Aquí te presentamos algunas de las mejores preguntas para una encuesta a funcionarios públicos sobre participación y compromiso ciudadano, junto con consejos para hacer tu encuesta realmente perspicaz. Si estás listo para construir una encuesta que recoja comentarios accionables, puedes generarla con Specific en segundos—sin necesidad de configuración manual.
Preguntas abiertas para obtener ideas más profundas
Creemos que las preguntas abiertas son esenciales cuando deseas descubrir perspectivas profundas y sin filtros de los funcionarios públicos. Estas preguntas animan a los participantes a expresar ideas libremente, obteniendo historias y detalles que simplemente no se pueden obtener de casillas de verificación. Funcionan mejor cuando deseas respuestas auténticas y ricas en contexto, especialmente en un tema complejo como la participación ciudadana, donde las respuestas estándar no son suficientes.
Aquí tienes 10 preguntas abiertas que funcionan bien para una encuesta a funcionarios públicos sobre participación y compromiso ciudadano:
¿Cómo se ve una participación ciudadana significativa en los proyectos actuales de tu departamento?
¿Puedes describir un ejemplo reciente donde la participación comunitaria influyó en las decisiones de tu equipo?
¿Cuáles son los mayores obstáculos que enfrentas al involucrar al público en la formulación de políticas?
¿Cómo mides la efectividad de los esfuerzos de participación ciudadana en tu trabajo?
¿Qué métodos de participación ciudadana han sido más exitosos para ti y por qué?
¿Qué apoyo o recursos te ayudarían a aumentar la participación comunitaria?
¿Has notado cambios en la disposición o capacidad del público para participar desde la pandemia? Por favor, elabora.
¿Qué sugerencias tienes para mejorar la forma en que tu departamento escucha al público?
¿De qué maneras el aporte del público ha cambiado el curso de tus proyectos o políticas?
¿Qué tendencias o tecnologías emergentes crees que podrían mejorar la participación ciudadana?
Estas preguntas abiertas son cruciales ahora más que nunca. La participación cívica ha visto una tendencia a la baja: en 2018, menos de la mitad de los hogares estadounidenses donaron a organizaciones benéficas por primera vez, una cifra que cayó aún más después de la pandemia, señalando la necesidad de una conexión renovada entre los servicios civiles y las comunidades que sirven. [1] No solo recojamos datos; entendamos las historias reales detrás de la participación pública.
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única
A veces, necesitas cuantificar actitudes o iniciar una conversación con elecciones fáciles y estructuradas. Ahí es cuando las preguntas de opción múltiple de selección única son útiles. Funcionan bien si deseas tendencias que puedas graficar, o si deseas ayudar a los encuestados a comenzar a pensar sobre un tema antes de profundizar con un seguimiento.
Pregunta: ¿Cuál de los siguientes describe mejor tu método principal para involucrar al público en tu trabajo?
Asambleas populares en persona
Encuestas en línea
Talleres/grupos focales
Alcance por correo electrónico o redes sociales
Otro
Pregunta: ¿Qué tan efectivas sientes que son las iniciativas de participación pública actuales de tu departamento?
Muy efectivas
Algo efectivas
Neutro
Algo inefectivas
Muy inefectivas
Pregunta: ¿Cuál es la mayor barrera para aumentar la participación pública en tus proyectos?
Falta de concienciación pública
Recursos/tiempo limitados
Desconfianza pública
Barreras burocráticas
Otro
Cuándo hacer seguimiento con "¿por qué?" Después de una respuesta de selección única, hacer seguimiento con “¿Por qué?” es poderoso. Si un funcionario selecciona “Recursos/tiempo limitados” como una barrera, un seguimiento natural podría ser: “¿Puedes compartir más sobre cómo estas limitaciones impactan tus esfuerzos de participación?” Esto transforma un número en una historia convincente y desbloquea contexto que nunca obtendrás solo de opciones.
Cuándo y por qué agregar la opción "Otro" “Otro” importa cuando las opciones pueden no cubrir todos los escenarios o cuando deseas capturar perspectivas únicas. Agregar un seguimiento—como “Por favor especifica”—después de que alguien elija “Otro” a menudo revela ideas inesperadas que no podrías haber previsto.
¿Deberías usar una pregunta NPS?
NPS (Net Promoter Score) no es solo para encuestas de clientes: también es valioso entre funcionarios públicos para medir rápidamente el sentimiento general hacia las prácticas de participación pública. La pregunta NPS estándar, “¿Qué tan probable es que recomiendes nuestros esfuerzos de participación pública a un colega?” te permite evaluar de un vistazo la defensa interna y detectar problemas de compromiso. Si quieres intentar esto, puedes crear instantáneamente una encuesta NPS para funcionarios públicos, funciona junto con preguntas cualitativas más profundas para una imagen completa.
El poder de las preguntas de seguimiento
Los formatos de preguntas abiertas y de opción múltiple brillan con preguntas de seguimiento bien diseñadas. Es por eso que integramos seguimientos automáticos por IA en cada encuesta: en lugar de detenernos en respuestas superficiales, la IA de Specific profundiza, haciendo seguimientos personalizados en tiempo real que aclaran puntos, descubren motivaciones y fomentan la verdadera narración. Esta es una gran razón por la que las encuestas conversacionales generan ideas más ricas, y ahorran horas en comparación con enviar correos electrónicos para aclaraciones posteriormente.
Funcionario público: “Nos cuesta la participación.”
Seguimiento de IA: “¿Puedes describir qué tipos de iniciativas ven menos participación? ¿Qué factores podrían estar contribuyendo a esto?”
¿Cuántos seguimientos hacer? En nuestra experiencia, 2 a 3 seguimientos generalmente recogen la profundidad que necesitas. Pero la clave es la flexibilidad: si una respuesta ya es clara, puedes configurar Specific para omitir sondeos adicionales y avanzar, permitiendo que el encuestado continúe comprometido sin fatiga.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: El flujo se convierte en una verdadera conversación, no en un formulario estático: los encuestados se sienten escuchados y la retroalimentación se vuelve más reflexiva.
Análisis de IA, ideas fáciles, datos cualitativos: Incluso si recolectas toneladas de respuestas no estructuradas, analizarlas es sencillo gracias a la IA. Consulta nuestra guía sobre cómo analizar respuestas de encuestas a funcionarios públicos usando IA.
Este tipo de seguimientos inteligentes son nuevos para muchos equipos; si no lo has probado, genera una encuesta ahora y observa cuán más completas se vuelven tus ideas.
Cómo provocar a la IA para preguntas de encuesta
Crear buenas preguntas por ti mismo lleva tiempo, pero con herramientas de IA (como ChatGPT, Gemini, o el propio generador de encuestas por IA de Specific) puedes acelerar esto con los mensajes adecuados.
Comienza simple:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta a funcionarios Públicos sobre Participación y Compromiso Ciudadano.
Para obtener mejores resultados, brinda más contexto sobre tu departamento, objetivos o puntos de dolor. Aquí tienes un mensaje más fuerte:
Nuestro departamento es responsable de proyectos de infraestructura centrados en la comunidad. Queremos entender cómo los funcionarios públicos perciben e interactúan con el público, especialmente después de la pandemia. Sugiere 10 preguntas abiertas dirigidas a identificar desafíos actuales y oportunidades en nuestra estrategia de compromiso.
Para organizar tus preguntas:
Revisa las preguntas y clasifícalas. Salida con las categorías y las preguntas bajo ellas.
Finalmente, selecciona las categorías que más te interesan y profundiza:
Genera 10 preguntas para las categorías "Barreras comunitarias" y "Tendencias tecnológicas".
Este enfoque ayuda a crear encuestas enfocadas y dirigidas cada vez.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional utiliza una interfaz de chat impulsada por IA para involucrar a cada encuestado como en una conversación real, no como un formulario estático. En lugar de hacer clic en casillas impersonales, los encuestados responden en lenguaje natural, con la IA buscando detalles, aclarando ambigüedades y adaptando el tono, todo en tiempo real. Esto lleva a una mayor participación, un contexto más rico y menos abandonos.
Veamos la diferencia:
Encuestas Manuales | Encuestas Conversacionales Generadas por IA |
|---|---|
Requieren redacción manual y ediciones interminables | Te permiten describir tus necesidades en inglés sencillo—la IA genera preguntas al instante |
Rígidas—los encuestados eligen opciones o ingresan texto sin contexto | Dinámicas—la IA hace seguimientos aclaratorios basados en respuestas en tiempo real |
Difíciles de analizar datos cualitativos | La IA resume automáticamente las respuestas y sugiere acciones |
¿Por qué usar IA para encuestas a funcionarios públicos? Con tasas de finalización de hasta un 80%, en comparación con solo el 45-50% de las encuestas tradicionales, las encuestas impulsadas por IA te ayudan a llegar a más voces y reducir las inconsistencias de datos hasta en un 25%. [2][3] Con Specific, puedes redactar, editar y analizar rápidamente cada encuesta a funcionarios públicos en minutos (usando el editor de encuestas por IA), luego explorar interactivamente los resultados en lenguaje sencillo, sin necesidad de capacitación.
Nuestra biblioteca de ejemplos de encuestas por IA está llena de encuestas exitosas de compromiso con funcionarios públicos, pero si deseas crear la tuya desde cero, sigue estos pasos: cómo crear una encuesta a funcionarios públicos sobre participación y compromiso ciudadano.
Estamos seguros de que Specific ofrece una experiencia de usuario de primera clase. Nuestras encuestas conversacionales hacen que el proceso de retroalimentación sea fluido y atractivo tanto para los creadores como para los encuestados funcionarios públicos—no más formularios aburridos.
Ver ahora este ejemplo de encuesta de participación y compromiso público
¿Listo para experimentar la diferencia? Usa encuestas conversacionales con IA para capturar comentarios más profundos, mantener las encuestas atractivas, y descubrir ideas que de otro modo pasarían desapercibidas—comienza tu encuesta de participación pública con Specific y observa el impacto de primera mano.