Aquí están algunas de las mejores preguntas para una encuesta sobre expectativas de los participantes de una llamada comunitaria, junto con consejos prácticos sobre cómo redactarlas. Sabemos cómo ayudarte a construir una encuesta atractiva con Specific en segundos—simplemente genera una nueva encuesta y comienza a recoger comentarios valiosos en minutos.
Mejores preguntas abiertas para preguntar a los participantes de llamadas comunitarias sobre expectativas
Las preguntas abiertas nos brindan perspectivas auténticas y sin filtro, ideales para descubrir sorpresas, matices o temas que nunca podríamos prever. Nos dirigimos a ellas cuando queremos escuchar los pensamientos de los asistentes en sus propias palabras. Aquí hay 10 preguntas abiertas de alto impacto que establecen bases para mejores conversaciones y un aprendizaje más profundo:
¿Qué esperas obtener al asistir a esta llamada comunitaria?
¿Hay algún tema específico o desafío que te gustaría que se abordara?
¿Cómo podemos hacer que esta llamada comunitaria sea lo más valiosa para ti?
¿Puedes describir tu mayor objetivo al participar en esta sesión?
¿Qué ha hecho que las llamadas comunitarias anteriores valgan tu tiempo?
Si pudieras cambiar una cosa sobre cómo se llevan a cabo estas llamadas, ¿cuál sería?
¿Hay algún invitado o ponente que esperas escuchar en el futuro?
¿Cómo prefieres participar—buscas discusión, presentaciones, o algo más?
¿Qué no está funcionando para ti sobre cómo están estructuradas actualmente nuestras llamadas comunitarias?
¿Cómo describirías tu resultado ideal para la próxima llamada?
Las preguntas abiertas fomentan reflexiones honestas y comentarios accionables. No solo aprendemos lo que la gente quiere, sino que al permitirles enmarcar respuestas a su manera, vemos prioridades y brechas que podríamos pasar por alto de otro modo. Para eventos, donde la entrada detallada de los asistentes es oro, las preguntas abiertas ayudan a identificar lo que realmente importa. Y recuerda—las encuestas cortas y enfocadas pueden llevar a tasas de respuesta más altas, haciendo que cada respuesta cuente un poco más. [3]
Las mejores preguntas de opción múltiple de selección única para las expectativas de los asistentes a la llamada comunitaria
Las preguntas de opción múltiple de selección única son poderosas cuando queremos respuestas cuantificables rápidas o iniciar una conversación antes de profundizar más. Facilitan que los asistentes respondan sin pensar demasiado, aumentando las tasas de finalización mientras nos dan categorías para un fácil análisis. Aquí hay tres preguntas de muestra con opciones de respuesta:
Pregunta: ¿Cuál es tu principal expectativa para esta llamada comunitaria?
Aprender sobre temas nuevos
Conectar con colegas
Contribuir a la discusión
Otro
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho has estado con las llamadas comunitarias recientes?
Muy satisfecho
Algo satisfecho
Neutral
No satisfecho
Pregunta: ¿Qué formato prefieres para las llamadas comunitarias?
Discusión abierta
Presentaciones de expertos
Panel de preguntas y respuestas
Talleres de proyectos
Cuándo hacer seguimiento con "¿por qué?" Es inteligente hacer seguimiento cuando alguien selecciona una opción, especialmente si su razón no es clara o la respuesta destaca. Por ejemplo, si un asistente elige “Otro” como su principal expectativa, una simple “¿Por qué elegiste ‘Otro’? ¿Qué estás esperando?” puede revelar temas valiosos e inesperados que ayudan a dar forma a nuestro próximo evento.
Cuándo y por qué agregar la opción "Otro" “Otro” es crucial cuando no podemos cubrir con confianza todos los escenarios. Mantiene el grupo de respuestas preciso e inclusivo, y una pregunta de seguimiento nos permite descubrir nuevas expectativas o necesidades no satisfechas de los asistentes. Esto puede ser una mina de oro para la innovación y mejora continua.
Usando el NPS como una medida para las expectativas de los asistentes a las llamadas comunitarias
Net Promoter Score (NPS) es un referente comprobado para entender la lealtad y satisfacción general de los asistentes. Con una simple pregunta—"¿Qué tan probable es que recomiendes esta llamada comunitaria a un amigo o colega?" en una escala de 0-10—aprendemos más que solo los aspectos destacados: identificamos promotores, pasivos y detractores de una vez. Es accionable, fácil de replicar y genera datos claros para bucles de mejora continua. NPS funciona especialmente bien para eventos centrados en la comunidad donde reputación y boca a boca importan. Prueba nuestro generador de encuestas NPS personalizado para llamadas comunitarias integrado en Specific.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento potencian nuestras encuestas y dan vida a las respuestas cualitativas. La función de seguimiento impulsada por IA en Specific hace preguntas aclaratorias dinámicamente, ayudándonos a recoger historias, motivaciones o puntos de dolor que de otro modo se perderían. Esto ahorra grandes cantidades de tiempo en comparación con los seguimientos arduos por correo electrónico—y se siente conversacional, como una charla real.
Asistente: “Quiero mejores temas.”
Seguidor IA: “¿Qué temas te interesaría explorar más a continuación?”
Si nos detuviéramos en la primera respuesta, no tendríamos detalles para actuar. Con seguimientos dirigidos, descubrimos temas significativos.
¿Cuántos seguimientos preguntar? En la mayoría de los casos, 2-3 seguimientos por pregunta logran el equilibrio correcto—suficiente para obtener ideas más profundas sin hacer tediosa la experiencia. Con Specific, podemos configurar cuándo pasar a la siguiente pregunta una vez que hemos recopilado lo que necesitamos, optimizando el proceso aún más.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional. A diferencia de las encuestas estáticas, cada respuesta se desenvuelve como un verdadero diálogo—los respondientes se sienten escuchados y comprometidos, lo que impulsa una participación más rica y datos de mejor calidad.
Análisis por IA, ideas fáciles: Con tanto texto no estructurado, la IA viene al rescate. Usar IA para analizar las respuestas de la encuesta da sentido a cada intercambio, destacando instantáneamente los temas clave y los puntos de acción que más nos importan.
Estas preguntas de seguimiento automatizadas son un gran avance—nada supera generar tu propia encuesta y experimentar la claridad inmediata que brinda.
Cómo solicitar a ChatGPT preguntas sobre expectativas de los asistentes a las llamadas comunitarias
Escribir solicitudes para generadores de encuestas impulsados por GPT es más fácil de lo que la gente piensa—especialmente cuando le damos a la IA un contexto sólido. Sugiero comenzar con esta solicitud directa:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta sobre expectativas de asistentes a llamadas comunitarias.
Cuanto más contexto demos al principio, mejores serán las sugerencias. Por ejemplo, incluir información sobre tu audiencia, aprendizajes de eventos previos o resultados que esperas alcanzar.
Estoy organizando una llamada comunitaria virtual mensual para fundadores de SaaS. La participación de nuestro grupo ha variado y quiero aprender qué esperan los asistentes de estas sesiones para aumentar el valor. Sugiere 10 preguntas abiertas que puedo hacer, centradas en expectativas, participación y formato de contenido.
Una vez que tengas tus preguntas, solicita a la IA nuevamente:
Examina las preguntas y categorizalas. Distribuye las categorías con las preguntas bajo ellas.
Luego, enfócate en las áreas que más te interesan. Finalmente:
Genera 10 preguntas para categorías como “temas de discusión”, “preferencias de formato” y “expectativas de networking”.
Profundiza, itera y haz la solicitud tan específica como las necesidades de tu audiencia.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas conversacionales cambian la estructura de los formularios estáticos antiguos. En lugar de una lista de preguntas rígidas, los respondientes participan en un chat bidireccional—la IA pregunta, escucha y adapta cada seguimiento en tiempo real. Vemos tasas de finalización más altas, respuestas más honestas y (crucialmente para nosotros) un contexto más rico sobre expectativas y satisfacción. Las investigaciones muestran que las encuestas conversacionales impulsadas por IA pueden llevar a respuestas más detalladas e informativas que los formularios estáticos, con una mejora en el compromiso en el camino [5].
Encuestas Manuales | Encuestas Generadas por IA |
|---|---|
Preguntas estáticas que sirven a todos por igual | Adaptación y profundización en tiempo real y dinámica |
Requiere seguimiento manual por correo electrónico | Seguimientos inteligentes por IA proporcionan detalles ricos al instante |
Consumen tiempo para lanzar y analizar | Construye, lanza y analiza encuestas en minutos usando IA |
Las respuestas a menudo carecen de claridad o contexto | Aclara, explora y resume cada respuesta |
¿Por qué usar IA para encuestas de asistentes a llamadas comunitarias? Cuando las tasas de respuesta en eventos promedian solo 10-20% [1], cada conversación importa. Por eso usamos encuestas por IA—requieren menos trabajo para nosotros, son más simples para los asistentes y conducen a mejores ideas con el mismo esfuerzo. Creemos en hacer toda la experiencia fluida ofreciendo la mejor experiencia de usuario en encuestas conversacionales, tanto para los creadores de encuestas como para las personas que proporcionan comentarios.
Si buscas comenzar, consulta nuestros consejos prácticos sobre cómo crear una encuesta sobre expectativas para participantes de llamadas comunitarias.
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