalizada impulsada por IA en segundos, puedes generar la tuya con Specific.
Las mejores preguntas abiertas para una encuesta de prospectos sobre casos de uso
Las preguntas abiertas fomentan conversaciones significativas. Te ayudan a descubrir necesidades inesperadas, motivaciones y barreras, esenciales al explorar casos de uso con prospectos. Estas preguntas son tu mejor herramienta si deseas una retroalimentación honesta y sin filtros que te ofrezca contexto más allá de los formularios estándar. Las encuestas que se sienten como una conversación natural, especialmente cuando son impulsadas por IA, pueden lograr tasas de respuesta de 3-5 veces más altas en comparación con los formularios tradicionales. [1]
¿Qué problema o necesidad te llevó a buscar soluciones como la nuestra?
¿Puedes describir cómo abordas actualmente este desafío?
¿Cómo sería una solución ideal para tu situación?
¿Existen características o capacidades que desearías que hubiera en una herramienta que resuelva este problema?
¿Has probado otros productos antes? Si es así, ¿qué funcionó o no funcionó para ti?
¿Cómo se ve el éxito para ti después de resolver este problema?
¿Dónde ves los mayores obstáculos para adoptar una solución como la nuestra?
¿Cómo cambiaría tu flujo de trabajo o negocio diario al usar un producto como el nuestro?
¿Qué información necesitas aún antes de intentar un nuevo enfoque o herramienta?
¿Quién más está involucrado en la decisión de probar o comprar una nueva solución en tu equipo?
Las mejores preguntas de opción múltiple de selección única para una encuesta de prospectos sobre casos de uso
Las preguntas de opción múltiple de selección única son perfectas cuando deseas cuantificar patrones o dar una entrada suave a las personas. Son excelentes rompedoras de hielo: los prospectos a menudo encuentran más fácil hacer clic en una opción rápida que escribir una respuesta larga, y desde allí, puedes activar seguimientos relevantes para obtener un conocimiento más profundo. Esta estructura te permite ver tendencias o segmentar tu audiencia de manera eficiente.
Pregunta: ¿Cuál de estos describe mejor el principal desafío que estás buscando resolver?
Mejorar la eficiencia del equipo
Reducir costos
Encontrar nuevos clientes
Otro
Pregunta: ¿Qué tan urgente es tu necesidad de una nueva solución?
Muy urgente—necesita resolverlo lo antes posible
Pronto—investigación activa
No urgente—explorando opciones
Pregunta: ¿Cuál es tu objetivo principal con una nueva herramienta?
Automatizar trabajo manual
Aumentar ingresos
Mejorar experiencia del cliente
Otro
¿Cuándo seguir con "¿por qué?" Agrega un seguimiento de "¿por qué?" cuando desees más contexto, como entender la motivación detrás de una elección. Por ejemplo, después de que alguien elige "encontrar nuevos clientes", podrías seguir con: “¿Por qué es esa tu prioridad principal ahora?” Esto ahonda en el dolor y la urgencia del prospecto.
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Agregar "Otro" le da a los encuestados un campo abierto para una respuesta que no anticipaste. Seguir con “¿Puedes contarnos más sobre eso?” frecuentemente descubre tendencias emergentes o casos atípicos que pueden inspirar ideas para nuevas características o ángulos de mensajes.
¿Debes incluir una pregunta NPS en una encuesta de casos de uso de prospectos?
NPS (“Net Promoter Score”) se utiliza a menudo para medir la lealtad del cliente, pero puede ser una pregunta estratégica para los prospectos también. Revela rápidamente cuánto creen los potenciales usuarios en tu solución después de ver sus características y casos de uso fundamentales. Preguntar, “Con base en lo que sabes, ¿qué tan probable es que recomiendes nuestro producto a un colega?” te ofrece una lectura instantánea sobre el valor percibido, incluso antes de que un prospecto se convierta en cliente. Consulta una configuración de NPS lista para usar en encuestas de prospectos aquí.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas abiertas solo son poderosas si obtienes el contexto completo. Es por eso que los seguimientos automatizados son un cambio de juego: la IA puede aclarar respuestas vagas, profundizar cuando detecta un posible cliente, y detenerse cuando obtiene lo que necesitas. Esto es exactamente cómo funcionan las preguntas de seguimiento impulsadas por IA de Specific, sondeando más inteligente que cualquier formulario y ahorrando horas de manejo manual de correos electrónicos más tarde. Los seguimientos automatizados mantienen la conversación fluida, lo cual ayuda a mantener un alto compromiso y arroja información de calidad, una razón por la cual las encuestas de IA ofrecen hasta un 90% de tasas de finalización, mientras que los formularios tradicionales a menudo se estancan en solo un 10-30%. [2]
Prospecto: “Queremos mejorar la eficiencia.”
Seguimiento de IA: “¿Qué está ralentizando más a tu equipo en este momento?”
Prospecto: “Probé otras soluciones pero no funcionaron.”
Seguimiento de IA: “¿Puedes compartir qué no funcionó para poder evitar esos inconvenientes para ti?”
¿Cuántos seguimientos preguntar? Generalmente, 2-3 seguimientos basados en el contexto son perfectos para obtener respuestas completas. Specific te deja establecer cuán persistente debe ser la IA, y saltar a la siguiente pregunta una vez que la respuesta tiene lo que necesitas. Ese equilibrio mantiene las encuestas conversacionales pero concisas para prospectos ocupados.
Esto hace que sea una encuesta conversacional, no solo un formulario, sino un intercambio dinámico y de ida y vuelta. La encuesta se adapta según las respuestas reales y reúne datos narrativos más ricos.
Análisis de respuesta impulsado por IA elimina el dolor de cabeza de revisar texto abierto. Soluciones como el análisis de respuesta de IA de Specific te permiten descubrir patrones clave de los datos cualitativos al instante, incluso si ejecutas docenas de seguimientos únicos.
Estas preguntas de seguimiento automatizadas son nuevas para muchos equipos, inténtalo creando una encuesta conversacional impulsada por IA y experimenta la diferencia tú mismo con el creador de encuestas de IA.
Solicitar a ChatGPT y otros GPTs mejores preguntas de encuesta de casos de uso para prospectos
Los modelos GPT son excelentes para generar preguntas de encuesta relevantes y orientadas—si los solicitas bien. Comienza con un mensaje amplio:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta de prospectos sobre casos de uso.
¿Quieres mejores resultados? Da más contexto sobre tu negocio, tu audiencia y tu objetivo de la encuesta. Por ejemplo:
Trabajo en una empresa SaaS que está creando una nueva herramienta de productividad. Sugiere diez preguntas abiertas para hacer a los prospectos en una encuesta sobre sus casos de uso actuales, los problemas que enfrentan, y qué características les importan más. El objetivo es informar el camino del producto.
Después de generar una lista de preguntas, solicita al AI que ayude a organizarlas:
Revisa las preguntas y categorízalas. Muestra categorías con las preguntas debajo de ellas.
Luego, toma tus categorías favoritas y profundiza con:
Genera diez preguntas para las categorías de desafíos en el flujo de trabajo y características deseadas.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional imita un chat orgánico, de ida y vuelta—impulsado por IA—en lugar de formularios estáticos y genéricos. Este cambio elimina la fricción y hace que la participación sea más rápida y agradable. ¿El resultado? Las tasas de finalización y participación superan dramáticamente a las de herramientas de encuesta antiguas: las encuestas conversacionales impulsadas por IA ahora logran hasta un 90% de finalización, con tasas de respuesta 3-5 veces más altas, incluso entre prospectos ocupados. [1][2]
Encuestas Manuales | Encuestas Conversacionales Generadas por IA |
|---|---|
Formularios estáticos; todos reciben las mismas preguntas | Adaptativos, personalizados; hacen seguimientos inteligentes en tiempo real |
Difícil de analizar texto abierto; fácil pasar por alto los insights | AI resume, categoriza y señala temas al instante |
Bajas tasas de respuesta; riesgo de abandono | Amigable con dispositivos móviles, natural como chat = tasas de finalización más altas |
¿Por qué usar IA para encuestas de prospectos? Cuando necesitas comprensión real, no solo datos de casillas, las encuestas de IA recolectan retroalimentación más profunda con menos esfuerzo. Con plantillas y edición en tiempo real de IA (consulta cómo crear cualquier encuesta aquí), lanzas, adaptas y analizas sin complicaciones. La experiencia es mejor para ti y para tus prospectos.
Los mejores constructores de encuestas de IA, como Specific, ofrecen una experiencia conversacional y capa de análisis de clase mundial, haciendo que cada paso, desde el diseño hasta el insight, sea fluido y atractivo.
Mira ahora este ejemplo de encuesta de casos de uso
Lleva al siguiente nivel cómo interactúas con prospectos: ve un ejemplo de encuesta de IA en vivo y crea la tuya propia para desbloquear tasas de respuesta más altas, insights más inteligentes y un camino más rápido hacia retroalimentación aplicable.
