Aquí están algunas de las mejores preguntas para una encuesta a empleados sobre carga de trabajo y estrés, además de consejos prácticos para diseñar encuestas efectivas. Si deseas crear tu propia encuesta en segundos, te recomendamos usar el creador de encuestas con IA de Specific.
Mejores preguntas abiertas para encuestas a empleados sobre carga de trabajo y estrés
Las preguntas abiertas son poderosas para descubrir las historias reales detrás del estrés laboral y los problemas de carga de trabajo. Estas preguntas permiten a los empleados expresarse libremente, explicando el “por qué” y el “cómo” de sus sentimientos. Son ideales cuando deseas capturar información detallada, identificar patrones y descubrir lo inesperado. Investigaciones muestran que el 83% de los trabajadores en EE.UU. experimentan estrés relacionado con el trabajo, siendo la carga laboral la principal causa, lo que hace crucial entender realmente lo que está sucediendo sobre el terreno. [1]
¿Qué aspectos de tu carga de trabajo sientes más agobiantes o manejables?
¿Puedes describir una situación reciente en la que te hayas sentido especialmente estresado en el trabajo?
¿Qué recursos (herramientas, apoyo, personas) te ayudan a lidiar con tu carga de trabajo?
¿Cómo afectan los plazos y expectativas actuales a tus niveles de estrés?
¿Qué cambios tendrían un impacto positivo más grande en tu carga de trabajo diaria?
¿Cómo impacta tu carga de trabajo en tu equilibrio entre trabajo y vida personal?
¿Hay alguna tarea o responsabilidad que pienses que debería priorizarse de manera diferente?
¿Cómo te relajas después de un día estresante en el trabajo?
¿Qué, si acaso, te impide pedir ayuda cuando estás sobrecargado?
¿Hay algo más que desees que la gerencia entendiera sobre tu trabajo y niveles de estrés?
Estas preguntas facilitan que los empleados reflexionen sobre sus experiencias reales. Usar preguntas abiertas al inicio de la encuesta puede establecer un tono conversacional y resaltar problemas que las preguntas estructuradas podrían pasar por alto.
Mejores preguntas de opción única para encuestas sobre carga de trabajo y estrés
Las preguntas de opción única funcionan bien cuando necesitas retroalimentación rápida y cuantificable. Son perfectas para establecer puntos de referencia, seguir cambios a lo largo del tiempo, y cuando deseas que los encuestados comiencen a pensar sobre un tema antes de profundizar. A veces, las personas encuentran más fácil elegir una respuesta de una lista en lugar de escribir todo; una vez que rompa el hielo, siempre puedes seguir con preguntas aclaratorias para profundizar.
Pregunta: ¿Cómo calificarías tu carga de trabajo actual?
Muy manejable
Algo manejable
Neutral
Algo inmanejable
Completamente inmanejable
Pregunta: ¿Cuál es tu principal fuente de estrés laboral?
Alta carga de trabajo
Falta de control
Falta de apoyo
Expectativas poco claras
Otro
Pregunta: ¿Con qué frecuencia sientes que tienes suficiente tiempo para terminar tus tareas durante el día laboral?
Siempre
A menudo
A veces
Rara vez
Nunca
¿Cuándo seguir con "por qué?" Añade una pregunta de seguimiento como “¿por qué te sientes así?” después de una respuesta de opción única para descubrir el contexto. Por ejemplo, si alguien selecciona “Completamente inmanejable,” preguntar por qué te da detalles accionables. Ese extra “por qué” puede ser la diferencia entre detectar una tendencia y realmente hacer algo al respecto.
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Siempre debes ofrecer una opción “Otro” cuando las respuestas listadas no abarcan todas las posibles. Al seguir con “Otro” mediante una pregunta como “¿Puedes contarme más sobre qué está causando tu estrés?” desbloqueas ideas inesperadas que de otra manera podrían no surgir.
¿Deberías usar una pregunta NPS en encuestas de carga de trabajo y estrés?
NPS, que significa Net Promoter Score, pregunta qué tan probable es que alguien recomiende su lugar de trabajo a otros. Para temas de carga de trabajo y estrés, usar NPS puede resaltar la relación entre el bienestar de los empleados y la defensa: quienes están bajo demasiado estrés son mucho menos propensos a actuar como promotores, advirtiendo potencialmente sobre riesgos de retención. Dado que el 61% de los empleados ha experimentado agotamiento y el 53% considera su carga de trabajo inmanejable [2], rastrear el NPS alrededor de puntos de estrés puede ser revelador.
Si deseas ver cómo podría ser una encuesta NPS centrada en carga de trabajo y estrés, puedes generar una al instante usando el generador de encuestas NPS de Specific.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde las encuestas conversacionales impulsadas por IA realmente brillan. La función de preguntas de seguimiento automatizadas de Specific te permite ir más allá de la respuesta inicial haciendo preguntas inteligentes, conscientes del contexto, en tiempo real. Este enfoque conversacional recopila ideas más ricas, descubre matices y ahorra mucho tiempo en comparación con los correos electrónicos de seguimiento manuales.
Por ejemplo, si confías solo en las respuestas iniciales, podrías terminar con comentarios que te dejan colgado:
Empleado: "Me siento estresado a menudo."
Seguimiento de IA: "¿Podrías compartir un ejemplo específico de una situación que te causó este estrés?"
Empleado: "Mi carga de trabajo no es manejable."
Seguimiento de IA: "¿Qué tareas, en particular, hacen que tu carga de trabajo se sienta inmanejable?"
Cuando puedes preguntar
