Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de participantes de una conferencia sobre el proceso de registro, además de consejos sobre cómo elaborarlas para obtener comentarios más honestos. Puedes crear tu encuesta en segundos: herramientas como Specific te permiten generar preguntas instantáneamente con IA, para que te concentres en los insights, no en la configuración.
Mejores preguntas abiertas para comentarios sobre el registro
Las preguntas abiertas ofrecen a las personas espacio para compartir pensamientos con sus propias palabras, lo que a menudo revela comentarios más profundos o inesperados. Son ideales cuando deseas detalles sobre el proceso de registro... no solo una puntuación. Un inconveniente: las preguntas abiertas pueden asustar a algunos encuestados, lo que lleva a tasas de no respuesta más altas (en promedio, alrededor del 18 %), pero pueden revelar problemas que ninguna lista de verificación detectaría: el 81 % de los encuestados en un estudio reciente mencionaron preocupaciones que las preguntas cerradas nunca descubrieron. [2][3]
¿Cuál fue tu primera impresión del proceso de registro del evento?
¿Hubo algún paso durante el registro que te confundió o frustró?
¿Cómo describirías la facilidad o dificultad de completar tu registro?
¿Faltaron funciones u opciones que esperabas del sistema de registro?
¿Qué tan bien funcionó la comunicación del evento (correos, confirmaciones, recordatorios) para ti?
¿Qué apreciaste más sobre la experiencia de registro?
¿Cómo podríamos mejorar el proceso de registro para la próxima vez?
Si te encontraste con un problema, ¿cómo lo resolviste?
¿Hubo algo sobre el registro que te sorprendió (bueno o malo)?
¿Algún comentario adicional o consejo que te gustaría compartir?
A pesar de las tasas de respuesta más bajas, vale la pena incluir estas preguntas porque revelarán lo que realmente pasa por la mente de los participantes, no solo lo que supones preguntar. Para más información sobre el arte de usar preguntas abiertas, consulta nuestra guía para crear encuestas efectivas para participantes de conferencias.
Mejores preguntas de selección única de opción múltiple
Las preguntas de selección única de opción múltiple funcionan mejor cuando necesitas cuantificar resultados o ofrecer a los encuestados una manera rápida de responder. Son perfectas para momentos de "chequeo rápido" o para iniciar una conversación más profunda, ya que a menudo es más fácil elegir una opción que pensar en una respuesta completa. También son rápidas de completar, lo que es clave para mejorar las tasas de respuesta, que para las encuestas post-evento suelen rondar entre el 10 % y el 20 %.[1]
Pregunta: ¿Cómo calificarías la facilidad general del proceso de registro?
Muy fácil
Algo fácil
Algo difícil
Muy difícil
Pregunta: ¿Cuál fue tu método principal para registrarte en el evento?
Sitio web del evento
Aplicación móvil
Invitación por correo electrónico
Otro
Pregunta: ¿Tuviste algún problema con el pago o la confirmación?
Sin problemas
Algunos problemas
Problemas graves
¿Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" Después de que un participante elige una respuesta, especialmente si es una respuesta negativa como "Algo difícil" o "Problemas graves", siempre considera un seguimiento. Por ejemplo, "¿Puedes describir qué fue difícil del proceso de registro?" Este seguimiento abierto investiga las causas raíz y detalles accionables.
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Incluye "Otro" cuando no puedes anticipar todas las posibles respuestas. Si un participante de la conferencia elige "Otro" como su método de registro, un seguimiento como "¿Qué método usaste?" ayuda a descubrir tendencias o necesidades no satisfechas que no habías planeado.
La pregunta NPS para la experiencia de registro
La pregunta del Net Promoter Score (NPS) no es solo para productos; es una manera inteligente de medir la satisfacción general de los participantes con tu registro de eventos. NPS pregunta: "¿Qué tan probable es que recomiendes este proceso de registro a un amigo o colega?" en una escala de 0 a 10. Evalúa la lealtad y descubre problemas, ya que tanto los detractores como los pasivos pueden ser retomados con preguntas dirigidas. Incluir una pregunta NPS proporciona una vista de alto nivel que se puede rastrear fácilmente con el tiempo. Intenta con la plantilla de encuesta NPS para registro de eventos en tu próxima encuesta.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento revelan el porqué detrás de las elecciones de los participantes, convirtiendo las respuestas de las encuestas en conversaciones más que en callejones sin salida. Los seguimientos automatizados son revolucionarios: al provocar respuestas más profundas según el contexto, reducen la necesidad de correos electrónicos de persecución y revelan insights más ricos. De hecho, se ha comprobado que las secuencias de seguimiento bien elaboradas generan respuestas más largas y significativas que las preguntas estáticas por sí solas.[4]
Participante de la conferencia: "Registrarme fue confuso."
Seguimiento de IA: "¿Puedes compartir qué paso te confundió y qué información te habría ayudado?"
¿Cuántos seguimientos preguntar? Generalmente, 2–3 seguimientos dirigidos te proporcionan toda la información que necesitas. Es inteligente dejar que tu herramienta de encuestas pase a la siguiente pregunta una vez que se recopile la información necesaria: Specific tiene esta configuración incorporada, haciendo los seguimientos eficientes, no molestos.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: Cada respuesta se construye sobre la anterior, haciendo que la experiencia se sienta como una conversación real, no un formulario unilateral.
El análisis de respuestas de encuestas con IA te permite interpretar rápidamente las respuestas de texto libre y detectar temas comunes, incluso en respuestas largas y desordenadas. Descubre cómo analizar respuestas con IA, es la manera más rápida de pasar de datos sin procesar a los siguientes pasos.
La lógica de seguimiento todavía es nueva para muchos creadores de encuestas: pruébala y experimentarás por qué las encuestas más inteligentes obtienen mejores respuestas.
Cómo solicitar a ChatGPT preguntas de encuestas de registro de conferencias
Si estás pensando en preguntas de encuesta con ChatGPT u otra IA, comienza con una instrucción clara. Por ejemplo:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta de participantes de conferencias sobre el proceso de registro.
Cuantos más detalles le proporciones a la IA sobre tu contexto, audiencia y objetivo, mejor. Agrega tus propios detalles (por ejemplo, "evento corporativo en la industria tecnológica, buscando identificar barreras para el registro"). Aquí tienes cómo podrías formularlo:
Sugiere 10 preguntas abiertas para personas que asistieron a una gran conferencia tecnológica. El registro del evento se realizó en línea y queremos conocer los puntos de fricción y formas de mejorar la comunicación.
Una vez que tengas un conjunto de preguntas, puedes pedirle a la IA que las organice:
Mira las preguntas y clasifícalas. Muestra categorías con las preguntas debajo de ellas.
Luego, elige las categorías que más le importan a tu equipo y pregunta:
Genera 10 preguntas para las categorías "Problemas técnicos" y "Claridad de la comunicación".
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas conversacionales, especialmente aquellas impulsadas por IA, transforman formularios rígidos en chats dinámicos de dos vías. El proceso manual tradicional puede sentirse frío e impersonal: las personas se retiran o dejan respuestas incompletas. En contraste, las encuestas conversacionales generadas por IA se adaptan sobre la marcha, haciendo seguimientos inteligentes y haciendo que las personas se sientan escuchadas. Este enfoque realmente mejora el compromiso y la calidad de las respuestas: un estudio de campo con 600 participantes mostró que los chatbots impulsados por IA lograron un mayor compromiso y respuestas más ricas, medidas por claridad, informatividad y relevancia.[5]
Encuestas Manuales | Encuestas Conversacionales Generadas por IA |
|---|---|
Orden de preguntas estático | Adapta preguntas dinámicamente |
No hay seguimiento a menos que esté preescrito | Seguimientos en tiempo real según el contexto |
Menor compromiso | Parece un chat, aumenta la tasa de respuesta |
Análisis manual requerido | La IA resume y extrae insights por ti |
¿Por qué usar IA para encuestas de participantes de conferencias? Las respuestas son simples: velocidad, profundidad y compromiso. Usar un generador de encuestas de IA elimina las conjeturas para que no tengas que redactar cada pregunta o anticipar cada seguimiento. Solo describes tu audiencia y objetivo, y la IA construye una encuesta relevante y de alto impacto que obtiene mejores datos. Para instrucciones paso a paso, consulta nuestra guía sobre cómo crear una encuesta efectiva para participantes de conferencias.
Con Specific, la experiencia del usuario es líder en la industria: tanto los creadores de encuestas como los participantes obtienen un flujo atractivo, natural y conversacional que hace que la recopilación de comentarios sea fluida (e incluso agradable).
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Intenta crear tu propia experiencia de encuesta y observa la diferencia que hacen las encuestas conversacionales impulsadas por IA: obtén insights más ricos, retroalimentación más rápida y una experiencia natural para todos tus participantes de la conferencia.
