Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta a asistentes de eventos sobre la probabilidad de recomendación, además de consejos sobre cómo hacer que tu encuesta sea realmente perspicaz. Con Specific, puedes construir una encuesta conversacional adaptada en segundos, lista para recolectar comentarios más enriquecedores. Intenta generar una instantáneamente y verás lo fácil que es.
Las mejores preguntas abiertas para una encuesta a asistentes de eventos sobre la probabilidad de recomendación
Las preguntas abiertas son clave para descubrir el “por qué” detrás de las opiniones de los asistentes. Son perfectas para descubrir ideas inesperadas y capturar perspectivas detalladas, especialmente cuando deseas comentarios cualitativos o ir más allá de simples puntuaciones. Aquí están nuestras 10 favoritas para este escenario:
Si recomendaras este evento a un colega o amigo, ¿cómo describirías tu experiencia?
¿Qué hizo que el evento fuera especial para ti?
¿Qué podríamos mejorar para que tengas más probabilidades de recomendar este evento?
¿Hubo algún momento durante el evento que superó tus expectativas?
Si algo te impidió recomendar este evento, ¿qué fue?
¿Cuál es la principal razón por la que sugerirías (o no) este evento a tus colegas?
Cuéntanos sobre cualquier cosa que te haya sorprendido—positiva o negativamente—durante el evento.
Si pudieras cambiar una cosa sobre el evento, ¿qué sería?
¿Cómo comparas este evento con otros a los que has asistido recientemente?
¿Hay algo que desearías que te hubiéramos preguntado sobre tu experiencia?
Preguntas abiertas como estas son particularmente efectivas al analizarlas con herramientas de inteligencia artificial. Para desbloquear realmente el valor, considera usar seguimientos inteligentes—que puedes automatizar con Specific—para aclarar y obtener detalles específicos. La mejor parte: a menudo descubrirás nuevos ángulos que las preguntas estructuradas podrían pasar por alto.
Las mejores preguntas de opción múltiple de selección única para encuestas a asistentes de eventos sobre la probabilidad de recomendación
Las preguntas de opción múltiple de selección única son ideales para capturar comentarios rápidos y cuantificables. Funcionan mejor cuando mides tendencias a gran escala o deseas bajar la barrera de respuesta—es más fácil para los asistentes al evento elegir una opción que pasar tiempo escribiendo sus pensamientos, especialmente justo después de un evento.
Pregunta: ¿Qué tan probable es que recomiendes este evento a un amigo o colega?
Muy probable
Algo probable
Poco probable
Pregunta: ¿Cuál fue el factor más importante que influyó en tu probabilidad de recomendar?
Calidad del contenido
Oportunidades de networking
Organización del evento
Otro
Pregunta: ¿Asistirías a otro evento de este organizador basado en esta experiencia?
Sí, definitivamente
Tal vez, dependiendo del tema
No
¿Cuándo hacer seguimiento con “¿por qué?” Siempre considera preguntar un seguimiento “¿por qué?” después de una pregunta de opción múltiple, especialmente si la respuesta es menos positiva o ambigua. Por ejemplo, si un asistente dice que es “algo probable” que recomiende, un rápido seguimiento—“¿Qué te detiene de recomendarnos más enfáticamente?”—puede revelar conocimientos accionables que la elección inicial por sí sola no puede revelar.
¿Cuándo y por qué añadir la opción “Otro”? Incluye una opción de “Otro” cuando tus opciones pueden no capturar completamente el rango de experiencias de los asistentes. Hacer un seguimiento de “Otro” puede descubrir problemas o aspectos destacados que nunca anticipaste, haciendo tu encuesta más inclusiva y perspicaz.
¿Deberías usar una pregunta estilo NPS para encuestas a asistentes de eventos?
NPS, o Net Promoter Score, es una medida comprobada de probabilidad de recomendación—universalmente entendida y establecida como referencia en todos los sectores. Funciona preguntando, “¿Qué tan probable es que recomiendes este evento?” en una escala de 0–10, con un seguimiento abierto para una comprensión más profunda.
Esto es especialmente valioso en encuestas a asistentes de eventos porque obtienes una métrica clara y comparable y una comprensión cualitativa en un solo paso. NPS también te ayuda a establecer referencias respecto a los estándares de la industria o rastrear mejoras a lo largo de múltiples eventos. Si deseas añadir una encuesta NPS adaptada para recomendaciones de eventos, prueba nuestro creador de encuestas NPS para asistentes de eventos.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde las encuestas se convierten en conversaciones. No se trata solo de recopilación de datos—se trata de contexto y claridad. Si todavía estás utilizando formularios estáticos o encuestas por correo electrónico y luchas con la claridad, conoces el dolor. Los seguimientos automatizados (como los ofrecidos por Specific—está explicado en nuestro análisis profundo sobre preguntas de seguimiento automáticas con IA) aumentan la efectividad y las tasas de respuesta de tu encuesta.
Asistente del Evento: “El contenido estuvo bien.”
Seguimiento con IA: “¿Puedes compartir qué específicamente podría haber hecho el contenido más valioso para ti?”
De esta manera, las respuestas se convierten en accionables. Sin un seguimiento, corres el riesgo de recibir respuestas vagas que no fomentan mejoras. Según los estudios, utilizar múltiples métodos de retención y seguimiento puede aumentar las tasas de respuesta en más del 70%, y esperar de 7 a 10 días después de un evento es el tiempo óptimo para los seguimientos. [2][3]
¿Cuántos seguimientos realizar? La mayoría de las veces, dos o tres preguntas de seguimiento son suficientes para alcanzar la claridad, especialmente si permites que las personas avancen una vez que se recopila la información que necesitas. (Specific puede gestionar esto por ti.)
Esto lo convierte en una encuesta conversacional. En lugar de un formulario rígido, los encuestados sienten que están teniendo una conversación natural y relevante, lo que conduce a respuestas más ricas y comentarios más honestos.
Análisis de respuesta de encuestas con IA es simple: incluso si reúnes una montaña de datos cualitativos, las herramientas impulsadas por IA (vea nuestra función sobre análisis de respuestas de encuestas con IA) pueden sintetizar respuestas y descubrir tendencias clave para que nunca te sientas abrumado por texto en bruto.
Intenta crear una encuesta impulsada por IA y observa cómo los seguimientos conversacionales cambian tus comentarios de la noche a la mañana.
Creando preguntas de encuestas para asistentes de eventos con GPT
Si estás usando ChatGPT (o el creador de encuestas en el generador de encuestas con IA de Specific) para crear tu encuesta, tus instrucciones importan. Para un comienzo rápido, usa:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta a asistentes de eventos sobre la probabilidad de recomendación.
Si deseas preguntas más adaptadas, incluye contexto adicional sobre los asistentes, el tipo de evento, o tus objetivos en la instrucción, como esta:
Crea 10 preguntas abiertas que exploren por qué los asistentes a conferencias por primera vez recomendarían o no nuestro encuentro anual de la industria SaaS a sus colegas. Enfócate en la creación de redes, el contenido y la logística in situ.
Para organización, sigue con:
Examina las preguntas y categorízalas. Enlista las categorías con las preguntas bajo ellas.
Elige tus categorías preferidas, luego profundiza:
Genera 10 preguntas para las categorías ‘networking’ y ‘logística del evento’.
Este enfoque convierte a GPT o cualquier asistente de IA en tu diseñador de investigación a demanda.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas conversacionales están diseñadas para sentirse como una charla, no un formulario. Usan lógica de ramificación y preguntas de seguimiento inteligentes para adaptarse en tiempo real—haciendo que dar feedback sea sin esfuerzo para los asistentes. Esto mejora drásticamente la calidad de los datos, las tasas de finalización e incluso tu propia experiencia diseñando la encuesta.
Comparemos:
Encuestas Manuales | Encuestas Generadas por IA (Conversacionales) |
|---|---|
Estructura estática, sin contexto | Dinámica, se adapta a las respuestas del asistente |
Sin seguimientos o genéricos | Indagación en tiempo real, dirigida para claridad |
Configuración que lleva mucho tiempo | Construida instantáneamente al describir tus necesidades |
Difícil de analizar datos cualitativos | Resúmenes con IA y análisis basado en chat |
¿Por qué usar IA para encuestas a asistentes de eventos? Porque es rápido, personal y produce mejores conocimientos. Con un creador de encuestas con IA como Specific, obtienes respuestas abiertas y reflexivas (gracias a los seguimientos inteligentes con IA) que puedes analizar instantáneamente—no más examinar respuestas interminables de texto por ti solo. Si quieres entender cómo crear fácilmente una encuesta conversacional para asistentes de eventos, nuestra guía paso a paso te tiene cubierto.
En resumen, Specific lidera en encuestas conversacionales: tus asistentes a eventos tienen una experiencia sin problemas, amigable para dispositivos móviles y atractiva, mientras tú obtienes comentarios profundos y accionables desde el primer día.
Ve este ejemplo de encuesta de probabilidad de recomendación ahora
¿Listo para crear encuestas más inteligentes y conversacionales para tu próximo evento? Descubre lo sencillo que es obtener conocimientos accionables y hacer que tu proceso de retroalimentación se destaque.