Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de asistentes a una llamada comunitaria sobre preferencias de agenda, además de consejos prácticos para ayudarte a elaborar la tuya. Puedes generar tu propia encuesta conversacional en segundos con Specific y empezar a recopilar comentarios prácticos hoy mismo.
Las mejores preguntas abiertas para una encuesta de asistentes a una llamada comunitaria sobre preferencias de agenda
Las preguntas abiertas nos ayudan a captar el "por qué" detrás de las opiniones de los participantes, revelando ideas matizadas que los formularios tradicionales de encuestas pueden pasar por alto. Claro, pueden requerir más esfuerzo para responder, pero son oro para entender las necesidades en las propias palabras de los asistentes. Esta profundidad de conocimiento puede ser especialmente poderosa; de hecho, un estudio encontró que el 81% de los encuestados plantearon temas que no aparecieron en una cuadrícula de calificación tradicional, destacando el valor de las respuestas abiertas para descubrir nuevas ideas y prioridades para las llamadas. [2]
Aquí tienes diez preguntas abiertas para empezar:
¿Qué temas te gustaría ver incluidos en las futuras agendas de llamadas comunitarias?
¿Puedes describir una sesión de llamada comunitaria que fue especialmente valiosa para ti? ¿Qué la hizo destacar?
¿Existen desafíos que esperas que las futuras llamadas te ayuden a abordar?
¿Cómo podríamos mejorar el formato o la estructura de estas llamadas para satisfacer tus necesidades?
¿Qué elementos de agenda encuentras usualmente menos relevantes y por qué?
¿Qué sugerencias tienes para hacer la sección de preguntas y respuestas más interactiva o útil?
Si pudieras introducir un nuevo segmento o característica recurrente, ¿cuál sería?
¿De qué maneras podrían la programación o la frecuencia de las llamadas encajar mejor en tu agenda?
¿Hay voces o ponentes invitados que desearías que trajéramos? ¿Quiénes y por qué?
¿Hay algo más sobre la agenda o la experiencia de llamada que quieras que sepamos?
Aunque las preguntas abiertas pueden tener una tasa de no respuesta ligeramente más alta (hasta un 18% según Pew Research), la calidad de los conocimientos a menudo compensa el intercambio, especialmente cuando buscamos verdadero contexto e innovación. [1] [2]
Las mejores preguntas de selección única de opción múltiple para una encuesta de asistentes a una llamada comunitaria sobre preferencias de agenda
Las preguntas de selección única de opción múltiple son útiles cuando necesitamos cuantificar comentarios o reducir la carga cognitiva para los participantes; un ganar-ganar en términos de tasa de respuesta (solo 1-2% de no respuesta en promedio) [1] y análisis. También provocan conversaciones al proporcionar un punto de partida para un seguimiento más amplio.
Pregunta: ¿Cuál de los siguientes temas de agenda te interesa más para futuras llamadas comunitarias?
Actualizaciones de productos
Historias de usuarios y estudios de casos
Preguntas y respuestas en vivo
Talleres o tutoriales
Otro
Pregunta: ¿Cuál es tu duración preferida para una llamada comunitaria?
30 minutos
45 minutos
60 minutos
Más de 60 minutos
Pregunta: ¿Con qué frecuencia te gustaría que se realizaran las llamadas comunitarias?
Semanales
Quincenales
Mensuales
Trimestrales
¿Cuándo hacer seguimiento con "por qué"? A menudo, después de que un encuestado elige una opción, es valioso preguntar "¿por qué?" —por ejemplo, si alguien selecciona "Historias de usuarios y estudios de casos" como su tema de agenda preferido, seguir con "¿Por qué te atraen más las historias de usuarios?" nos ayuda a profundizar y desbloquear recomendaciones prácticas. Los seguimientos como este proporcionan más contexto e ideas más ricas, que en última instancia mejoran las agendas.
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Agregar "Otro" permite a los participantes compartir preferencias únicas que no pensamos incluir. Seguir con "Otro" con "¿Podrías contarnos más sobre lo que te gustaría ver?" a menudo descubre ideas valiosas e inesperadas que puedes incorporar en futuras llamadas.
¿Deberías usar preguntas tipo NPS para las preferencias de agenda?
En las llamadas comunitarias, la pregunta de Net Promoter Score (NPS) puede ser un chequeo rápido de la satisfacción de los asistentes y la participación futura. Evalúa, en una sola pregunta, la fortaleza de la relación asistente–comunidad: "En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes asistir a nuestras llamadas comunitarias a otros?" Las preguntas de seguimiento descubren por qué alguien califica alto o bajo. Este tipo de comentarios es especialmente útil para la planificación de agendas, ayudando a priorizar lo que más le importa a tus asistentes más leales (o menos satisfechos). Puedes generar una plantilla de encuesta NPS aquí instantáneamente.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento, especialmente después de respuestas abiertas o ambiguas, son donde ocurre la verdadera magia. Aclaran lo que realmente significa el asistente y pueden revelar detalles sorprendentes o puntos problemáticos que de otro modo pasarías por alto. Según la investigación, este enfoque conduce a una recolección de datos más completa y útil. [4] Las preguntas de seguimiento impulsadas por IA de Specific funcionan en tiempo real, como un moderador experto: profundizando más cuando es necesario y recopilando el contexto completo sin intervención manual. Es casi como tener un experto en vivo en cada encuesta.
Asistente a la llamada comunitaria: "Pensé que el tema de la última llamada no fue útil."
Seguimiento de IA: "¿Podrías compartir qué habría hecho que el tema fuera más relevante para ti?"
¿Cuántos seguimientos preguntar? Generalmente, dos o tres seguimientos son suficientes para aclarar y profundizar en los detalles, pero no querrás excederte. Specific te permite establecer un límite e incluso permite a la gente saltar a la siguiente pregunta una vez reunida la información esencial.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional—la experiencia completa se siente como una charla amigable y orgánica en lugar de un formulario estático.
Análisis de encuestas con IA, perspectivas, tendencias. Con herramientas como el análisis de respuestas impulsado por IA, puedes superar la complejidad del texto abierto y dar sentido a los temas en minutos.
Estos seguimientos contextuales impulsados por IA son transformadores—muchos no se dan cuenta de cuán más detallada (y rápida) puede ser la retroalimentación. Si aún no lo has hecho, intenta generar una encuesta conversacional y observa las preguntas de seguimiento en acción.
¿Cómo instar a los GPTs a diseñar buenas preguntas para encuestas de preferencias de agenda?
Puedes usar IA, como ChatGPT o el constructor de encuestas de Specific, para generar preguntas que coincidan con tus necesidades exactas. Comienza con un simple aviso:
Sugiere 10 preguntas abiertas para la encuesta de asistentes a la llamada comunitaria sobre preferencias de agenda.
La IA siempre funciona mejor con más contexto. Por ejemplo, especifica tu audiencia, tu objetivo para las llamadas o los puntos problemáticos conocidos:
"Organizo llamadas comunitarias mensuales para desarrolladores de software. Nuestro objetivo es que las sesiones sean valiosas, prácticas y se alineen estrechamente con las necesidades del usuario. ¿Qué 10 preguntas abiertas debería hacer a los asistentes sobre preferencias de agenda para mejorar el contenido y aumentar el compromiso?"
Luego, haz que la IA ordene tus preguntas en temas para una planificaciónton more sencilla:
Observa las preguntas y categorizarlas. Produce categorías con las preguntas bajo ellas.
Después, ahonda: elige las dos o tres categorías que más importan y pregunta:
Genera 10 preguntas para las categorías "interactividad" y "temas deseados".
Puedes profundizar tanto como necesites—la IA es un multiplicador de fuerzas tanto para la generación de ideas como para la organización de tu encuesta.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional es exactamente lo que parece: una encuesta que se siente como una charla útil en lugar de un formulario web frío. Estas encuestas hacen preguntas una a la vez, responden a las respuestas en tiempo real y se adaptan con seguimientos basados en el contexto. El resultado: mayor engagement, mejores tasas de completado y datos más ricos y prácticos.
Aquí tienes una comparación rápida:
Creación de encuestas manuales | Encuesta conversacional generada por IA |
|---|---|
Formularios estáticos, redacción guionizada | Adapta dinámicamente el tono y los seguimientos |
Requiere diseño de preguntas manual | La IA sugiere, refina y organiza las preguntas por ti |
Comentarios escasos o no estructurados | Contexto más rico y conocimientos más matizados a través de la conversación |
Se requiere análisis manual | La IA resume temas y permite filtros instantáneos |
¿Por qué usar IA para encuestas de asistentes a llamadas comunitarias? Los generadores de encuestas de IA, como Specific, te permiten omitir la complejidad de la configuración manual. También mantienen una experiencia consistente y sin sesgos para cada encuestado, personalizan las preguntas de seguimiento instantáneamente y entregan análisis en minutos. Es simplemente una manera mejor y más rápida de obtener el máximo valor de cada ronda de comentarios—mira un ejemplo de encuesta de IA aquí.
Además, crear una encuesta con Specific es radicalmente simple—solo charla con la IA, y construye tu encuesta de preferencias de agenda en tiempo real. La experiencia es fluida tanto para ti como para tus encuestados.
Ve este ejemplo de encuesta de preferencias de agenda ahora
Observa cómo las encuestas conversacionales desbloquean ideas más profundas—construye tu propia encuesta de preferencias de agenda y mejora rápidamente el contenido de las llamadas, el engagement y la satisfacción de los asistentes. Libera comentarios prácticos que realmente puedes usar con el flujo de trabajo impulsado por IA de Specific.