Estas son algunas de las mejores preguntas para una encuesta de participantes en una conferencia sobre la probabilidad de recomendar, además de consejos sobre cómo redactar preguntas inteligentes e intuitivas. Con Specific, puedes generar una encuesta personalizada para tu próximo evento en segundos.
Mejores preguntas abiertas para una encuesta de participantes en una conferencia sobre la probabilidad de recomendar
Si realmente quieres entender por qué la gente recomendaría (o no) tu conferencia, las preguntas abiertas son esenciales. Invitan a las personas a compartir historias, opiniones y comentarios matizados que no caben en una casilla de verificación. Hemos descubierto consistentemente que las preguntas abiertas ofrecen perspectivas más ricas, aunque pueden ser un poco más lentas para los encuestados y a veces conducen a tasas de no respuesta más altas, alrededor del 18% en promedio, según el Centro de Investigación Pew. Aun así, el detalle vale la pena si quieres obtener citas e ideas significativas que de otra manera te perderías. [1][2]
¿Cuál es la razón más importante por la que recomendarías (o no recomendarías) esta conferencia a un colega?
Describe tu experiencia general en la conferencia con tus propias palabras.
¿Qué aspecto de este evento destacó más positivamente para ti?
Si pudieras cambiar una cosa acerca de la conferencia, ¿cuál sería?
¿Cómo se comparó esta conferencia con otras a las que has asistido?
¿Qué esperabas obtener al asistir, y lo conseguimos?
¿Quién crees que se beneficiaría más al asistir a esta conferencia?
Cuéntanos sobre una conexión o momento memorable que experimentaste aquí.
¿Cuál es un tema, sesión o orador que desearías que hubiéramos incluido?
¿Hay algo que te haría más propenso a recomendar este evento la próxima vez?
Recomendamos mantener las preguntas abiertas alrededor del 10% de tu encuesta para obtener mejores tasas de respuesta y calidad de datos. [2]
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para una encuesta de participantes en una conferencia sobre la probabilidad de recomendar
Las preguntas de opción múltiple de selección única son esenciales cuando quieres obtener comentarios cuantificables o reducir la fricción—a veces, la gente responde más honestamente cuando puede elegir rápidamente de una lista corta. También es una excelente manera de iniciar una conversación; sigue con preguntas abiertas si deseas saber más. Mezclar preguntas abiertas y cerradas conduce a percepciones más completas. [3]
Pregunta: ¿Qué tan probable es que recomiendes esta conferencia a un amigo o colega?
Muy probable
Algo probable
No estoy seguro
Poco probable
Muy poco probable
Pregunta: ¿Cuál fue tu impresión general de la conferencia?
Excelente
Buena
Regular
Por debajo del promedio
Pobre
Pregunta: ¿Qué te motivó más a asistir a esta conferencia?
Oradores/Sesiones
Networking
Ubicación
Recomendaciones de colegas
Otros
¿Cuándo seguir con "¿por qué?" Usa un seguimiento “¿por qué?” cuando veas respuestas que necesitan contexto (por ejemplo, alguien califica el evento como “regular” o dice “poco probable” en la escala de recomendación). Un simple ejemplo: si un participante selecciona “Poco probable” para recomendar, sigue con, “¿Puedes compartir qué te llevó a sentir eso?” Esto revela razones accionables detrás de la elección.
¿Cuándo y por qué añadir la opción "Otros"? Usa “Otros” cuando tu lista de opciones podría no cubrir todos los escenarios—si alguien elige “Otros”, siempre sigue con, “¿Podrías contarnos qué más te motivó?” Esto a menudo descubre nuevos temas o sorpresas que no anticipaste.
Pregunta NPS para los participantes de conferencias: ¿tiene sentido?
La pregunta de Net Promoter Score (NPS) ("En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes esta conferencia a un amigo o colega?") es el estándar de oro para medir la intención de recomendación, y es tan relevante para conferencias como para productos SaaS. Condensa toda esa diversidad en una sola métrica bien entendida que puedes comparar, perfecta para informes o para comparar con los promedios de la industria. Si quieres medir la promoción rápidamente y recopilar tendencias de alto nivel, puedes generar una encuesta NPS para participantes de conferencias con un clic.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son la salsa mágica que transforma respuestas aburridas en perspectivas accionables, especialmente cuando dejas que la IA haga el trabajo pesado. Si quieres aprender más sobre las indagaciones automatizadas y cómo funciona nuestra función de seguimiento de IA, verás exactamente cómo lleva los comentarios al siguiente nivel.
Con los seguimientos, la IA de Specific profundiza según el contexto de cada respuesta, en tiempo real, tal como lo haría un entrevistador experto. Esto significa:
No más correos a los participantes para aclaraciones.
Opiniones mucho más ricas—la IA pregunta de nuevo si algo es vago, hasta obtener la historia completa.