Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de asistentes sobre seguridad, además de consejos reales sobre cómo elaborarlas. Si deseas crear por ti mismo una encuesta conversacional, puedes generar una encuesta de seguridad personalizada para los asistentes al evento con Specific en cuestión de segundos.
Las mejores preguntas abiertas para encuestas de seguridad de asistentes al evento
Las preguntas abiertas invitan a los asistentes al evento a compartir comentarios detallados y matizados sobre la seguridad, perfectas cuando deseas descubrir detalles específicos, emociones o puntos problemáticos que no encajan perfectamente en opciones cerradas. Estas preguntas crean espacio para obtener ideas sorprendentes y van más allá de lo que se puede capturar con opciones puramente cuantitativas. Basado en investigaciones y estándares probados de diseño de encuestas, aquí tienes 10 de las mejores preguntas abiertas para una encuesta de seguridad centrada en asistentes al evento:
¿Qué preocupaciones específicas sobre seguridad tenías antes de asistir al evento?
¿Puedes describir cualquier problema de seguridad que encontraste durante el evento?
¿Qué medidas notaste que te hicieron sentir seguro en el evento?
¿Cómo podríamos mejorar la seguridad en futuros eventos?
¿Hubo alguna área o aspecto del evento donde te sentiste inseguro? Por favor elabora.
¿Qué información adicional sobre seguridad habrías encontrado útil antes de asistir?
¿Observaste algún protocolo de seguridad que fuera particularmente efectivo o inefectivo?
¿Cómo compararon las medidas de seguridad del evento con tus expectativas?
¿Puedes compartir alguna sugerencia para mejorar la preparación para emergencias en nuestros eventos?
¿Qué factores influyen más en tu percepción de seguridad en los eventos?
Las preguntas abiertas son cruciales para observaciones únicas y hacen que sea fácil detectar problemas que otros pueden pasar por alto. Son mejores cuando deseas respuestas auténticas basadas en historias, o para dar seguimiento después de una respuesta de opción múltiple que necesita contexto o clarificación. Los estudios muestran que incluir opciones abiertas conduce a obtener información más rica y accionable para los organizadores. [1]
Las mejores preguntas de opción múltiple única para encuestas de seguridad de asistentes al evento
Las preguntas de opción múltiple única son ideales cuando necesitas cuantificar los resultados rápidamente o reducir la fatiga de la encuesta. Para los asistentes al evento, estas ayudan a rastrear qué medidas de seguridad realmente notaron, cómo califican la seguridad, o cuán preparados parecían los empleados. También son menos exigentes cognitivamente que los ítems abiertos, lo que facilita a los encuestados comenzar, y luego siempre puedes profundizar con un seguimiento.
Pregunta: ¿Cuáles de las siguientes medidas de seguridad notaste en el evento?
Presencia de personal de seguridad
Revisión de bolsas en la entrada
Salidas de emergencia claramente señalizadas
Controles de salud al entrar
Otro
Pregunta: ¿Cómo calificarías la seguridad general del evento?
Muy seguro
Algo seguro
Neutral
Algo inseguro
Muy inseguro
Pregunta: ¿Sentiste que el personal del evento estaba adecuadamente capacitado en procedimientos de seguridad?
Sí
No
No estoy seguro
¿Cuándo dar seguimiento con "¿por qué?" Es buena idea preguntar por qué cuando alguien da una opinión o calificación, especialmente para elecciones como "Algo inseguro" o "No". La simple pregunta de seguimiento, “¿Puedes decirnos por qué elegiste esa respuesta?” convierte un métrica en retroalimentación significativa. Por ejemplo, si los asistentes eligen “Neutral” en seguridad, un seguimiento como “¿Qué podría haberte hecho sentir más seguro?” descubrirá el problema subyacente.
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Incluir "Otro" significa que no encajonas a los asistentes, si te olvidas de algo en tus opciones, les das la flexibilidad para compartir lo que más les importa. Las preguntas de seguimiento después de respuestas “Otro” a menudo revelan puntos problemáticos ocultos o prácticas positivas inesperadas, conocimientos que hacen tus mejoras de seguridad más inteligentes. [1]
Preguntas NPS para medir comentarios de seguridad de asistentes al evento
El Net Promoter Score (NPS) es una métrica probada y verdadera para medir la lealtad y el sentimiento de los encuestados. Cuando lo enmarcas en términos de seguridad, vas directamente a cómo se siente tu audiencia sobre recomendar tus eventos basados en cómo se sintieron seguros. El NPS es predictivo: no solo refleja la experiencia inmediata sino que puede señalar si la gente asistirá nuevamente o compartirá cosas buenas con sus amigos. Para encuestas de seguridad en eventos, el NPS es valioso porque combina componentes cuantitativos y cualitativos: obtienes un puntaje claro y, con un seguimiento, narrativas claras para mejorar. Si estás listo para implementar esto, puedes lanzar una encuesta NPS para asistentes centrada en seguridad.
El poder de las preguntas de seguimiento
Si alguna vez has recibido retroalimentación ambigua, sabes lo frustrante que es. Es por eso que las preguntas de seguimiento importan. Son críticas para transformar una respuesta superficial en una percepción real, especialmente en encuestas conversacionales donde deseas que el proceso imite un intercambio natural. Las preguntas de seguimiento automáticas por IA de Specific llevan esto más allá al usar el contexto en tiempo real para indagar en detalles, aclarar declaraciones confusas o descubrir ejemplos. La IA actúa como un entrevistador experto, haciendo la pregunta correcta “¿qué más?” o “¿puedes explicar más?” en el momento justo.
Asistente al Evento: “La multitud era muy grande.”
Seguimiento de IA: “¿Podrías explicarnos cómo el tamaño de la{