Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de asistentes a eventos sobre la comunicación previa al evento, además de consejos sobre cómo elaborarlas. Si deseas, puedes generar tu propia encuesta con Specific en cuestión de segundos.
10 mejores preguntas abiertas para encuestas de asistentes a eventos sobre la comunicación previa al evento
Las preguntas abiertas son perfectas para descubrir las perspectivas y motivaciones matizadas de los asistentes. Son ideales cuando deseas obtener comentarios ricos y cualitativos, especialmente al buscar mejorar o comprender profundamente las experiencias. Este tipo de preguntas empoderan a tu audiencia para compartir historias, frustraciones e ideas que quizás nunca esperes. Según investigaciones, alrededor del 62% de los asistentes dicen que la comunicación personalizada aumenta su lealtad al evento, y los comentarios abiertos son clave para personalizar futuras comunicaciones. [1]
¿Cuál es una cosa que te hubiera gustado saber antes de que comenzara el evento?
¿Cómo te sentiste con respecto a la información que recibiste de nosotros antes del evento?
¿Puedes describir algún problema que tuviste para acceder a los detalles o actualizaciones del evento?
¿Cómo influyó nuestra comunicación previa al evento en tu decisión de asistir?
Si usaste nuestra aplicación del evento o sitio web, ¿qué funcionó bien o qué podría mejorarse?
¿Cómo mejorarías los correos o mensajes que enviamos antes del evento?
¿Qué preguntas todavía tenías el día antes del evento?
Si contactaste con una pregunta, ¿cómo fue tu experiencia al obtener una respuesta?
¿Cómo ayudó el uso de las redes sociales a prepararte para el evento?
¿Hay algo más que podríamos haber comunicado para hacer tu experiencia más fluida?
Mejores preguntas de opción única para encuestas de asistentes a eventos sobre la comunicación previa al evento
Las preguntas de opción única son excelentes cuando necesitas datos cuantificables o deseas medir rápidamente la prevalencia de ciertas respuestas. Reducen el esfuerzo cognitivo: a veces es más fácil para las personas elegir entre un conjunto de opciones claras que explicar su respuesta en detalle. Esto puede ayudar a “romper el hielo” y preparar el camino para seguimientos más reflexivos. Siempre puedes profundizar con preguntas abiertas o de seguimiento después.
Pregunta: ¿Cómo calificarías la claridad de nuestros correos electrónicos previos al evento?
Muy claro
Algo claro
No claro
Pregunta: ¿Cuál fue tu principal fuente de información sobre el evento antes de asistir?
Actualizaciones por correo electrónico
Aplicación del evento/sitio web
Redes sociales
Otro
Pregunta: ¿Te resultó fácil acceder al horario del evento antes del día del evento?
Sí, muy fácil
Algo fácil
No, fue difícil
Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" Si un encuestado elige “No claro” para los correos previos al evento, preguntar “¿Por qué?” descubre la raíz de la confusión: tal vez se trataba de la frecuencia del correo, su diseño o información ausente. Eso proporciona una percepción accionable.
Cuándo y por qué agregar la opción "Otro" Considera siempre “Otro” cuando tus opciones puedan no captar todas las respuestas posibles. Esto te permite descubrir comentarios sorprendentes: tal vez los asistentes obtuvieron información a través de un amigo o un canal completamente diferente. Hacer un seguimiento ayuda a profundizar en aquellos conocimientos inesperados.
¿Deberías usar una pregunta NPS para encuestas de asistentes a eventos sobre la comunicación previa al evento?
El NPS (Net Promoter Score) pregunta a los asistentes: “¿Qué tan probable es que recomiendes nuestro evento (o comunicaciones previas al evento) a un amigo o colega?” Es simple pero eficaz para evaluar la satisfacción y lealtad. Al rastrear el NPS en tus encuestas de eventos, puedes detectar mejoras (o declives) en el sentimiento de los asistentes relacionados específicamente con tu estrategia de información y comunicación. Con el generador de encuestas NPS de Specific, puedes configurarlo instantáneamente, incluyendo seguimientos inteligentes para entender las razones detrás del puntaje.
Dado que la satisfacción y lealtad de los asistentes son directamente impactadas por la claridad y personalización de la comunicación previa al evento [1], el NPS puede servir como tu métrica estrella para medir el progreso a lo largo del tiempo.
El poder de las preguntas de seguimiento
Todos quieren contexto—no respuestas de una sola palabra. Por eso las preguntas de seguimiento automatizadas son un cambio de juego para las encuestas de asistentes a eventos. Estas preguntas ayudan a clarificar, confirmar y profundizar, brindándote ideas que impulsan el crecimiento del evento. Specific utiliza IA para hacer preguntas de seguimiento inteligentes y contextuales en tiempo real, como lo haría un entrevistador hábil. Esto no solo te permite recopilar detalles más ricos (sin una persona involucrada), sino que también te ahorra el dolor de los intercambios manuales de correos electrónicos para aclarar respuestas confusas o incompletas. El enfoque conversacional pone a la gente a gusto y fomenta respuestas honestas y reflexivas.
Asistente al evento: “No pude encontrar el horario del evento.”
Seguimiento de IA: “¿Qué dispositivo estabas usando cuando trataste de encontrar el horario?”
Esta conversación continúa, capturando la historia completa, y permitiendo que abordes puntos específicos como la usabilidad móvil o la ubicación de la información. Según estadísticas de la industria, el 64% de los asistentes dice que la accesibilidad a la información del evento mejora su experiencia general. [2]
¿Cuántos seguimientos hacer? Generalmente, 2–3 seguimientos son suficientes para clarificar o profundizar en una respuesta. Specific te permite personalizar esto, para que puedas pasar a la siguiente pregunta tan pronto como tengas la información que necesitas, manteniendo las entrevistas eficientes y respetuosas con el tiempo de cada encuestado.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional—no solo un cuestionario, sino un verdadero diálogo interactivo. Los encuestados se sienten escuchados (y comprendidos), lo que lleva a tasas de participación más altas.
Análisis de respuestas de encuestas y minería de datos con IA es sencillo con IA—puedes analizar rápidamente grandes volúmenes de respuestas abiertas instantáneamente. Las herramientas impulsadas por GPT descubren temas centrales incluso a partir de entradas desordenadas y no estructuradas, desbloqueando ideas sin un arduo trabajo manual.
Inténtalo: genera tu encuesta, observa qué preguntas de seguimiento hace la IA y experimenta lo mucho más rica que se vuelve tu información.
Cómo elaborar excelentes preguntas para asistentes a eventos usando GPT u otras herramientas de IA
La IA elimina el trabajo pesado de la creación de encuestas. Un pedido eficaz para generar preguntas de encuestas puede ser tan simple como:
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Pero obtienes resultados aún mejores al dar más contexto sobre tu evento, tus objetivos y lo que ya has intentado. Por ejemplo:
Nuestra conferencia es para profesionales de recursos humanos. Queremos asegurar que nuestra comunicación previa al evento responda todas sus preguntas, proporcione actualizaciones oportunas y destaque las características de la aplicación del evento. Sugiere 10 preguntas abiertas perspicaces para la encuesta de{