Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de pacientes sobre la toma de decisiones compartida, además de consejos prácticos para crearlas. Con Specific, puedes generar una encuesta de pacientes efectiva y conversacional en segundos—comienza a recopilar comentarios más profundos en minutos.
Mejores preguntas abiertas para una encuesta de pacientes sobre toma de decisiones compartida
Las preguntas abiertas captan perspectivas genuinas de los pacientes, revelando experiencias que las preguntas estructuradas pueden pasar por alto. Son especialmente valiosas cuando necesitas retroalimentación detallada o quieres comprender las motivaciones, preocupaciones o necesidades no satisfechas de los pacientes en torno a la toma de decisiones compartida.
¿Puedes describir una experiencia reciente en la que participaste en la toma de una decisión de salud con tu proveedor?
¿Cómo te sentiste con respecto a la cantidad de información que recibiste antes de tomar una decisión?
¿Qué te ayudó a sentirte seguro al tomar tus decisiones de salud?
¿Hubo alguna parte del proceso de toma de decisiones que te pareciera confusa o apresurada?
¿Cómo te explicó tu proveedor de salud los riesgos y beneficios de diferentes opciones?
¿Qué sugerencias tienes para mejorar cómo se discuten las decisiones con los pacientes?
¿Puedes compartir un ejemplo de cuando tus preferencias fueron incluidas (o pasadas por alto) en una decisión médica?
¿Qué barreras, si las hubo, hicieron difícil para ti participar en las decisiones sobre tu atención?
¿Cómo te gustaría que te apoyaran al tomar decisiones importantes sobre tu salud?
¿Hay algo que desearías que tu equipo de salud hubiera hecho diferente para involucrarte en el proceso de toma de decisiones?
Este enfoque no se trata solo de obtener más palabras—la toma de decisiones compartida se ha vinculado a una mayor satisfacción del paciente y mejores resultados, con estudios que muestran tasas de satisfacción más del doble entre los pacientes comprometidos en comparación con aquellos que no fueron completamente incluidos en el proceso. [1]
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para una encuesta de pacientes sobre toma de decisiones compartida
Las preguntas de opción múltiple de selección única son ideales cuando necesitas datos estructurados o quieres cuantificar las experiencias de los pacientes. También son útiles como un “movimiento inicial” fácil para una conversación más profunda—los pacientes pueden seleccionar rápidamente una opción, y luego seguir con más detalles.
Pregunta: ¿Qué tan involucrado te sentiste en las decisiones sobre tu tratamiento?
Muy involucrado
Algo involucrado
No involucrado
Pregunta: ¿Sentiste que tenías suficiente información para tomar una decisión informada sobre tu atención?
Sí, completamente
Algo
No, no suficiente
Pregunta: ¿Cuál fue el principal factor que influyó en tu decisión de tratamiento?
Recomendación del médico
Opinión de familiares/amigos
Investigación en línea
Otro
Cuándo seguir con "¿por qué?" Si un paciente selecciona "No involucrado" o "No, no suficiente", pregunta un "por qué" adaptado. Esto descubre las razones detrás de la insatisfacción o las barreras. Por ejemplo, “¿Qué te hizo sentir fuera del proceso de decisión?” o “¿Qué información adicional te habría ayudado a tomar una decisión?”. Estos seguimientos a menudo revelan ideas accionables.
Cuándo y por qué añadir la opción "Otro" Siempre considera una opción "Otro" cuando tus opciones listadas podrían no cubrir todas las posibilidades. Luego, sigue preguntando al paciente que explique más. Esto puede revelar perspectivas o razones sorprendentes que las opciones estructuradas no cubren, desbloqueando oportunidades inesperadas de mejora.
¿Deberías usar una pregunta de Net Promoter Score (NPS) en encuestas de toma de decisiones compartida para pacientes?
El NPS es una simple pregunta de encuesta que pregunta a los pacientes cuán probable es que recomienden un proveedor de salud o experiencia, típicamente en una escala de 0–10. Es especialmente útil para medir la experiencia general del paciente y la lealtad. En el contexto de la toma de decisiones compartida, hacer una pregunta de NPS sobre el proceso te permite rastrear cómo el empoderamiento y la participación del paciente impactan la satisfacción general—una métrica clave en el cuidado basado en valor.
¿Quieres intentarlo? Usa la encuesta de NPS de Specific para pacientes sobre toma de decisiones compartida para lanzar una encuesta lista para usar.
El poder de las preguntas de seguimiento
Uno de los mayores avances en las encuestas modernas son las preguntas de seguimiento automatizadas por IA. En lugar de un formulario estático, Specific puede hacer seguimientos conversacionales en tiempo real, capturando contexto y aclarando respuestas ambiguas. Por ejemplo, si un paciente escribe “La cita se sintió apresurada”, la IA podría preguntar, “¿Qué habría hecho que no te sintieras apresurado?”, extrayendo comentarios prácticos sobre los que puedes actuar.
Esta es una gran razón por la que la calidad de las ideas de la retroalimentación impulsada por IA es mucho más rica. Para una explicación más profunda, revisa nuestra guía de preguntas de seguimiento automatizadas.
Paciente: "No recibí suficiente información de mi médico."
Seguimiento IA: "¿Qué información específica te habría gustado recibir?"
Paciente: "Simplemente seguí lo que mi familia opinaba."
Seguimiento IA: "¿Qué podría haberte ayudado a sentirte más seguro al tomar tu propia decisión?"
¿Cuántos seguimientos preguntar? En la mayoría de los casos, de 2 a 3 seguimientos son suficientes para aclarar y profundizar la comprensión sin fatigar al paciente. Specific te da control granular sobre la intensidad del seguimiento y te permite establecer lógica para avanzar a la siguiente pregunta tan pronto como obtengas el contexto necesario.
Esto hace que sea una encuesta conversacional: El ida y vuelta en tiempo real se siente como una charla de apoyo, no como un frío formulario de encuesta—una experiencia completamente diferente tanto para los encuestados como para los investigadores.
Análisis de IA de respuestas abiertas: Gracias al análisis de respuestas con IA incorporado, puedes sintetizar y destilar rápidamente retroalimentación compleja de los pacientes, no solo procesar números, sino resumir temas principales y citas textuales. Consulta más en nuestro artículo sobre cómo analizar respuestas de una encuesta de pacientes.
Estos seguimientos conversacionales y automatizados son una nueva frontera. Pruébalos creando tu propia encuesta y experimenta la diferencia.
Cómo redactar prompts de ChatGPT para excelentes encuestas de toma de decisiones compartida para pacientes
Si quieres que la IA te ayude a desarrollar preguntas de encuesta, los prompts claros marcan una gran diferencia. Empieza simple:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta de Pacientes sobre Toma de Decisiones Compartida.
La IA actúa aún mejor cuando agregas contexto. Prueba un prompt como:
Soy un administrador de salud diseñando una encuesta de retroalimentación de pacientes para mejorar la toma de decisiones compartida en nuestro hospital. Nuestros pacientes varían en edad y antecedentes. Por favor, sugiere 10 preguntas abiertas que sean fáciles de entender y que probablemente revelen tanto éxitos como brechas en nuestro proceso actual.
Después de revisar tus preguntas generadas por IA, organízalas para mayor claridad:
Revisa las preguntas y clasifícalas. Muestra las categorías con las preguntas bajo ellas.
De esta manera, puedes identificar categorías como "claridad de la información", "apoyo del proveedor" o "empoderamiento personal", y profundizar donde sea necesario. Si quieres enfocarte más, pide:
Genera 10 preguntas para las categorías de “apoyo del proveedor” y “claridad de la información”.
Este proceso iterativo, refinado por tu experiencia en el campo, produce excelentes encuestas de pacientes en una fracción del tiempo.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional se siente como una discusión real, con la IA adaptando sus preguntas según las respuestas de los pacientes—a diferencia de las encuestas tradicionales que solo siguen un guion estático. Este enfoque innovador es central para Specific y es lo que diferencia a los constructores de encuestas impulsadas por IA de los métodos manuales.
Creación manual de encuestas | Generación de encuestas por IA (Conversacional) |
|---|---|
Lleva tiempo idear/escribir cada pregunta a mano | La IA redacta automáticamente preguntas inteligentes, relevantes y personalizadas |
Cuestionario predecible, de talla única | Dinámico, se adapta a respuestas y contexto únicos del paciente |
Difícil generar seguimientos significativos sobre la marcha | Indagación automatizada al estilo de un experto en tiempo real |
Los resultados a menudo requieren una tediosa codificación manual para su análisis | Las respuestas se auto-categorizan, resumen y son buscables con IA |
¿Por qué usar IA para encuestas de pacientes? La mayor ganancia es la riqueza de las ideas. La toma de decisiones compartida es multifacética; solo una encuesta conversacional profundiza en tiempo real para llegar al “por qué” detrás de los sentimientos y acciones de los pacientes. La estructura del ejemplo de encuesta IA realmente importa aquí. No solo aumenta las tasas de finalización al sentirse más natural—la investigación también muestra que los pacientes comprometidos conducen a mejores resultados, mayor satisfacción y pueden incluso reducir los costos de atención médica. [2][3]
Specific hace que realizar encuestas conversacionales atractivas para pacientes sea algo sin esfuerzo. Consulta nuestra guía sobre cómo crear una encuesta de pacientes sobre toma de decisiones compartida y descubre lo fácil que es comenzar.
Mira este ejemplo de encuesta de toma de decisiones compartida ahora
Obtén ideas accionables de cada conversación con pacientes—utiliza el enfoque conversacional de Specific para una comprensión más rica y un análisis más rápido y completo. Observa la diferencia que el formato correcto de encuesta puede hacer en tu participación y resultados con los pacientes.