Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de funcionarios públicos sobre la retroalimentación del público acerca de nuevas regulaciones, además de consejos sobre cómo crearlas. Si deseas generar tu propia encuesta al instante, Specific lo hace simple con solo unos clics.
Mejores preguntas abiertas para retroalimentación sobre nuevas regulaciones
Las preguntas abiertas permiten a las personas expresar sus opiniones reales; son excelentes cuando buscas retroalimentación honesta y detallada que no está limitada por opciones predefinidas. Estas preguntas funcionan mejor si buscas profundizar y aprender el "por qué" detrás de las reacciones del público.
A pesar de una tasa más alta de no-respuesta, a veces tan alta como el 18% al 50% en comparación con solo 1-2% para preguntas cerradas, estas preguntas abiertas frecuentemente proporcionan datos cualitativos valiosos. De hecho, un estudio mostró que el 76% de los participantes de la encuesta agregaron uno o más comentarios cuando se les dio la oportunidad, demostrando que cuando a la gente le importa, comparte más[1][2].
Aquí hay 10 preguntas abiertas que los funcionarios públicos pueden usar para entender la retroalimentación del público sobre nuevas regulaciones:
¿Qué preocupaciones, si las hay, tienes sobre las nuevas regulaciones introducidas?
¿Cómo afectan las nuevas regulaciones tu vida diaria o tu trabajo?
¿Qué aspectos de las nuevas regulaciones encuentras más beneficiosos?
¿Hay alguna parte de las regulaciones que consideres confusa o poco clara?
Cuéntanos sobre cualquier consecuencia no intencionada que estas regulaciones podrían causar en tu comunidad.
¿Has notado cambios positivos desde que se implementaron estas regulaciones? Por favor, describe.
¿Qué cambiarías o mejorarías en las regulaciones actuales?
¿Cómo crees que estas regulaciones se comparan con políticas anteriores?
¿Sientes que tus comentarios y preocupaciones han sido considerados en el proceso regulatorio? ¿Por qué o por qué no?
¿Hay algo más que quieras que sepamos sobre tu experiencia con las nuevas regulaciones?
Para consejos prácticos sobre cómo estructurar preguntas, consulta nuestra guía para la creación de encuestas.
Mejores preguntas de selección única para encuestas a funcionarios públicos
Las preguntas de selección única son excelentes cuando deseas cuantificar el sentimiento o facilitar la participación de los encuestados, especialmente efectivas para iniciar encuestas cuando los encuestados de otra manera podrían dudar o sentirse abrumados por el texto libre. Estas preguntas reducen las barreras para la participación y ayudan a descubrir grandes tendencias que pueden explorarse más en profundidad con seguimientos o preguntas abiertas.
Pregunta: ¿Qué tan positiva es tu opinión general sobre las nuevas regulaciones?
Muy positiva
Algo positiva
Neutral
Algo negativa
Muy negativa
Pregunta: ¿Qué tan claramente entendiste los principales objetivos de las nuevas regulaciones antes de ser implementadas?
Muy claramente
Algo claramente
No muy claramente
En absoluto claramente
Pregunta: ¿Qué área de tu vida las nuevas regulaciones impactan más?
Trabajo
Vida en el hogar
Servicios públicos
Otro
¿Cuándo seguir con "por qué?" Siempre usa una pregunta de seguimiento como "¿Puedes decirnos por qué respondiste de esta manera?"—especialmente cuando un encuestado selecciona una respuesta extrema o ambigua. Esto rápidamente convierte la conversación de una simple calificación a un contexto significativo. Por ejemplo, si alguien responde "Muy negativa" con respecto a su opinión, un seguimiento "¿Por qué te sientes así?" desvela especificaciones para mejoras dirigidas.
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Siempre incluye "Otro" cuando tu lista de respuestas podría no cubrir todos los escenarios o cuando podrían surgir nuevos temas inesperados. Con un seguimiento, esto ayuda a descubrir perspectivas únicas que no habrías conocido preguntar en primer lugar.
¿Deberías usar una pregunta NPS?
NPS (Net Promoter Score) es una herramienta comprobada para medir si el público se siente tan positivo sobre las nuevas regulaciones que las recomendarían a otros. Al preguntar, "En una escala de 0 a 10, ¿qué tan probable es que recomiendes estas regulaciones a amigos, familiares o colegas?"—y luego hacer un seguimiento para conocer las razones—obtienes datos claros y comparables sobre el sentimiento y los impulsores. Es especialmente útil para evaluar cambios en la confianza o satisfacción pública con el tiempo, y se correlaciona bien con tendencias de compromiso a largo plazo en los programas gubernamentales. Si necesitas una encuesta NPS lista para usar, prueba este generador de encuestas NPS para retroalimentación de regulaciones.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento convierten una encuesta básica en una conversación. Según la investigación, usar un diseño de seguimiento para preguntas abiertas no solo consigue respuestas más largas, sino que también revela más temas subyacentes que los diseños estáticos suelen pasar por alto[4]. En Specific, hemos hecho que esto sea sin esfuerzo. Nuestra plataforma utiliza preguntas de seguimiento impulsadas por IA, sondeando automáticamente más a fondo sobre respuestas ambiguas, cortas o especialmente interesantes, tal como lo haría un investigador capacitado en tiempo real.
Funcionario público: "Las nuevas regulaciones son un problema para mi trabajo."
Seguimiento por IA: "¿Podrías compartir más sobre cómo las regulaciones crean desafíos en tu trabajo?"
Esto te ayuda a evitar respuestas incompletas o poco claras y a recopilar las historias reales detrás de los números.
¿Cuántos seguimientos preguntar? Generalmente, dos o tres seguimientos dirigidos son suficientes para obtener los insights más importantes sin causar fatiga. Y si alguien ya proporciona una respuesta completa, la IA sabe continuar, ahorrando tiempo y manteniendo a los encuestados comprometidos. En Specific, puedes fácilmente establecer estas reglas.
Esto lo hace un sondeo conversacional: No es solo un formulario, es una experiencia de sondeo conversacional que se siente natural y atractiva, manteniendo a los encuestados involucrados activamente de principio a fin.
Análisis de respuestas fácil con IA: Incluso con todos estos datos abiertos, no necesitas preocuparte: herramientas impulsadas por IA como las nuestras pueden analizar respuestas, etiquetar temas y resumir insights al instante, lo que facilita extraer tendencias de retroalimentación no estructurada.
Estas preguntas de seguimiento automatizadas son un nuevo concepto: intenta generar una encuesta con Specific para ver la mejora en la calidad de primera mano.
Cómo redactar instrucciones para ChatGPT (o cualquier GPT) para crear excelentes preguntas para encuestas de funcionarios públicos
¿Quieres aprovechar la IA directamente al generar ideas para preguntas? Comienza con una instrucción amplia, luego refínala de manera iterativa para obtener mejores resultados.
Si deseas una lista rápida, comienza con:
Sugiere 10 preguntas abiertas para encuestas a funcionarios públicos sobre la retroalimentación del público sobre nuevas regulaciones.
Pero obtendrás un mejor resultado si aclaras tu audiencia, tus objetivos y el contexto relevante, así:
Soy un empleado del gobierno diseñando una encuesta para funcionarios públicos para recopilar la retroalimentación del público sobre regulaciones implementadas recientemente. Nuestro objetivo es identificar preocupaciones, aclarar puntos confusos y encontrar sugerencias para mejorar. ¿Puedes sugerir 10 preguntas abiertas que fomenten respuestas reflexivas y detalladas?
Para organizar la respuesta, sigue con esto:
Mira las preguntas y clasifícalas. Muestra las categorías con las preguntas debajo de ellas.
Luego, puedes centrarte en lo realmente importante; si "Comunicación", "Impacto" y "Sugerencias para Mejorar" son tus categorías elegidas, vuelve a instruir:
Genera 10 preguntas para las categorías de Comunicación, Impacto y Sugerencias para Mejorar.
Este enfoque es rápido, flexible, y asegura que tu encuesta se ajuste a tu objetivo real cada vez.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional imita un diálogo real: cada pregunta se entrega una a la vez, con la IA "escuchando" y respondiendo con seguimientos cuando detecta ambigüedad o oportunidad para obtener información. A diferencia de las encuestas tradicionales, que pueden sentirse rígidas o genéricas, una encuesta conversacional (especialmente cuando es impulsada por IA) se adapta en tiempo real, como lo haría un buen entrevistador. Si deseas experimentar esto, consulta nuestras demos interactivas.
Crear una encuesta con nuestro generador de encuestas impulsado por IA es un cambio de juego. La IA se basa en plantillas de expertos, reutiliza la lógica que puedes editar en lenguaje sencillo (editor de encuestas por IA), sugiere seguimientos al instante e incluso traduce tu encuesta si es necesario, reduciendo masivamente el esfuerzo manual y el esfuerzo mental de las herramientas basadas en formularios clásicos.
Encuestas Manuales | Encuestas Generadas por IA |
|---|---|
Diseñar cada pregunta desde cero es lento | Sugerencias de preguntas instantáneas de plantillas expertas |
Sin retroalimentación instantánea sobre la calidad de la encuesta | La IA sugiere ediciones, mejoras y vacíos automáticamente |
Sondeo de seguimiento es estático o está ausente | Preguntas de seguimiento dinámicas y personalizadas para información más rica |
Difícil de analizar respuestas abiertas a escala | Análisis impulsado por IA, resumen y chat interactivo con resultados |
¿Por qué usar IA para encuestas a funcionarios públicos? Usar un creador de encuestas por IA te permite aprovechar la experiencia de clase mundial: las encuestas son más inteligentes, rápidas y mucho más agradables tanto para los creadores como para las personas que las completan. Con las encuestas conversacionales por IA de Specific, las respuestas se sienten como una charla, lo que naturalmente aumenta tanto la participación como la calidad de las respuestas, ya que las personas están más cómodas con la mensajería que con los formularios clásicos. Para una guía paso a paso, ve nuestra guía para crear una encuesta para funcionarios públicos.
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